Pedir los extractos de mi cuenta en la oficina del BBVA

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Iniciado por Amazona22

Vamos a ver.
Hay que tener algo claro.
Esos documentos que hay colgados son movimientos de la cuenta.
Todas las comisiones,sean de tarjeta o de prestamo,estan cargadas en la cuenta.

Se recoaman todas en la misma tabla excel con el precio legal del dinero de cada fecha.

Si esas comisiones vinieran por separado (las de la tarjeta en los movimientos de la tarjeta y las del hipotecario en el cuadro de amortizacion de la hiooteca) se rrclamarian por separado,en tablas separadas y con los intereses de los contratos correspondientes (en caso de hipoteca se pondria el orecio legal del dinero si este fuera superior al interes de la hipoteca).


Las comisiones cargadas en las cuentas ,independientemente del oroducto que las provoca,se reclaman todas igual como comisiones de cuenta.

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Cierto..pido perdon...en una carta todo y con su tabla correspondiente

MARIBELICA

Bien. Tabla hecha. Aunque durante un año, en casos puntuales, me devolvieron las comisiones mediante anulación. De igual modo, tengo dudas respecto a dos comisiones respecto a la tarjeta de crédito, que al parecer corresponden a una financiación anterior. ¿Mando la tabla con su correspondiente carta, aún a sabiendas de que seguramente es inexacta? Y si lo hago...¿Se encargará el SAC de descontar lo que he puesto "de mas" e ingresarme la cantidad correspondiente o pueden alegar que el cálculo es erroneo y con ello darme largas/pasar de mi?
¿Sería una opción simplemente mandarles el extracto en vez de la tabla y exigirles en la carta que me reembolsen todas las comisiones injustificadas?
Tirando a lo bajo me deben unos 700 euros. Vivir para ver.

Un Saludo y mil gracias por vuestra paciencia.

Cita:

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Iniciado por TheBard

Bien. Tabla hecha. Aunque durante un año, en casos puntuales, me devolvieron las comisiones mediante anulación. De igual modo, tengo dudas respecto a dos comisiones respecto a la tarjeta de crédito, que al parecer corresponden a una financiación anterior. ¿Mando la tabla con su correspondiente carta, aún a sabiendas de que seguramente es inexacta? Y si lo hago...¿Se encargará el SAC de descontar lo que he puesto "de mas" e ingresarme la cantidad correspondiente o pueden alegar que el cálculo es erroneo y con ello darme largas/pasar de mi?
¿Sería una opción simplemente mandarles el extracto en vez de la tabla y exigirles en la carta que me reembolsen todas las comisiones injustificadas?
Tirando a lo bajo me deben unos 700 euros. Vivir para ver.

Un Saludo y mil gracias por vuestra paciencia.

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Nooo..envia la carta con la tabla.y sus intereses.si hay algun error, ellos comprobaran....tu enviala como has rellenado

MARIBELICA

Gracias, Maribelica. Hecho. Tabla Excel rellenada, carta escrita tomando como modelo la de la web, y todo mandado certificado y con acuse de recibo. Ahora toca esperar...

A todo esto, el Banco no se ha dignado aún en mandarme el extracto pedido. De risa, oigan. Menos mal que se podía conseguir en su web (ccon dificultad, eso sí, y de aquella manera) porque, sino, seguiría esperando. Es vergonzoso, todo esto.

Os tendré informados.

Cita:

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Iniciado por TheBard

Gracias, Maribelica. Hecho. Tabla Excel rellenada, carta escrita tomando como modelo la de la web, y todo mandado certificado y con acuse de recibo. Ahora toca esperar...

A todo esto, el Banco no se ha dignado aún en mandarme el extracto pedido. De risa, oigan. Menos mal que se podía conseguir en su web (ccon dificultad, eso sí, y de aquella manera) porque, sino, seguiría esperando. Es vergonzoso, todo esto.

Os tendré informados.

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Hacen lo que les viene en gana...pero hay que insistir y reclamarles...que no se vayan de rositas.

MARIBELICA

Paciencia ... paciencia .... que ya te llegará la carta ¡¡¡¡ venga , ánimo

Cita:

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Iniciado por TheBard

Gracias, Maribelica. Hecho. Tabla Excel rellenada, carta escrita tomando como modelo la de la web, y todo mandado certificado y con acuse de recibo. Ahora toca esperar...

A todo esto, el Banco no se ha dignado aún en mandarme el extracto pedido. De risa, oigan. Menos mal que se podía conseguir en su web (ccon dificultad, eso sí, y de aquella manera) porque, sino, seguiría esperando. Es vergonzoso, todo esto.

Os tendré informados.

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Iniciado por Ñame

Paciencia ... paciencia .... que ya te llegará la carta ¡¡¡¡ venga , ánimo

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No le hacen falta ya los movimientos,los saco de la web.
Si no se los mandan puede reclamar de todas formas la devolucion de las comisiones.

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Iniciado por TheBard

Gracias, Maribelica. Hecho. Tabla Excel rellenada, carta escrita tomando como modelo la de la web, y todo mandado certificado y con acuse de recibo. Ahora toca esperar...

A todo esto, el Banco no se ha dignado aún en mandarme el extracto pedido. De risa, oigan. Menos mal que se podía conseguir en su web (ccon dificultad, eso sí, y de aquella manera) porque, sino, seguiría esperando. Es vergonzoso, todo esto.

Os tendré informados.

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Te da igual...ahora a esperar contestación.

Me han contestado con una carta genérica diciendo que estudiarán el asunto y blablablá, dándome un número de referencia/expediente. Me suena a papel mojado, pero en fin...a esperar, que aun queda tiempo hasya que pasen los dos meses de rigor. Mañana escaneo la carta y la pongo por aquí.

Dudilla: El plazo de 2 meses desde mi reclamación...¿Cuando comienza a contar? ¿Desde que la carta certificada ha sido recogida en el SAC del banco?

Cita:

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Iniciado por TheBard

Me han contestado con una carta genérica diciendo que estudiarán el asunto y blablablá, dándome un número de referencia/expediente. Me suena a papel mojado, pero en fin...a esperar, que aun queda tiempo hasya que pasen los dos meses de rigor. Mañana escaneo la carta y la pongo por aquí.

Dudilla: El plazo de 2 meses desde mi reclamación...¿Cuando comienza a contar? ¿Desde que la carta certificada ha sido recogida en el SAC del banco?

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Desde la fecha que pone en la tarjeta rosa, cuando fue recibida en el sac.