Hola Erci, solo debes presentar para pedir la documentación al bde, la respuesta y todo lo que te hayan enviado, descárgate el modelo para reclamar al bde y mandando lo que te he dicho, les pides lo que te falta, o sea que si es todo, pues, todo. El mandar el contrato o la escritura sería en el caso que la reclamación al bde fuera por no haberte respondido a la petición de las comisiones por parte de tu banco, pero aún te queda. Saludos