Pues es lo que haré, ya que me tienen cansado.
¿Tendrás el texto que les enviaste, para hacerme una idea?
Gracias y buen día
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A mi hoy me cumplía el plazo para pagar de forma amistosa con el acuerdo y me ha llegado el siguiente mensaje:
Apreciado/a,
Le informamos que el acuerdo está pendiente de firma y pago por parte de ID FINANCE.
En el menor plazo de tiempo posible le remitiremos el justificante de pago.
Disculpe la demora.
Saludos.
Ya les he respondido que el acuerdo lo propusieron ellos y los 30 días hábiles también.
Que los acuerdos se firman para cumplirlos.
Que les doy 1 SEMANA para que me lo ingresen porque de lo contrario es incumplimiento de acuerdo.
No he vuelto a saber nada más.
@elperegrino yo también recibí ese mensaje y en más de 15 días seguían sin haber hecho nada.
Con este escrito en mi caso actuaron rápido, adaptadlo a vuestro caso, ya que en este burofax ya me habían pagado.
[NOMBRE COMPLETO]
DNI: [NÚMERO DE DNI]
[DIRECCIÓN COMPLETA]
[CÓDIGO POSTAL, CIUDAD]
Tel.: [NÚMERO DE TELÉFONO]
Email: [CORREO ELECTRÓNICO]
[CIUDAD], [FECHA]
A la atención de: ID FINANCE SPAIN, S.A.U.
Calle Tuset 5, piso 3
08006, Barcelona
CIF: A66487190
ASUNTO: Requerimiento Final Urgente - Cancelación de Crédito, Entrega del Acuerdo Firmado y Certificado de Deuda 0
Estimados señores,
Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con el acuerdo firmado por mi parte el pasado [FECHA DEL ACUERDO], por medio del cual se estableció la condonación del crédito activo y la devolución de las cantidades abonadas en exceso.
Como conocen perfectamente, el acuerdo firmado establecía obligaciones claras y expresas que a día de hoy permanecen incumplidas:
1. Cancelación inmediata del crédito activo en su plataforma web.
2. Remisión inmediata del acuerdo firmado por un representante legal de ID FINANCE SPAIN, S.A.U.
3. Envío urgente del certificado de deuda 0.
Asimismo, es necesario reiterar que, aunque han realizado el ingreso del importe acordado en mi cuenta bancaria el día [FECHA DEL INGRESO], dicho ingreso fue efectuado fuera del plazo máximo pactado, que vencía el [FECHA DE VENCIMIENTO], lo cual configura un claro incumplimiento contractual por parte de su entidad.
Además, recalco una vez más, tal como se expuso detalladamente en mis comunicaciones anteriores por burofax, que las cantidades abonadas en concepto de extensiones no constituyen productos independientes o disfrutados separadamente, sino que son claramente parte del coste financiero de los créditos concedidos, por lo que resultan plenamente reclamables según la legislación vigente en materia de usura y cláusulas abusivas.
Por lo expuesto, les requiero formalmente y de manera urgente para que, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de este burofax, procedan a:
? Cancelar de forma inmediata y definitiva el crédito que aún aparece activo en su plataforma web.
? Enviar urgentemente el acuerdo firmado por su representante legal.
? Emitir y enviar el certificado oficial de deuda 0.
En caso contrario, entenderé definitivamente incumplido el acuerdo transaccional por su parte y procederé, sin más dilación ni comunicaciones adicionales, a reclamar judicialmente la totalidad de las cantidades abonadas en concepto de intereses y extensiones, además de los perjuicios derivados de su reiterado incumplimiento contractual, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y el Código Civil.
Espero recibir la confirmación del cumplimiento inmediato de los puntos anteriores en un plazo no superior a 24 horas.
Atentamente,
[NOMBRE COMPLETO]
@elperegrino este es el escrito que mandé a Moneyman, tal y como lo recibieron hicieron el ingreso.
[Nombre]
DNI: [XXXXXXXXX]
[Dirección]
[Correo electrónico]
[Teléfono]
A la atención de:
ID FINANCE SPAIN, S.A.U.
Domicilio Social: Calle Tuset 5, piso 3, 08006 Barcelona
CIF: A66487190
Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 44735, Folio 29, Hoja B-464824
Barcelona, [Fecha]
ASUNTO: Requerimiento urgente de formalización del acuerdo, cancelación del crédito, emisión del certificado de deuda 0 y comprobante de ingreso en cuenta
Estimados señores:
Yo, [Nombre], con DNI [XXXXXXXXX], y domicilio en [Dirección], les escribo con carácter urgente y formal para exigir el cumplimiento de lo convenido en el acuerdo que remití firmado el pasado [Fecha].
Hasta la fecha, y a pesar de haber transcurrido casi dos meses, no he recibido:
? El acuerdo firmado por un apoderado de su entidad.
? La cancelación del crédito, el cual sigue activo en la web.
? El certificado de deuda 0.
? El comprobante del ingreso en mi cuenta, según lo acordado.
El pasado [Fecha] se me informó que el asunto seguía pendiente de firma y pago, situación que resulta inaceptable dada la reiterada demora y la falta de respuesta por parte de su entidad.
Por medio de este escrito, les requiero formal y expresamente que, en el plazo máximo de 48 horas a contar desde la recepción de este burofax, procedan a:
1. Remitir el acuerdo firmado por un apoderado de ID FINANCE SPAIN, S.A.U.
2. Cancelar el crédito, dejándolo en condición de inactivo.
3. Emitir y enviar el certificado de deuda 0.
4. Realizar el ingreso en mi cuenta, de conformidad con lo acordado.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes para hacer valer mis derechos y obtener el cumplimiento de lo pactado, con los consiguientes gastos y responsabilidades que ello pueda acarrear para su entidad.
Quedo a la espera de una pronta y eficaz resolución de este asunto.
Atentamente,
[Nombre]
DNI: [XXXXXXXXX]
[Dirección]
Tel.: [XXXXXXXXX]
Email: [XXXXXXXXX]