En mi ejemplo, Jal, mandé mi carta al sac de citibank el 29/2/12 y a dia de hoy, no he recibido respuesta fehaciente, por lo que seguiré esperando, no vaya a ser que lo dejan para última hora(por eso de darle emoción). y a primeros de mayo, si no he recibido nada pues me iré con mi reclamación al bde.