Cetelem contesta a la reclamacion de poliza de seguro

Hola a todos, hoy he recibido contestación de Cetelem-Mediatis a la carta que le envié solicitando póliza de seguro. Subo la carta y lo que me han enviado del seguro. No es lo que solicité, me facilitan dos nº de polizas, y dos notas informativas de las dos pólizas. En la carta me dicen que en mi contrato firmé que ya había recibido las condiciones particulares y generales de ambas pólizas, pero no es cierto.

El siguiente paso es reclamar a la DGSFP?
Y otra pregunta mi contrato y seguro se inició en 2000 y yo les reclamo la devolución de todas las primas del seguro, la DGSFP me aceptará la reclamación desde el año 2000?

Aquí os subo todo lo que me han contestadoArchivo adjunto 7272Archivo adjunto 7273Archivo adjunto 7274Archivo adjunto 7275

Espero alguién me pueda ayudar.

Un saludo.

Ayer me parece que por el foro se hablo de algo similar pero con tantas cosas en la perola igual no es lo mismo pero creo recordar que decian que solo se admiten a tramite las reclamaciones de 6 años en la Dgsfp en tu caso pues te toca ir al juzgado a ver que dicen los demás. Un saludo.

¿hasta cuándo se pagó?
Si subes el contrato podremos decir algo.
Dice que has recibido un "extracto de las condiciones",, pero no habla de particulares o generales.

Me preguntas qué hasta cuándo se pagó?
Pues sigo pagando. Me cargan todos los meses una cantidad en función del capital pendiente. En total he pagado por este seguro desde el año 2000 hasta junio de 2013 unos 5.080E.

Las condiciones que he recibido son las que he subido en el primer mensaje, junto con la carta de cetelem.

De todas formas hay un hilo para consultas de cetelem, si no me equivoco.

No sabía que hay un hilo para consultas de cetelem. Tengo que hacer otro mensaje o alguién puede mover el mi tema a el hilo de cetelem.

Gracias

Hola Africa, te han enviado lo mismo que a mi. Mi contrato es del 2001 y la DGS sí que me lo ha aceptado a trámite. un saludo

Como dije en el hilo abierto de la nueva ley de la DGSFP que no llevan a tramite seguros de más de 6 años de antiguedad, casi que prefiero que la financiera no me envié nada, para no indicar fechas, cuando reclame a la DGSFP y BDE y tramiten dicha reclamación, no obstante, aunque me envíen la documentación la financiera, seguiré el procedimiento y reclamare a la DGSFP y a ver si tramitan mi reclamación, aunque tenga más de 6 años de antiguedad, aunque como bien dijo eusebito, aunque haya una sentencia favorable a nuestro favor por parte de la DGSFP, no van a obligar a la financiera abonarte lo que te corresponde, pero si se llega a los tribunales, dicha sentencia de la DGSFP ayudara en nuestra defensa, eso espero...
suerte!

Si te han hecho cobros en los últimos 6 años la deben coger.

hola eusebito, entonces para que me quede claro, lo de los 6 años, es si por ejemplo quiero reclamar el abono por un seguro no contratado legalmente, del año por ejemplo 2000 dado de baja en el 2005, como han pasado más de 6 años... como ha prescrito, no lo llevan a tramite, pero si yo tengo un seguro desde el 2002 y lo sigo pagando a día de hoy, si lo llevan a tramite,
estoy en lo correcto?
salu2