Inicio de la batalla

Yo pediria copia de la carta en la que autorizas a pagar recibos cuando no hay saldo en la cuenta, dado que tu no eres consciente de haber autorizado pagos si no hay saldo y el BDE dice que esa operacion no es posible sin la autorizacion del interesado. Creo que no hay "carta tipo" pero si pones eso creo que es suficiente.

Y al pringao del Director mandalo a la mi*rda, que si tiene complejo de inferioridad porque le mangaban el bocata en el cole no es tu problema y que contigo cada chuleria sera una hoja de reclamaciones que, de paso, acabara en consumo.

Cita:

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Iniciado por norseas

Hola de nuevo, os quiero cotar la última del banco de Santander: Desde que empecé con mis andaduras con ellos, las liquidaciones mensuales por comisión de mantenimiento de cuenta me las cobraban y me las devolvían, ahora ya resisten a hacerlo, a pesar de indicarles que la cuenta que tengo abierta con ellos es sólo para el exclusivo pago de la hipoteca y el préstamo personal, que el criterio del bde dice que no me pueden cobrar las comisiones de mantenimiento ya que me obligan a tener la cuenta abierta para el pago de dichos productos, a lo que hacen caso omiso y me dicen que me las van a seguir cobrando.

El caso es que yo tengo la cuenta a cero y por cobrarme su comisión me la han dejado en negativo, con lo cual también me vendrá la siguiente comisión de saldo deudor, como puedo pelear esto?. otro escrito al SAC?, que modelo?.

A parte me ha dicho el director de la sucursal de forma chulesca que recibiré por escrito respuestas a mis reclamaciones, ( vamos que según me ha dado a entender no me van a devolver nada) Es que me generan una sensación de impotencia que no os haceis ni idea.

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Pues lo mejor que puedes hacer (y que les jode mucho) es ponerte tu mas chulito que el y decirle que eso esperas, que la respuesta sea por escrito y que venga del SAC tal y como lo has solicitado, ya que en la sucursal son meras estatuas puestas ahí para decorar y en según que casos ni para eso.

Cuando te diga que te va a seguir cobrando las comisiones, le dices que eso ya lo veremos, que torres más altas que el han caído.

No te cortes, bájale los humos, que sienta tu superioridad en forma de hacerle ver que estás perfectamente informado y asesorado, te aseguro que eso es como si le inyectaran veneno en vena. Yo la última conversación que tuve con uno de estos personajillos, me tuve que ir de la sucursal, porque llegué a temer seriamente por la salud del ínclito ya que por momentos se le iba hinchando la vena del cuello y los mofletes de la cara se le iban poniendo amorataos y me dije, lárgate antes de que le dé el Ictus, porque a este le dá, fijo.

Envía reclamación al SAC por esas comisiones y si no hacen caso, denuncia al BDE.

Saludos

Gracias por vuestras repuestas, esa carta se la pediré entonces al SAC, así como el importe de las comisiones por mantenimiento, ya que el director me ha dicho que no necesitan mi autorización para dejarme la cuenta en negativo. Si no fuera por que tengo que pagar la hipoteca hace tiempo que habría mandado a la ****** la cuenta y al dire, os lo aseguro

Después de tanto ven y vete a la sucursal, he decidido hacer a rajatabla, todo lo que decís. A la oficina ir para nada, ya que el resto del día lo estoy pasando de mal humor, así, que aunque me llamen, exigiré, escrupulosamente TODO por escrito, y si se pasan los plazos al bde y después lo que se tercie. Está visto que me han intentado hacer perder un tiempo precioso, menos mal que ya tenía echadas las reclamaciones al bde.

Hay una de las reclamaciones de cantidades hechas a la entidad que no la he podido reclamar al bde ya que no me mandan el contrato de la cuenta, a pesar de que le tengo reclamado al bde dicha documentación y aún está en trámites.

A pesar de todos los frentes que tengo abiertos con el santander y todos reclamados al bde, estoy aún esperando los dos meses por el tema de las comisiones de mantenimiento de la cuenta asociada al prestamo personal y la hipoteca. Les he reclamado varias veces pero estos ******** de guante blanco hacen oidos sordos y en vez de tener en cuenta los criterios del Banco de España, solo tienen en cuenta sus propios criterios. A pesar de la que le tengo montada, me han vuelto a cobrar en la cuenta asociada las correspondientes comisiones de mantenimiento, que junto a las comisiones de posiciones deudoras de la hipoteca y préstamo, se me quedan todos los meses de extra unos 80 euros para ellos sin hacer nada.

Lo que no entiendo es como tras estar luchando y reclamando que no me pueden cobrar por la cuenta asociada ya que no lo dedico a otro fin, siguen empeñadas en robar cada vez más. Debería haber algún órgano encargado de sancionar estos abusos repetidos continuamente sin ánimo de corregirse.

Bueno, retomando mi batalla con estos, os cuento que el viernes llamé al bde a ver como van las reclamaciones contra el santander con respecto a las comisiones de posiciones deudoras. Sé que de momento no me van a devolver ya que me dijeron en el bde, que ellos han presentado sus alegaciones y está el expediente pendiente de emitir el informe final. A saber las razones que habrán alegado estos, espero que el bde actúe con un poco de cabeza y mente fría. Saludos, os seguiré informando

He seguido con mucho interés todo tu proceso espero que sigas publicandolo todo como va Yo voy a empezar ahora contra el Santander porque también se han pasado conmigo 1500 pueblos sobre todo hace unos 4 añitos gracias a Dios ahora ya no estoy en negativo y he sacado todo de alli solo me queda la hipoteca un credito del que queda menos de un año y la visa que me la dieron por ser guay y ahi esta muerta de risa pero desde entonces le tengo unas ganitas a la oficina porque leyendo en este foro me queda esa sensación de que encima que me engañas me llamas gilipollas en mi cara animo y mucha suerte

Por favor, haber si me indicais que hago que estoy preocupado. Al final no me ha salido bien transferir el dinero a la cuenta de la hipoteca así que el banco me lo ha retenido y me lo ha ingresado a la cuenta asociada, pero claro, al cobrarse los famosos 35 euros mensuales, me han cobrado parcialmente la cuota de octubre y y un pago parcial de unos euros a la cuota de noviembre, el día 10 de diciembre, entonces, tendré tres recibos impagados de la hipoteca, creeis que aguantará así a últimos de mes hasta que haga un nuevo ingreso?. Y como para colmo este año nos han quitado la paga extra de navidad no puedo desahogarme con los pagos. a ver como lo veis.

me podeis contestar si lo sabeis por favor si se me juntan dos recibos de hipoteca impagados y otro pagado parcialmente debiendo los 35 euros que me han cobrado por posición deudora, creeis que puedo esperar a último de este més?

Hola de nuevo, tras un corto periodo de desconexión, que lo necesitaba, ya que me salían las cuentas y números por las orejas, vuelvo de lleno a las batallas que tengo abiertas con estos del santander. Siguen con su silencio, solo que ayer me llegó la última carta del bde diciendo que a esta última reclamación también me la han admitido a trámite. Solo me queda esperar. Además, también he mandado carta al SAC para devolución de comisiones de mantenimiento en la cuenta asociada, por su puesto, silencio por parte del Santander, así que en cuanto hagan los dos meses, también al bde. A parte, por si sirve de algo, he escrito al Defensor del cliente del Santander explicándole, la situación y tal a ver que pasa. Saludos.