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Gracias, juan777.
A la espera de que me respondan esta gente continúa cobrándome las simpáticas comisiones. Cuando al fin respondan, y si me devuelven las comisiones pasadas...¿Dejarán, automáticamente, de hacerlo en el futuro? Y...las que me están cobrando en estos meses...¿Me las desquitarán?
Que cruz...
Seguirán cobrando telas automáticamente y tu reclamando..Un saludo.Cita:
Iniciado por TheBard
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El día 24 se cumplen 2 meses desde que recibieron la carta certificada y de momento no me ha llegado carta de contestación alguna aparte de la clásica contestación standard de que lo estámos mirando, muchas gracias, espere usted sentado con el clásico número de expediente . Mandé un email recordándoselo y recibí un bonito email automatizado con un nuevo número de expediente que no nos lleva a nah. En el caso de que transcurran los 2 meses y que no se hayan digado en devolverme las comisiones o ni tan siquiera decirme cuanto me devolverán...¿Cual debe de ser mi siguiente paso?
Un Saludo.
Pues reclamacion al BDE. Que no es vinculante pero en un hipotetico juicio te ayudaria su opinion en el caso de ser a tu favor...... Y despues si puedes y te interesa por la cuantia, puedes ponerles un monitorio reclamandoles las cantidades....y si corresponden a una deuda que has dejado de pagar, a esperar que ellos te demanden si es que les parece hacerlo.
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Gracias, Maribelica.Esperaré entonces al día 24 y, si no hay respuesta, al BdE de cabeza. ¿Serviría de algo escribir un email al Defensor Del Cliente rollo ultimatum?
No servirá para nada...y por email menos..
Se reclama siempre por escrito carta certificada con acuse de recibo.
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Sí, si hasta ahora he reclamado todo con certificado y acuse de recibo pero era por si a fuerza de dar la paliza con emails la cosa podía avanzar un poco mas. Aunque visto lo visto es absurdo. En fin...les quedan 4 días y si no tengo respuesta escrito al BdE y de paso daré la paliza en mi oficina para darme el gustazo. Que, vale, no servirá de nada, pero al menos intentaré hacer sudar un poco a alguien. Ya sabéis, como la canción de Rosendo...Loco Por Incordiar.
Aun asi....espera unos dias mas del plazo... Tampoco hay que ir tan ajustados
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Les acabo de llamar para consultar acerca de como va el expediente y recordarles que se les agota el tiempo y me dicen...¡oh, sorpresa!, que mi reclamación llegó el día 15 de marzo. Y tengo delante mío la tarjeta rosa del acuse de recibo en la que está bien clarita la fecha de 24 de febrero, con el sello correspondiente del empleado que lo recibió. Por supuesto, la operadora me dijo que a ella le constaba una fecha y que yo dijese otra pues que no solucionaba nada. Total...que voy a escanear el acuse de recibo y mandárselo a esta gente. En serio que me fascina lo que lía esta gente con tal de no pagar o de retrasar los pagos.
Ando algo así como fatal de pasta ahora mismo, de ahí mis prisas. Bueno...eso y que me da rabia que nos tomen por idiotas. Que si hay que esperar, pues se espera. Con lo de la cláusula suelo se que tienen por ley hasta el 21 de mayo y lo acepto con paciencia y buen humor pero que tengan 2 meses para algo como las comisiones improcedentes y que intenten transformarlos por arte de magia en 3 pues como que no.
Buenas,
Alguien sabría decirme cuanto cobran en el BBVA por los extractos? Quiero pedir los extractos de los últimos 10 años, en la oficina sólo me pueden dar de los últimos 5 años, así que tendrán que pedirlos por otras vías y me van a cobrar, he leído por Internet que pueden cobrar hasta 9 euros por folio, es ésto posible??