Ayuda con citibank

Buenos dias a todos@ necesito ayuda aver si a alguien le pasa lo mismo, me a llegado el documento unico de citi y como todos minisculo pero en mi contrato la parte de delante esta firmada pero supuestamente es en la parte trasera donde estan las condiciones pactadas y en vez de venir las condiciones me ponen un escrito que se han intentado poner en contacto conmigo y junto con una parafernalia me dicen que pague pero no tengo condiciones yo hize la targeta en julio del 2007 y me mandan un reglamento de la targeta que me cambian los intereses a partir del 01 de mayo del 2012 pero no se como puedo saber MI porcentaje les vuelvo a enviar otra carta solicitando de nuevo mi contrato?

gracias a todos