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En la web no te ponen todo tan claro e incluso pueden faltar apuntes de comisiones o algo que no les interese poner... Debes pedirlo con reclamacion por escrito y certificado con acuse de recibo.... Si no... De poco sirve reclamar..
Reclamar es una cosa, que es lo que aconsejamos aqui, por que les obliga a cumplir con la ley y solicitar informacion es otra cosa.. No les obliga a nada.... Esa es la diferencia..
MARIBELICA
Gracias por la respuesta.Respecto a los extractos me mandaron un email el pasado día 10 en el que me comentaban que les había llegado mi correo y que en breve recibiría respuesta.Por otra parte anteriormente cunado me cobraron los 20€ por atraso del pago y vi que me cobraban un seguro de protección de pagos les dije que me lo quitaran y posteriormente me mandaron una carta con fecha 17 de enero de cofidis que se me informaba que me habían procedido a darme de baja y luego fue mirando el contrato que no tenia marcada la casilla de querer dicho seguro. Entonces viendo tu respuesta entiendo que a quien tengo que reclamar es al seguro no?? osea que primero tengo que saber si he estado suscrito allí. Por otra parte en la lógica si no hay nada firmado no deberían cobrarte no? O vale por medio telefónicamente?.Cita:
Iniciado por Amazona22
Te falta mucha lectura de foro.Pero mucha.
Pues gracias por tu ayudaCita:
Iniciado por Amazona22
Ayudaros vosotros leyendo mucho.Si lo has dado de baja sin pensarlo,te va a salir fantastica la reclamacion.No se da de baja algo que no has contratado.
Cesar, no es por echarte la bronca ni nada parecido, pero es que lo has echo mal desde el principio. En estos temas ,las prisas no son buenas consejeras. Aquí no recomendamos que se pida información por web, email, telefono, etc. Recomendamos por escrito siempre, porque están obligados a facilitarlo y queda acuse de recibo para futuras reclamaciones.
Al dar de baja el seguro, tendrás menos posibilidades de reclamar ahora los importes que hayas pagado y sus respectivos intereses. El procedimiento que funciona , y esta de sobra demostrado, es como recomendamos, carta certificada con acuse de recibo. Lo demás ,es marear la perdiz.
Saludos.
De normal leo y releo tanto los comentarios como también los pasos a seguir.A lo mejor hay cosas que no entiendo ni leyendo y por eso las pregunto.Cita:
Iniciado por Amazona22
En eso de que las prisas no son buenas consejera tiene toda la razón. El problema tal como dije respecto a cancelar el seguro fue que vi que me cobraban un seguro y lo que hice fue escribirles para cancelarlo, luego leyendo en el foro pedí la copia del contrato ( que me la mandaron) y vi que no había marcada la casilla. y desde alli me puse de nuevo a preguntar.Cita:
Iniciado por juan777
Pues eso. Porque das de baja una cosa que desconoces si lo has contratado?? Primero es pedir el contrato antes de dar de baja nada y si ves que no has marcado la casilla para ese seguro, no pedir la baja, sino que te devuelvan todo el dinero pagado.
No queremos dar la brasa a la gente que entra aquí, cada uno es libre de actuar como crea conveniente, solo intentamos ayudar con métodos que han funcionado en muchos casos.
Mira, yo solo pidiendo los documentos tal como lo hacemos en el foro, me descontaron automáticamente casi 2000 pavos ( mas o menos no recuerdo bien) de un seguro, como tu, que no marque la casilla de cofidis y me estuvieron cobrando. No di de baja nada.
De verdad que queremos ayudar, pero muchas veces no nos dejan.
Si nosotros no hemos contratado un seguro, no somos quien para darlo de baja... Al hacerlo asumimos que lo contratamos y no es asi... Ahi está la trampa.. Y picamos mas gente de la que debiera... Hay que leer mucho en este foro.
MARIBELICA