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Hola;tengo una duda para poder ayudar a un familiar.Va a pedir al SAC del BBVA, copia del contrato del préstamo hipotecario por escrito,y no sabemos si se paga por recibir esta documentación y si es así,¿sobre qué cantidad ?.La pidió verbalmente y aún está esperando....
Si no se recibe ,¿el paso siguiente es informar al BDE?.Gracias
A los bancos no se puede pedir nada de palabra, todo por escrito, te pueden cobrar lo que tengan tarificado, lo tienen que tener expuesto en el tablon de anuncios, tambien en su pag. web. por ese motivo se pide documento unico, para que solo te cobren una vez, no por cada hoja de extracto que te envien.
Hola tienes que pedir copia del contrato y cuadro de amortizacion del prestamo .En el foro hay carta tipo.Adaptala con tus datos.Se escribe al sac del BBVA certificada y con acuse de recibo.Y no suelen cobrar nada.aunque si lo pone en el tablon te lo pueden cobrar.Saludos
es mejor pedir la documentación al sac por escrito, por correo certificado con acuse de recibo, ya que si no contestan en los dos meses que tienen para hacerlo podrá acudir al BDE con todas las pruebas pertinentes, si lo hace de forma verbal no podrá acreditar nada a la hora de reclamar... un saludo!