Duda con una devolución

Hola a todos, quería hacer una pregunta que no he visto por el foro a ver si alguien pudiese responderme. He visto que cuando os devuelven algo, por ejemplo Cofidis etc, os lo descuentan de la deuda pero, realmente tienen que hacerlo así o puedo pedir que me lo ingresen en lugar de amortizarlo en la deuda?. Mi interes como el de todos, supongo, es amortizarlo para quitarnos la deuda de esta ******* lo mas rapido posible pero.. es que así me da la impresión de que no les jode tanto. Es decir, que sí que te devuelven el dinero pero que "todo queda en casa" me entendeis?. Dado que los bancos te ingresan el dinero y no lo usan para amortizar algun prestamo o hipoteca, de ahí mi pregunta.
A ver si alguien sabe algo.

Saludos a todos.