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No entiendo a estos de Cetelem. Tras recibir su carta certificada diciendo que no me devolvían las comisiones que estaban genialmente cobradas, a pesar de lo que dijo el bde, les mandé un requerimiento de pago - ultimatum dándoles hasta el 30 de mayo que es cuando calculo, me vendrá la dichosa respuesta de la DGS para reclamarles también lo del seguro. Estos de la DGS me dicen que están superatrasadísimos. Sin embargo, no me quieren descontar las comisiones que son de unos 900 euros y me siguen mandando sms condonándome el 50%. Que ganas tengo que me conteste la dgs para ver que cara se les pone cuando les reclame todo lo que les debo y aún más.
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Pues me acaba de contestar Cetelem por carta certificada con AR, con respecto al requerimiento de pago de las comisiones indebidas tras resolución del bde, os lo copio:
" SR norseas: Le informamos que esta entidad se ratifica tanto en los anteriores escritos remitidos a su domicilio como en el escrito de alegaciones del que dió traslado al Servicio de reclamaciones del bde por lo que no procede la devolución del importe al que hace referencia ( casi 800 euros) ya que no tenemos constancia de haberle cargado importe alguno de forma improcedente.
Asímismo Cetelem pone en su conocimiento que las resoluciones emitidas por el servicio de reclamaciones del BDE no son vinculantes para ninguna de las dos partes"
Que os parece estos de cetelem?, a ver si recibo la dichosa cartita de la DGS y les pido el importe del seguro desde el año 2000 con sus intereses, a este paso se me van a pasar los 15 años que reconoce el juzgado. Quiero pedirselo todo junto, o lo haríais por separado?
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Bueno, pues hoy por fin me ha llegado la resolución de la DGSFP sobre CARDIFF respecto al seguro de Cetelem, os la subo:Archivo adjunto 6359Archivo adjunto 6360Archivo adjunto 6361Archivo adjunto 6362
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que me tocaría hacer ahora?
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por lo que veo Cardif ha incumplido varios artículos de la ley de seguros, no se si se verá bien, no me sale mejor.
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Ahora es que no sé si me tengo que esperar un mes a ver si cardif hace alguna actuacion para satisfacer los intereses del cliente como dicen ellos, o dirigirme a Cetelem que es quien me ha cobrado las primas de seguro.... a ver si me podeis orientar por fa
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A parte que tampoco entiendo nada de la resolución de la DGS, ya que su lenguaje es bastante más confuso que el del BDE. Sé que han fallado a mi favor pero es que no me entero de nada
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No sé si veis bien la resolución de la DGS contra Cardif por la tarjeta aurora, no me sale mejor, me podeis decir algo? porque aunque quiero no me mejora la foto
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A ver si alguien te orienta,ten paciencia, yo no estoy segura para aconsejarte, espera un poquito que alguien que sepa te lo confirme.Saludos.
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gracias julia, es que no me va bien ni la cámara del teléfono ni tampoco el ordenador, por eso no me sale tan bien como quisiera la documentación
