Archivo adjunto 49887 este es el de cuota tarjeta
Versión para imprimir
Archivo adjunto 49887 este es el de cuota tarjeta
en los extractos no hay mas comisiones,
mañana tengo que ir al banco, si creéis que tengo que preguntar algo me lo decís, pero yo no veo mas comisiones en los extractos, todos me aparecen con 0.00 en el apartado de comisiones
Esa comisión de 33 euros parece ser la cuota anual de la tarjeta y tampoco es reclamable.
Los 3 euros parece ser la comisión de haber utilizado el cajero y tampoco es reclamable.
Si en los recibos no figuran las comisiones por devolución de recibos es porque no te las aplicaban a la cuenta de la tarjeta, sino a la cuenta bancaria donde tenías domiciliada esa tarjeta.
Has pedido el histórico de movimientos de esa cuenta?
no, si yo voy pagando y he tenido pocos recibos que no he pagado en el plazo indicado, donde pido el histórico de la cuenta , en la oficina o en el SAC, supongo que habrá modelo de carta para pedirlo?
ya tengo la carta para el documento histórico, debo mandarlo al SAC o lo pido en la oficina, en la carta del SAC que esta documentacion me la daban en la oficina, no se, vosotros me aconsejareis, y tambien me lo mandan de los ultimos 6 años o es de todo?
La tienes en modelo de cartas y tienes que enviar a tu sucursal.Cita:
Iniciado por rosavi
Gracias, lo mando con acuse de recibo o directamente en la oficina, la carta va dirigida al SAC
Enviado desde mi Redmi 7A mediante Tapatalk
Sabeis lo que pasa en el mundo rural, solo hay oficina lunes y miércoles, de ahí mi insistencia, porque si es para entregar en la oficina lo llevo mañana, si es por acuse de recibo ò mandarlo al SAC me da igual otro día, correos de momento hay todos los días. Gracias
A la sucursal lleva 2 copias en una que la sellen y pongan fecha, esta es para ti, es mejor así.Cita:
Iniciado por rosavi
no me la van a cojer, y va dirigido al director o directora?, o al SAC Y lo entrego en la oficina
Tienen la obligación de recibírtelo en la oficina, sellarlo y poner fecha y devolverte esta.Cita:
Iniciado por rosavi
gracias Erci, en vez de poner Servicio de Atencion al cliente, he puesto la oficina y si no me la cojen la mandoal SAC,
Pon Servicio de atención al cliente, igual deberían contestar a tu reclamación.Cita:
Iniciado por rosavi
Hola, he llevado el documento para pedir el histórico, no me lo han cogido pero si han pedido el documento tengo que ir la semana que viene, pero no voy a poder hacer nada, la cuenta es cuando me casé, unificamos todo mi mujer y yo en una misma cuenta tiempo después de casarnos, en esa cuenta va a ver poco, en esta cuenta llevo 3 años nada mas vinculada mi tarjeta a esta cuenta donde he pedido el historico y anule la que era mía donde estaba todo, o sea que lo he perdido todo ?
Enviado desde mi Redmi 7A mediante Tapatalk
Solamente tienes que volver a ir al banco y pedir otro histórico con el número de la cuenta cancelada.Cita:
Iniciado por rosavi
Ya depende de ti la fecha desde la que quieres los movimientos (apertura, últimos 10 años, 5 años....). Imagino que a más años más caro te lo cobraran.
"No me lo han cogido..." no es la respuesta adecuada, tienen LA OBLIGACIÓN de cogértelo.Cita:
Iniciado por rosavi
Si en ese mismo momento delante de ellos llamas a la Policía Local, te lo recogen y te invitan a comer.
No conocemos nuestros derechos y queremos llegar a conseguir algo....
Por esa razón siempre digo lo mismo, cuando empezamos una guerra contra la usura hay que estar muy seguro hasta donde queremos llegar, nadie dijo que esto fuera fácil.
Si hacemos valer nuestros derechos (que para eso los tenemos), primero tenemos que conocerlos y estar dispuestos a llegar hasta las últimas consecuencias y con la razón por bandera, si hay que llegar a los tribunales, se llega.
De lo contrario nos torearán como lo están haciendo contigo.
Asi se habla, claro que quiero llegar hasta al final, por eso estoy aquí, y seguiré luchando dentro de todas las posibilidades que tenga y con vuestra ayuda que es muy importante seguro que tengo mas posibilidades, que sois l@s que sabéis y podéis ayudar, tod@s podemos aportar lo que sabemos, un@s mas que otr@s.
Una pregunta, hará cosa de un mes fui a la oficina a pedir una hoja de reclamaciones y me dijeron que ellos no la tenían que me la descargara por internet y la mandara al SAC, lo comente por aquí, unos me decían que era obligatorio que me la cogieran que llamara a la policía local, luego otro dijo que en mi comunidad autónoma no tenían obligación de tener hojas de reclamaciones, y yo pregunto, la semana que viene voy a ir a pedir el documento histórico de una cuenta mía cancelada porque me hice otra, en esa cuenta antigua (ya lo explique en otro post), estaban todos los movimientos de la tarjeta que quiero reclamar, entonces puedo pedir un documento histórico de mi cuenta ya cancelada? y en el caso de que si, que ya lo habéis dicho que si, si no me quieren coger la reclamación pidiendo el documento histórico puedo llamar a la guardia civil porque en mi pueblo no hay policía local, o tiene el derecho a no darme el documento de una cuenta cancelada o a no coger la reclamación? son dos preguntas. gracias, pero debo de ir seguro para no meter la pata como paso la otra vez. espero vuestra ayuda si podéis
No, no es ese el procedimiento de reclamación.Cita:
Iniciado por rosavi
Lo pides en la oficina y si se niegan (tienes que tener en cuenta que al ser de una cuenta cancelada, posiblemente no tengan esa documentación en la propia oficina), diles que te lo den por escrito. Si se niegan nuevamente, no pasa nada.
Posteriormente lo reclamas al SAC con carta certificada con acuse de recibo acompañando la negativa de la oficina.
Gracias RCB, así lo hare y ya os contare.
Hola a tod@s he estado un poco atareado esta semana y no he podido conectarme. Estuve en la oficina a preguntar por el documento que había solicitado de la cuenta actual donde esta mi tarjeta, el señor de la oficina me dijo que no le habían mandado nada. He solicitado el documento histórico de la cuenta cancelada desde el 2002 al 2017, el señor me ha dicho que lo va a pedir , pero que eso a el no se lo habían pedido nunca y no tiene ni idea de como se hace, el lo ha solicitado vía interna, (eso me ha dicho), mis preguntas de en este caso también hay que esperar un mes? no me ha cogido el escrito me lo ha pedido directamente, pasando un mes tengo que pedir dicha documentación al SAC para poder reclamar al BDE? Sigo luchando por lo que es mío, que solo es documentación de momento y espero que esto que me esta sucediendo a mi y lo escribo por aquí valga para alguien que este en la misma situación o parecida a la mía
En una semana más menos le habrán tenido que responder o enviar desde su Central. Yo a la semana le llamaba preguntando.Cita:
Iniciado por rosavi
Porque lo del SAC y el mes... ¿tienes justificante sellado de que has solicitado documentación alguna?. Entiendo que no, así que nada.
De todas formas si el empleado te lo tramita tampoco te hará falta. Y si te dice que no se lo envían o que no pueden sacarlo por el motivo que sea, entonces si que te llevas dos copias de la solicitud para que te las sellen y te quedes tú con una. Así tendrás justificante y podrás reclamar al SAC pasado el mes.
gracias la TAE, el empleado no sabe cuando se lo van a dar, le enseño el escrito y no lo quiere ni tocar, no va a querer sellarlo y vamos a tener tonterias, por eso pregunto si puedo pedirlo directamente al SAC, GRACIAS
Lo malo que te mandaran directamente a la Oficina. Un saludo.Cita:
Iniciado por rosavi
Enviado desde mi MI 8 Lite mediante Tapatalk
y así me van a tener , o diré en la SAC que la oficina no me lo quiere dar y lo solicito al SAC y si no reclamo al bde, que no recibo la documentación que estoy pidiendo, se puede hacer asi?, gracias
O hacemos valer nuestros derechos o te van a tomar por el pito del Sereno...Cita:
Iniciado por rosavi
Si escribes al SAC diciendo que tu Oficina no te quiere dar, el pelagatos de la Oficina va a negar que tu has Estado allí reclamando dicha documentación.
Porque digo esto?
Pues muy sencillo, porque sino tienes un documento sellado por la Oficina como que tal día has reclamando tal documentación, desde el SAC te van a insistir que vayas a tu Oficina, todas las veces que les escribas. Vamos que te van a marear. Un saludo.
Enviado desde mi MI 8 Lite mediante Tapatalk
Añado que el BDE suele pedir si antes de ir al SAC has reclamando dicha documentación a tu Oficina y necesita pruebas de ello. Un saludo.
Enviado desde mi MI 8 Lite mediante Tapatalk
Lo que tienes que hacer es pedir la Hoja de Reclamaciones en la oficina (la de tres colores), que te la sellen (si se niegan a eso coges el móvil y llamas a la Policía Local) y enviarla al SAC junto a tu solicitud. Es la única forma de que no te mareen.
Dependiendo de la Comunidad en la que residas...Cita:
Iniciado por efcarrasco
Sí, claro. Aquí en Galicia tenemos esa, si no habrá que usar la del propio banco...
en Extremadura no tienen obligación de tenerla, lo hemos visto en otros post anteriores, si el tema es que no me quieren firmar la documentación, otra cosa es que le diga a la Sac el numero de oficina me respondan que vaya y con el papel llamar a la guardia civil que venga y me sellen la documentación?
Directamente al SAC, indicando que en la oficina no te atienden.
No hay más...
Vale, y si tampoco me atienden pasamos al BDE? Lo digo para ir teniendo algo donde agarrarse
Enviado desde mi Redmi 7A mediante Tapatalk
Así es el ordenCita:
Iniciado por rosavi
Enviado desde mi Mi MIX 2 mediante Tapatalk
gracias a tod@s, el lunes que viene van tres semanas, si no me dan nada directamente al SAC
Tienen un mes para contestarCita:
Iniciado por rosavi
gracias ERCI, pero el problema es que no me quieren coger el documento pidiendo el documento histórico, por lo tanto no hay una fecha clara, en la oficina me refiero, han pedido el documento y cuando se lo den me lo darán, eso dice, por eso digo o mejor dicho como decía FAU pienso que están mareando la perdiz.
Hola a todos, he ido a mi oficina, un mes después me han dicho que el miércoles me dan algo de la cuenta nueva. algo me refiero a los movimientos supongo, si el miércoles no me dan nada, directamente al SAC diciendo que la oficina no me da la documentación, hace un mes que se la pedí, no me quisieron coger el escrito, esperare al miércoles y subiré lo que me den. Espero se a un paso mas hacia adelante, para poder conseguir una documentación llevo 5 meses y todavía voy a tener problemas