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tienes que enviarla a cetelem que es quien te ha cobrado el seguro, ya una vez nos respondan tendríamos que reclamar a cardif prueba de la contratación, para a continuación proceder a reclamar ante la DGSFP, pero de momento solo tienes que enviarla a cetelem... un saludo!Cita:
Iniciado por Javigose
Perfecto!!
Gracias.
en el caso de que hubieras querido solicitar prueba de la contratación sin más, tendrías que enviar el mismo escrito que hay en el foro tanto a cardif como a cetelem, pero como en tu caso vamos a ir directamente a la yugular pues cuando responda cetelem plantearemos lo de cardif, ya que si haciendo un poquito de presión devuelven pues mucho mejor, sino ya nos tocará seguir dando otros pasos hasta llegar al final del recorrido, así que ánimo y paciencia que esto va para largo... un saludo!
Pretendía enviar este escrito de CITIBANK adaptado a mi caso junto con la baja del presunto seguro, tanto a CETELEM como a CARDIFF.
¿Puedo realizarlo, no? Así, según la respuesta que reciba, ya me voy directo a la DGSFP o al BDE.
te acabo de explicar más arriba como lo tienes hacer, pero por lo visto no quieres hacerme caso así que tu mismo... un saludo!Cita:
Iniciado por Javigose
tienes que enviarla a cetelem que es quien te ha cobrado el seguro, ya una vez nos respondan tendríamos que reclamar a cardif prueba de la contratación, para a continuación proceder a reclamar ante la DGSFP, pero de momento solo tienes que enviarla a cetelem... un saludo!
No es que no quiera hacerte caso judith74, lo que ocurre es que, leyendo por el foro, había visto que teníamos que contactar con ambás...
Seguiré tu consejo.
Gracias.
con ambas hay que contactar, pero cada cosa a su debido tiempo, como te dije anteriormente si hubieras tenido que pedir prueba de la contratación con el otro escrito, podrías hacerlo perfectamente a las dos al mismo tiempo, pero en este caso concreto, como lo que tu pretendes es ir directamente a la yugular con el otro escrito y solicitar la devolución de las primas, no podemos enviar ese escrito a cardif porque te van a contestar que ellos no te han cobrado ningún seguro y que te aclares con cetelem, por eso te he dicho que esperes la respuesta de cetelem porque si te dicen que el seguro está bien contratado y que no devuelven nada por el tema de la x, entonces será el momento de reclamar a cardif prueba de la contratación de esa póliza pero mientras tanto toca esperar, no se si está vez has logrado entender lo que intento explicarte... un saludo!
Ahora entiendo todo!! La diferencia es que yo entro directamente a matar y no a torear...jeje
Perdona que me haga tan pesado, ¿pero no sería mejor torear y luego entrar a matar?
Gracias.
uff necesito unas largas vacaciones:(
muy bueno. gracias