Tu debes sopesar que te conviene, lo que te costaría contratar abogado y todos los gastos de la demanda y cuánto es lo que reclamas a devolver de parte del banco.
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Tu debes sopesar que te conviene, lo que te costaría contratar abogado y todos los gastos de la demanda y cuánto es lo que reclamas a devolver de parte del banco.
Te costaría el collar más que el perroCita:
Iniciado por Dunas
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Reclama amistosamente....
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Vale voy a reclamar los 6 ultimos años, aquí que le reclamo todas las comisiones o solo las de " RECLAMACION POR DESCUBIERTO"
Todas las improcedentes..Cita:
Iniciado por Dunas
Cada concepto con su tabla correspondiente... Todo mezclado no.
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Hoy e recibido la contestación del Servicio de Atención al Cliente de la Banca a mi reclamación:
" Artículo 15 del Reglamento para la defensa del Cliente de Abanca, el plazo para la presentación de quejas o reclamaciones será de seis años a contar desde la fecha en que el cliente tuviese conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamación.
El cliente deberá probar, en su caso, que no tuvo posibilidad de conocer los hechos objeto de queja o reclamación con anterioridad al vencimiento de dicho plazo, en caso de que la presentación de la queja o reclamación se realice con posterioridad al transcurso de aquel.
Las quejas o reclamaciónes presentadas fuera del plazo establecido en el párrafo anterior, no serán admitidas por el Servicio de Atención al Cliente."
Mencionar que solo e reclamado las comisiones de los ultimos 6 años tal y como me recomendasteis.
Banco de España sin más dilación.
Fíjate en lo que ellos te dicen:
"el plazo para la presentación de quejas o reclamaciones será de seis años a contar desde la fecha en que el cliente tuviese conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamación."
Por tanto tienes dejar muy claro al BDE en tu reclamación que eras desconocedor de la improcedencia de esas comisiones, que lo acabas de saber y por eso reclamas ahora, de esta manera de adelantas a las alegaciones que hará el banco ante tu reclamación.
Me explico, cuando tu reclamas al BDE estos informan a la otra parte para que alegue lo que le convenga y después con tu reclamación y sus alegaciones emiten su resolución.
Por eso es importante que quede muy claro que tu no sabías que esas comisiones eran improcedente.
Ok, que modelo de carta le envío al Banco de España, la que tienen en su pagina web?
Puedo presentar la reclamación telematicamente?
Hola no sé que a podido pasar pero creo que tengo bloqueada o desabilitadas muchas de las funciones del foro, si alguéin me puede informar de lo que ocurre. Gracias
A que funciones te refieres?
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Serán esos?
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