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Pues me temo que en este caso el diablo tiene razón y aunque a ojos del zorro viejo, esa cuenta solo se usa para el pago de la hipoteca, el mero hecho de utilizarla para cobrar el Rai ya implica que no está puesta por imposición para el mismo. Un saludo.
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Ya lo pensé. Muchas graciasCita:
Iniciado por Melocoton en Almibar
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¿A que no lo adivináis ?
Otra vez las comisiones cobradas, otras vez las comisiones reclamadas.
¿A que no piensen parar, siguen erre que erre con su plan de "sanar sus cuentas que antes eran las del banco popular"?
Yo estoy a la espera de que me contestan del sac a mi primera reclamación de eliminar de mi cuenta todas las comisiones ilegales. Me temo que tendré que esperar bastante a que al final me contesten que no han encontrado ni rastro de un cobro ilegal en mi cuenta.
Mientras tanto se están volviendo locos con el teléfono para reclamarme el dinero que ahora falta en el cobro de la cuota de nuestra hipoteca. Dinero que ingresé para pagar esa cuota en su totalidad pero que ellos convirtieron en cobros ilegales.
No pienso poner ni un sólo céntimo de eso que me reclamen, ni contestar a sus llamadas. No discuto con recobradores y mucho menos si no debo nada. Lo que sí he conseguido, aparentemente, es que mi cuenta ya no se puede poner en números rojos por ningún motivo, o eso es lo que me aseguró el pobre interventor de mi sucursal. Ese pobre hombre no está para nada de acuerdo con lo que está haciendo su entidad y tiene que enfrentarse a una cola de reclamantes todos los días. Es horroroso.
Parece mentira que todo esto puede estar pasando impunemente, pero creo que hasta que no nos unimxs como clientes afectadxs y les plantamos cara unidos seguirán así. Porque por qué motivo van a dejar de robarnos si nadie les dice nada.
Bueno, suerte, me quedo contigo a la espera de la respuesta a tu reclamación, y a la nuestra.:pray:
Bueno, eso a mi también me pasó
La cuenta la dejé a 0 y cada mes el importe justo de la hipoteca. Me cobraron comisiones, cuota impagada, intereses por cuota impagada, gastos por reclamación.... vamos, me crean un problema saltándose la ley y soy yo quien tiene que solventarlo. Yo llamé directamente al teléfono que aparece en su web. La chica que me atendió alucinaba. Recuperé todo.
Saludos
PD: Aún no me han devuelto las últimas comisiones.
Me lo voy a pensar, a ver si me animo y hago una llamada, a ver si logró que alguien alucine pepinillos.:loca:
Pues me devolvieron la comisión el dia 13 y hoy dia 24, vuelta a cobrar y vuelta a reclamar.
Y este escrito lo tengo tantas veces como reclamaciones he realizado.
Estimado Sr. ada:
Contestamos a su escrito, que tuvo entrada en este Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente con el número de registro arriba indicado, en el que manifiesta su disconformidad con el importe repercutido en su cuenta nº 0075 **** **********, en concepto de comisión de mantenimiento.
En primer lugar pedirle disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar, ya que es objetivo prioritario de esta Entidad que todos sus clientes se encuentren satisfechos con los productos y servicios financieros prestados.
Por otro lado e interesados por cuanto expone, participarle que la comisión cuestionada figura en los Precios Estándar de este Banco, a disposición de todos los clientes en las sucursales, además de encontrarse para consulta de todo el público en la página web de nuestra Entidad web_de_la_entidad, entrando en Tablón (parte inferior de la página)/Documentos relacionados/Precios Estándar.
No obstante, comprobamos que la cuenta que nos indica es soporte del préstamo hipotecario que mantiene, por lo que, le informamos que se han cursado instrucciones para que se proceda a la retrocesión de la cantidad que nos ocupa.
A mayor abundamiento, indicarle que mientras el destino de la cuenta siga siendo únicamente la gestión del producto señalado, no se le repercutirá comisión de mantenimiento, procediendo, en el caso puntual de adeudar algún importe por este concepto, a su retrocesión inmediata.
Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente,
Y sigue, sigue,sigue. Hasta la próxima. No tienen cara los sujetos estos. Yo esté mes ya empiezo como tu, solo para hipoteca, pero verás como me hacen los mismo.
Enviado desde mi zapatofono.
Yo lo que estoy haciendo es ingresar cada cuota por separado a través del cajero. Anoto como concepto cuota seguido del nº de contrato de préstamo correspondiente. También mantengo bien controlado cada fecha e importe/concepto que han cargado indebidamente en mi cuenta. Por lo demás me quedo a la espera de la respuesta del SAC a mi escrito en el cual solicité la eliminación de todas las comisiones ilegales.
No ingreso ni un céntimo más de lo que debo. Así tengo siempre alguna cuota parcialmente pendiente. Si algún día me quieren reclamar algo en serio tengo cómo explicar al juez que no soy yo él que debe algo sino que es el banco que me debe una excusa y un ajuste de cuenta.
Mientras tanto, que les den, no me voy a molestar en reclamar inútilmente y hasta la saciedad algo que no me es atribuible.