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Buenos días, necesito una aclaración sobre un seguro para poder seguir adelante con el proceso.
¿ Es cierto que si eres el asegurado en un boletín de adhesión y el beneficiario y el tomador es Cofidis, el seguro no tiene porque estar inscrito en el Ministerio de Justicia a mi nombre?
Gracias.
No.Cita:
Iniciado por Emla
.......
Pues lo tenemos crudo porque todo se ha tramitado en una sucursal, supongo que es sucursal porque es una oficina con sus carteles y toda la imagen corporativa de Plus Ultra incluyendo papel, sobres, etc.Cita:
Iniciado por IQ
He visto un cruce de emails desde la oficina a la compañía y viceversa, por supuesto se adjuntó el informe del técnico que he puesto arriba y ná de ná. Por eso me parecía que única vía era la de cuestionar los conocimientos del "perito".
Tomando como referencia tu aportación "Al tener un presupuesto del técnico oficial, NO pueden decir si una cosa está dañada por otro motivo, que un técnico oficial lo desmienta. Los peritos suelen ser Ingenieros" ¿sería una posible vía pedir la acreditación de ese señor para hacer ese dictamen? ¿o mejor pedir lo que tú dices, que lo desmienta un técnico oficial? ¿pero se puede? ¿en base a qué? En fin no sé, mi cabeza es un hervidero de preguntas y estoy más despistada que un pulpo en un garaje. Si fueran otros vecinos me daría igual pero estos son buenas personas y nos ayudan mucho incluso sin pedírselo.
Muchísimas gracias por tu ayuda IQ.
Tiniti,podriais hablar con el responsable del departamento de atencion al asegurado..
Te explico.
Hace años teniamos una voyager aparcada en la puerta de casa, a las 4 de la mañana nos despierta un vecino golpeando la puerta del patio y cuando salimos, el coche estaba ardiendo (le arrimaron un cubo de basura y le prendieron fuego), vinieron bomberos, samur y policia municipal.
Me dice la del seguro, que el perito habia ido por alli y que no veia rastro de incendio.
Los servicios de limpieza del ayuntamiento limpiaron la calle despues de llevarse el coche la grua y no habia ollin pero habia una marca negra delante de la puerta de mi casa en la acera.
Le comente a la de att al cliente que si podia pasarse el perito y decirme donde no veia el los rastros del incendio y me contesto que yo no podia hablar con el perito, que le teniamos que llevar el parte de los bombero o la policia, porque si no no nos cubian el incendio y lo podian calificar como vandalismo (que no entraba en la cobertura).
Le dije que fueran ellos a pedirle esos datos a la policia o a los bomberos y que le dijeran al perito que mirara bien, que yo tenia fotos del coche ardiendo (el coche estaba ya en el desguace y el perito ni lo vio).
Todo se resolvio a mi favor y me pagaron el coche.
Y el perito se compro unas gafas nuevas o un gps, no se algo asi le debieron recetar.
Y a una amiga se le inundo un local desde arriba (el vecino se dejo abiertos los grifos) y le dijeron que solo le pagaban la mitad porque la inundacion no cubria mas de la mitad para abajo de las reparaciones. Mi amiga les monto un pollo gordisimo y al final pagaron.
Se ponen muy duros a la hora de soltar la pasta y luego se quejan de que la gente comete fraudes con los seguros (pagamos justos por pecadores).
Es cuestion de que habléis con el departamento de att al asegurado y les expliqueis que si tenia cobertura de esos dalños, que estan certificados por un tecnico oficial y que deben pagaros el siniestro y de paso les decís que si no os pagan, lo podéis denunciar a la dgspf.
Hay que ponerse pesados y cuando tenemos razon, al final nos la dan.
Y en este caso teneis razon. Leñe.
Gracias Amazona, sí, algo así habrá que hacer porque resulta que la que tramitó todo esto fue la de la sucursal que supuestamente es amiga de ellos, han compartido comidas, salidas, etc Yo la conocía y fui a pedir dos presupuestos cuando me pasó lo del coche y flipé con su incompetencia, me dijo son 200 y pico, si tu puedes encontrar algo mejor ... el otro presupuesto era para un seguro de un local, me lo dio y ni siquiera me pidió el teléfono para hacer un seguimiento, llamarme "convencerme" no sé algo¡¡, no creo que hoy en día estén las cosas como para dormirse en los laureles.
Si para ganarse un duro no tiene iniciativa imagínate para defender esto. Conforme voy escribiendo más cuenta me doy de que gran parte de este desaguisado viene de su indolencia.
Bueno pues este fin de semana hablaré con ellos para explicarle todos los consejos que me habéis dado y como bien dices todavía nos queda el Sac, la dgspfp y los tribunales. Y eso, que tenemos razón leñe¡¡
Gracias a todos¡¡
Buenas tardes. Siento el retraso en contestar pero la semana ha sido muy dura.
Como bien has comentado, veo una dejadez tremenda por parte de la sucursal (si es que lo es, ya que el tener todo con la imagen de la compañía no significa que lo sea, puede ser aun agente exclusivo con oficina montada por la cia). No obstante, reclamar a atención al asegurado, que den una explicación coherente y sobre todo, que DEMUESTREN por escrito que ese daño no es a causa de un daños eléctrico cubierto por la póliza, recalcando que tienes en tu poder un informe técnico del servicio oficial donde lo indica.
Comenta el tema a estos vecinos y el lunes empezáis con el tema.
Yo os puedo contar infinidad de casos pero, con unas buenas tramitaciones y sabiendo por donde moverse, todo queda resuelto rápidamente ya que si un siniestro está cubierto, si o si lo pagan. El tema está en que sea algún siniestro no cubierto o con límites, por muchas pataletas que demos no lo pagarán.
Espero que nos des buenas noticias pronto.
Buenos días. Tengo una pregunta que aunque he buscado información tanto en el foro como en Internet no me queda claro.
Según Cofidis contraté un seguro con ellos como mediadores, de fallecimiento e incapacidad permanente y temporal, mi pregunta es ¿ para contratar correctamente este tipo de seguros dedian hacerme un cuestionario de salud o no tienen obligación?
Estoy Intentando que me devuelvan el seguro porque creo que está mal contratado y necesito saber si puedo usar lo del cuestionario para reclamar la devolución.
Si no me he explicado bien me preguntáis.
Gracias.
Hola Emla!!! Sobre el tema de seguros si deben estar inscritos o no en el Ministerio de Justicia, y todo el proceso que debemos hacer nosotr@s si la aseguradora nos ha registrado o no, en el caso de un boletín de adhesión concreto de un préstamo/o tarjeta, el asegurado y el tomador y el asegurado es el que paga( es decir nosotros) y el beneficiario es la entidad crediticia, todo esto está explicado en el subforo modelos de cartas de seguros, y vas arriba de todo a trámites del ministerio de justicia, es recomendable leerte todo el hilo,María Hurtado lo explica muy bien...en ese hilo.
Saludos!!!
Gracias afectadausura, nunca me había fijado en lo de trámites del Ministerio de Justicia.
Lo voy a mirar ahora mismo.
Feliz domingo!!!!
Gracias por tus respuestas, no te disculpes faltaría más. Tan pronto como haya noticias iré informando. Gracias de nuevo.Cita:
Iniciado por IQ
Hola.Cita:
Iniciado por Emla
Los cuestionarios de salud depende de si es un seguro de vida o de accidentes. También depende del capital por el que se haga el seguro ya que, si es un capital bajo (no superior a 30.000 o 50.000 €), muchas compañías con preguntarte "¿se encuentra usted en buen estado de salud? u/o ¿Tienen algún problema de salud que declarar?", y les conteste que estás bien y/o que no tienes ningún problema de salud, ya les vale para contratar el seguro.
Solicita toda la documentación y verefica que todo está firmado por ti y no han cambiado nada en las solicitudes (si existen).
Gracias por tu respuesta IQ. Es un seguro colectivo de fallecimiento e incapacidad total, el capital asegurado no sé cuál es porque en las Condiciones Generales que me envió la aseguradora ACM, no figura el capital asegurado. Además nunca me han hecho ninguna pregunta sobre la salud, de eso estoy segura.
Estos seguros con póliza colectiva y boletín de adhesión, son complicados de entender para mí, quiero decir, tengo seguro de vida asociado a la hipoteca y lo entiendo perfectamente porque aparecen todos los datos, pero en las Condiciones Generales de ACM hay que descifrar y además no aparecen muchos datos obligatorios.
Gracias, seguiré leyendo para intentar entender.
Emla, lo que tienes que solicitar es copia de la solicitud firmada por ti y condiciones particulares. Las condiciones generales son eso, generales y las hacen para que sirvan a un colectivo muy amplio.
Las Condiciones particulares las he pedido en varias ocasiones y nada que no las envían, siempre me envían las Condiciones Generales. Las he vuelto a reclamar a la aseguradora a ver si están iluminados y me dicen la verdad ¡ que no existen!.
Gracias por responder.
Hola Emla, a ver si te puedo ayudar contándote mi situación personal, yo llevo cobrando 3 meses de ACM (Cofidis) la cuota de la linea de crédito. Yo nunca firme ningún cuestionario, yo solicite a ACM contrato del seguro según carta modelo de foro, y ellos me contestaron con un grabación en la cual, se escucha que me ofrecen seguro y yo lo acepto (por cierto no tenia ni idea) y me adjuntaron una hoja de la condiciones.
Maria Hurtado, me puso en mi hilo de consulta una carta para reclamar las cuotas pagadas del seguro, entiendo que esa misma carta te serviría perfectamente. Yo al final no la mande por mi situación personal de Incapacidad Temporal.
Muchas gracias Temple, estoy un poco perdida, agradezco cualquier orientación.
Pues nada buenas, vaya p***a mier*a, son como una pared de frontón. :mad:Cita:
Iniciado por IQ
La de atención al cliente no resolvió nada, es más, ni quiso saber el número de expediente que se le quería dar para ver la reclamación.
Que esto sólo se podía tramitar a través de la web por correo electrónico, que no enviaban el informe de su perito a nadie, a nuestro informe no le dio la más mínima importancia, que pidiéramos un certificado a la compañía eléctrica de que había habido esos fallos de tensión, bla bla bla, vaguedades y estupideces.
A cada cosa que se rebatía, ella erre que erre como Paco Martínez Soria.
Los tíos qué morro con que les pidiéramos el certificado a la compañía eléctrica, les dijimos por activa y por pasiva que eran ellos quienes se tenían preocupar en hacer eso y nada, erre que erre.
Justamente ayer llegó la respuesta a la solicitud que hizo mi amiga a la compañía eléctrica para poder acreditar que el problema de los saltos de automático era por la avería de ellos y como era de esperar dicen que a ellos no les consta nada, toma no¡¡ para que no se les reclame, menuda jeta. Creo que vinieron 4 o 5 veces los de Cobra que es la empresa subcontratada y nunca encontraron el origen de la avería pero tienen el morro de decir que no les consta.
¿Ahora qué, al SAC no? Y nada de correo electrónico, certificada con acuse. Se admiten ideas, consejos, directrices, cualquier cosa me ayude a “parir” una reclamación bien hecha. Esto ya se ha convertido en un tema personal, nos torearon a mi amiga y a mi. El problema es que ando más perdida que una almeja en un botijo.
Estoy rabiosa, agradecería vuestra ayuda.
Hola otra vez, había colgado el tema en otro post sobre Cetelem. Ando un poco liada y leyendo post más perdida aún.
Mi pareja se compró un vehículo y en el contrato de financiación con Cetelem, aparece premaracada la casilla del seguro con Cardiff. Solicté documento único y copia del boletín de adhesión al seguro a ambos al mismo tiempo. Y creo que lo de siempre, unos a otros se pasan la pelota pero no me lo mandan, sólo la copia del contrato. Evidentemente, no era consciente del seguro cuando firmaba el contrato, más que nada porque fue en el concesionario y lo que menos sospechaba era que se la metieran retorcida. Ya me han comentado que está muy difícil por el tema de parentescos entre la DGSFP y CARDIFF, pero quiero intentarlo. No sé cómo hacerlo, podéis ayudarme????? Gracias de antemano.
Hola IQ, aunque ya he expuesto el tema en mi presentación acabo de ver que esta sería la sección correcta para plantear esta duda, te comento:
Mis padres son mayores y están teniendo problemas con Sabadell Seguro Hogar ya que no quieren hacerse cargo de la reparación de unas goteras que se han generado debido a las lluvias en una segunda vivienda ubicada en Collado Villalba, Madrid. No podemos saber con exactitud cuando se han originado las goteras que afectan a varias estancias de la casa (es un duplex) y argumentan que no han habido días con más de 40 litros. El tema está ahora en su asesoría jurídica tras haber tramitado una reclamación. Esta vivienda desde origen estaba asegurada con Generalli y nunca se tuvo ningún problema, el seguro siempre fue gestionado por la correduría de seguros inicialmente de Banco Urquijo y posteriormente ya Banco Sabadell, y hace 5 años la Correduría se puso en contacto con mis padres recomendándoles cambiar a Sabadell Hogar que la relación servicio-precio era mejor. Mis padres son mayores y siguieron sus recomendaciones. Me parece indignante que después de pagar el seguro religiosamente durante 5 años, la primera vez que tienen que utilizar el servicio les pongan problemas y se nieguen a arreglarlo.
Quisiera saber si alguno de vosotros a estado en un caso similar y que deberíamos hacer, además de una vez gestionado el tema el cambiar de empresa de seguros, claro.
Mil gracias de antemano.
Triniti, perdona el retraso pero..., no digo nada, siempre me pasa igual, jaja.Cita:
Iniciado por Triniti
Creo que toca reclamar ante las autoridades pertinentes y que estas actúen. Yo empezaría por consumo, aunque según en que provincias funcionan mejor o peor y, paralelamente también haría una reclamación a través de la Dirección General de Seguros.
Es la única vía que podéis tomar ya que entrar en guerra con ellos mano a mano es muy duro y entra en juicios es muy costoso.
Ya nos irás contando.
Hola mpazlopez68.Cita:
Iniciado por mpazlopez68
Nunca hay que fiarse de los bancos, sino saben hacer bien su trabajo, como pueden hacer otro tipo de trabajo???. Quien dice que no se hace cargo?, fue a casa de tus padres un perito?, tenéis copia de la póliza?.
Recopilar información y documentación. Si tenéis la póliza y si puedes, ponla aquí (sin datos), que la veamos y de esa forma podemos hacer algo mas.
Salu2.
Sólo faltaría IQ nada de disculpas, mi total agradecimiento.
Si, en eso estamos, consumo no tiene competencias aquí pero igualmente veremos qué se puedes hacer con ellos, por otra parte estamos preparando la reclamación a la compañía de quien no esperamos que responda pero bueno hay que hacer el trámite. ¿Sabes que según el procedimiento de reclamación de la compañía hay que enviarles la póliza¡¡¡¡???? jajajajajjaaa alucinante hasta dónde marean la perdiz ¿es que no saben qué pólizas venden? :confused:
Ya os iré contando, gracias compañero.
Hola IQ. No hace mucho me dieron un préstamo en Sabadell el cual tenia vinculado un seguro. Si o si lo tenia que firmar si quería el préstamo el cual fue pagado en pago único. La cuestión es que después de leer el seguro comprobé que a mi no me cubria (por mi trabajo), con lo cual fui a la sucursal a comunicar este hecho. Me dijeron que no podía anular el seguro ya que si lo hacia me reclamarían todo el dinero prestado, asi que le pregunté si se podía modificar esa clausula que me excluia comunicando que no se podía modificar nada. El final de la historia es que he pagado un seguro (pago único metido dentro del préstamo) que no me sirve para nada, que aunque no estuviera excluida tampoco me interesa ya que tengo un seguro de vida ya contratado. No se si podría hacer algo en este sentido.
En estos casos se tiene que armar uno de paciencia. El que soliciten la póliza, suele ser muy común ya que algunas cias disponen de varias modalidades de seguro y de esa forma lo tienen claro, aunque podrían mirar sus bases de datos y no "marear", pero claro, algunas son tan antigüas que no tienen nada de nada.Cita:
Iniciado por Triniti
Ya nos irás contando.
Yo mandaría un escrito directamente a la compañía de seguros, NO al banco, a la compañía directamente y que respondan ellos. Por las respuestas que te han dado, está claro que el del banco no sabe donde tiene la mano derecha y no sabe lo que hace, bueno si sabe, engañar.Cita:
Iniciado por mercheruizan
Has una reclamación directamente a la cia aseguradora y que te respondan.
Ya nos contarás tu también.
Buenas noches,quisiera pedir ayuda con un tema de un seguro de vida que tengo contratado con caixa,como podría hacer para tratar el asunto,les reclamo la IPT y ahora dicen que en mi póliza no iba contratada.Espero vuestra ayuda. GRACIAS.
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Hola.Cita:
Iniciado por daliamg83
Lo primero es revisar la documentación de ese seguro. Tienes toda la documentación?, condiciones particulares y generales de la póliza?. Si las tienes, quita los datos personales y ponla aquí para que podamos echarle un vistazo y asesorarte de la mejor manera posible.
En caso de no tener nada de documentación, solicita por escrito a la aseguradora TODA la documentación de dicha póliza, condiciones generales y particulares.
Ya nos dirás algo.
ESTE TEMA SE ESTÁ TRANTANDO EN ESTE ENLACE: http://www.foroantiusura.org/threads...vida-con-Caixa
hola buenas tardes.
he cambiado de seguro de hogar. Bueno realmente, el seguro que tengo actualmente me ha dado de baja al seguro que tenia antes....(en principio dentro del plazo, por carta certificada, etc )
Se me han pasado los dos recibos, no he tenido ningún problema para echarlo atrás. El problemas es que esto me ha dejado un descubierto en el banco y he tenido que pagar un descubierto.
¿quisiera saber si puedo reclamar este descubierto a mi seguro, o a el seguro del que me he dado de baja?
Si el descubierto no lo has provocado tu pidiendo que abonen el seguro aun sin haber dinero no se reclama......si tu no has pedido que hagan pagos sin dinero en la cuenta, si es reclamable ese descubierto en cuenta.
MARIBELICA
A los que pasan el recibo no se le reclaman las comisiones por descubiertos.Cita:
Iniciado por begogo
Se reclaman al banco que los ha generado.
gracias, pediré la documentación e os informare
Exacto, así es. Quien envía el recibo no te provoca el descubierto, es el propio banco.Cita:
Iniciado por Amazona22
bueenas tades queria haserle una consulta al señor iq que creo que es el esperto en la materia sobre el seguro de un vehiculo
tengo un coche con un seguro anual franccionado en pagos trimestrales, este vehiculo por enbargo judicial vienen a por el el dia 26 de abril del corriente, el ultimo trismestre del pago me viene el 5 de agosto ¿me corresponderia pagarlo?
doy por hecho que desde hoy que me he pasado por la oficina a explicar estas circunstansias se dan por enterados que no se renoba la polisa que cumplirà en agosto
muchas grasias por adelantao señor iq o a quien corresponda si me sabe responder
perdon, esque no lo puedo editar me da error., la fecha de pago del ultimo trismestre del fraccionamiento anual no es el 5 de agosto es el 5 de mayo,
el 5 de agosto es cuando acabaria la vigencia de la polisa
Pachuli.
El tema que comentas es algo "delicado". Con la ley en la mano, al estar el vehículo dado de alta, estás obligado a tenerlo con seguro mientras esté a tu nombre. Puedes hablar con la compañía o mediador y comentarles que, a partir de la fecha X el coche lo retiran y no lo tendrás a tu disposición. Le tendrás que presentar justificantes de la retirada del vehículo y ver si te "paralizan/anulan" el seguro.
Como te digo, al no dejar de estar a tu nombre el coche, por el momento y no darse de baja en tráfico, tu como propietario el vehículo, estás en la obligación de tenerlo asegurado.
Tal y como te mencioné, habla con tu aseguradora o mediador el tema y seguro que llegáis a un acuerdo.
señor iq , fui a la oficina de mafre, la muchacha que me atendio me dijo que era el primer caso que se le dava y que tenia que consultarlo a su superiores, quedó en darme respuesta ,
asi mismo fotocopió la resolusion judicial donde pone la fecha en la que vienen a por el y mi dni
me dijo que en prinsipio "no habia problema" pero claro tenia que consultarlo ....
le mantentré informado señor, y gracias por su respuesta
buenas, se atranca el asunto del seguro del coche. mafre dice esto :
Buenos días, Rechazamos anulación, el embargo del vehículo no supone su desaparición, se debe adjuntar documentación de baja o venta del vehículo: - Deberás volver a peticionar por SCA/AUTEMIS a fecha de la desaparición del riesgo - Adjunta al nuevo SGO que se te abrirá Toda la Documentación, Carta del Tomador firmada autorizando la anulación y documento de desaparición por venta o baja del vehículo. - Cierra este SGO, se tramitará por el nuevo que se te abrirá al peticionar. Un saludo. "
nos se por donde tirar, segun la chica de mafre dice que lleve el dia que la comsion del juzgadop venga a por el ,lo que me den por escrito, (si me dan algo) , yo queria ir mañana al juzgado a preguntar si dan algun papel, o exponerles el tema, aunque el juzgado y el seguro es agua y aceite , ellos les va a dar igual ..
si alguien tiene alguna idea de por donde tirar...
muchas gracias
No entiendo porque te complicas tanto con este asunto, te voy a decir lo que yo haría, cogería y directamente por la página de tú banco cancelaria para que no se vuelvan a cobrar y si por casualidad se llegara a pagar, iría al banco y le diría que retrocedieran dicho pago
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misterio, eso mismo haria encantadisiomo de la vida, pero no quiero mas morosidad ni problematica añadida a lo que ya tengo, intento zanjar los temas de manera correcta y hacer bien las cosas (no como las hacia antes) , no descarto hacer justo lo que me dices, pero antes, quizas sea por demasiada buena conciencia y porder domir por las noches, quiero agotar la via de la "buena fe"
muchas gracias por responderme
No tiene porqué llegar a pasarte como antes, puesto que una cosa es dejar de pagar teniendo deuda y otra muy distinta es cancelar un recibo domiciliado
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Si misterio , pero ese recibo forma parte del pago aplazado anual de la poliza que cumple en agosto, si dejo de pagarlo estoy incumpliendo la poliza ,
Si dejo de pagar este recibo de mayo hay deuda del ultimo trimestre de impago, distinto es al cumplir la poliza en agosto , no seguir con el seguro