DGSFP contesta en su resolución lo que quiere

buenas a todos, hoy me ha llegado la resolución contra Santander Seguros(ya que Santander consumer no erta mediador de seguros) y según Santander Consumer en su respuesta me indicó que se había contratado el seguro(sin haberlo contratado!!!!)primero con la Estrella Seguros ,ahora Generali seguros,despues con Axa seguros y finalmente con Santander seguros.....
El instructor indica que no se contrató seguro alguno con la Estrella Seguros(¿no me diga?) y no hace mención a los escritos que envié pidiendo que derivará al mediador de seguros mi reclamación(ya que sabía que Santander Consumer no era mediador y yo no había contratado seguro alguno con la supuesta aseguradora que me comentaba la entidad financiera)


¿Como puedo rebatir que no han efectuado mi reclamación correctamente?
No han derivado a AEAT,al Consorcio del Seguro la denuncia como pedia
No han derivado a la supuesta mediadora del seguro ni han investigado el posible fraude o estafa de la financiera ,aún teniendo pruebas suficientes de que no existió seguro alguno.....

Estoy de acuerdo contigo bull, pues a mi me pasa lo mismo y eso que les envías documentación suficiente para ver que no envían póliza, porque ese seguro nunca ha existido, para mi esta muy claro que se están lavando las manos y van a favor de las aseguradoras ¿El porque no lo se?, pero es evidente

No hay ninguna posibilidad de denunciar este hecho(tanto de manera particular como colectiva mediante la asociación ),de que no actuan como regulador y no efectuan su trabajo al no sancionar debidamente .
Enviar a los medios de comunicación con las pruebas de las resoluciones en contra de los usuarios, que actuan de "mala fe" .
Creo que mediante la asociación y sus letrados,haciendo un escrito concluyente(a los medios de comunicación, al director general de la DGSFP, al defensor del pueblo, a los estamentos europeos,etc....) con leyes y normas detalladas de que no actuan correctamente, sería una manera de presionar ,para que estos organismos oficiales ,que se supone que regulan y sancionan ,harían lo que legalmente tienen que hacer.

Estoy de acuerdo contigo. Hasta que no denunciemos las malas prácticas de la dgsfp no vamos a conseguir nada, nos van a tirar todas las reclamaciones.

Pues entonces tenemos que cambiar la estrategia ante la dgsfp, no se me ocurre idea alguna.
solamente hay una dgsfp?, es decir en Barcelona yo podría ir personalmete a hacerles consultas? ó solo en Madrid

Estamos trabajando en ese tema..consultando a los abogados, siento que no sea tan rápido como quisieramos, pero quiero que sepais, que estamos en ello.

julia59 que la dgsfp tiene miedo a las aseguradoras y no se moja.

Muy bien Julia, no se os pasa una.

Julia, gracias por estar pendientes y mirando las respuestas de DGS, pues ya hemos visto mas de uno, que van a favor de las aseguradoras, han cambiado las tornas, antes era al reves

Yo a la dgsfp no les mando nada, me van a decir que es anterior a 6 años y que no se pronuncian...