Versión para imprimir
Que les vas a pagar? Por que? Si ya te han enviado la documentacion lo que tendrias que hacer es mirar cuantas penalizaciones tienes de recibos devueltos y aplicarles el 5% de la tabla excel que tienes en el foro para ver si se ajusta con lo que te tienen que devolver. Si no ha siso fehacientemente, sino ordinario, es como si no hubieras recibido nada. Si quieren algo, que te llamen ellosCita:
Iniciado por calavera
Pero, has solicitado una reducción de cuota? En la misma reclamación? Perdón, es que no me entero bién.
Pues si quieres reducir cuota y te han dicho la forma de hacerlo, no veo el problema en llamar a ese teléfono, que evidentemente no tiene nada que ver con el SAC, para que te expliquen la forma de reducir cuota y ver si te interesa o no.
Ellos te están facilitando la forma de pedir la reducción de cuota si es que estas interesado en ello.
Por otro lado, si ya dispones de la información que querías, es hora de ver lo que te han podido cobrar indebidamente y empezar a reclamar lo tuyo, no?
Saludos
Esta es la carta que yo envie al SAT de santander consumer,citi y cetelm y de momento me a contestado el santander por correo certificado,la carta de respuesta la colgue el 15/08/2012 esta un poco mas atras
En xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
Estimados Señores:
Por la presente me pongo en contacto con ustedes como titular del contrato de tarjeta tal y como constará en su base de datos.
Con respecto al mencionado producto financiero, y de conformidad con lo establecido en la Circular 8/1990 de 7 de septiembre, a entidades de crédito, sobre transparencia de las operaciones y protección de la clientela, y en el Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros, todo ello dentro del marco del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias, solicito:
Que me expidan certificado de la deuda total pendiente del préstamo (capital e interés a satisfacer), así como el desglose de las cantidades pagadas hasta la fecha, con indicación separada de principal e intereses satisfechos así como copia del contrato suscrito, con mi firma.
Por otro lado dado que nos encontramos en la actualidad en situación economica delicada por impagos de tarjetas en otras entidades bancarias, solicito de esta Entidad se me conceda un periodo de carencia de en el pago de las cuotas mensuales o bien una reducción de la cuota a fin de que se pueda asumir por esta parte de nuevo su pago.
Quedo a la espera de sus noticias y es informo que de no recibir contestación, me veré obligado a poner los hechos en conocimiento del Banco de España, en base al artículo 22 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, así como al artículo 7 del Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros, desarrollado por el artículo 11 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
Confiando en la debida atención de lo expresado en el presente escrito, quedo a la espera de su respuesta.
FDO: xxxxxxxxxxx
Adjunto copia de mi DNI
Bueno pues todavia faltan 4 recibos devueltos que suman 109 euros de gastos por devolucion,que no me dicen nada sobre estos recibos.
entonces los reclamo al bde cuando se cumplan los dos meses o hablo con ellos como me dicen en su carta.
un saludo.
PERDON solo una duda,esque llevo tiempo leyendo pero no me entero.Boy a intentar hechar las cuentas con la tabla de calculo ¿cuando lo consiga que hago, envio otra carta al sat o al bde? y sobre que tengo que hechar las cuentas ¿sobre todo lo que he pagado en todos los años o sobre los recibos debueltos? perdon por ser tan plasta
un saludo
Tienes que calcular las comisiones que te han cobrado y enviar la tabla junto a la carta de reclamacion de cantidades al SAC.
Saludos
muchas gracias RCB
UN SALUDO
Hola estoy de los nervios llevo 2 dias mirando el contrato y los extractos para rellenar la hoja de calculo y no veo el TIN por ningun lado,en el contrato creo que no viene.
Lo que viene es como una formula para que yo la traduzca, es esta
cp x(1+(i xdias/36000)-cp=interes de cada plazo Donde:cp =capital pendiente en el periodo;i=TINnominal anual;dias=dias del mes del periodo
interes nominal mensual de 2,2% calculado dia a dia sobre el saldo que presente la cuenta TAE 29,84%
y con esto no hay manera yo no me entero ¿ vosotros lo entendeis?
un saludo
Ahí tienes TAE, es tan sencillo como irte a Google y teclear, "convertir TAE a TIN mensual".
Te saldrán diversos conversores que te calculan el TIN a partir del TAE que le indiques.
Saludos
lo intentare, muchas gracias RCB
un saludo