Iniciado por
Olga Ch
Buenos días a todos,
Problema. He ido con mi hermana a Liderbank a pedir el "Documento de liquidación" y una señorita bastante desagradable me dice que "No sabe lo que es eso". Que si lo que queremos en cancelar la hipoteca. Le hemos dicho que no, que únicamente solicitamos el dichoso documento y nos ha respondido que hasta que no llegue el director de vacaciones no nos facilita nada porque no sabe lo que le estamos pidiendo.
Le hemos dicho que nos dé el cuadro de amortización del préstamo hipotecario y nos dice que tampoco nos lo puede dar hasta que no regrese el director.
No sabíamos si pedir la hoja de reclamaciones o echarnos a reir ahí mismo.
¿Cómo procedemos ahora? ¿Cómo le explico lo que le estoy solicitando?
Nos echáis un cable????
Mil gracias a todos.