envio al sac, me contesta la sucursal

¿Cuando envias las cartas certificadas haces que correos os selle una copia?

Cita:

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Iniciado por Desesperada

Te puede contestar perfectamente la sucursal aunque reclames al sac. No tiene nada de raro. Todo lo contrario. Tú reclamas al sac, éste revisa tu reclamación y puede que decida tirarle de las orejas a la sucursal y sea entonces ésta última la que te llame para arreglarlo. Eso fue lo que hizo el santander conmigo.

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El SAC del BBVA también me remitio a la sucursal, en donde me dijerón ¡¡¡por dios , si no estabas conforme con alguna gestión por que no viniste a nosotros directamente¡¡¡¡¡,esto lo solucionamos en un momento.jajajajaja.Y me devolvieron lo que les pedia, sin más, ni tan siquiera me hicieron firmar nada.

Cita:

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Iniciado por josejuan

¿Cuando envias las cartas certificadas haces que correos os selle una copia?

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Correos no te sella ninguna copia,sinó ¿para que serviria el burofax? lo que si tú tienes que hacer es una copia de lo que solicitas para luego si no estas conforme poder recurrir al BDE y mandar esa copia para que vean lo que solicitaste y lo que te mandaron.