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Hace 3 días escribí carta certificada al sac del banco santander reclamándo la comisión de saldo deudor ( 30,35€ ), anteriormente reclamada en la oficina y rechazada. Pues bien, esta mañana me ha llamado el director de la sucursal, el cúal, ya rechazó mi petición, para decirme que había recibido orden del sac de Madrid para que me devolvieran el dinero!!!!! Recuperados 182,07€. Y ya me los han pagado en efectivo y por ventanilla, y sin esperar la cola que había en el banco
Enhorabuena!! Yo estoy esperando respuesta del SAC del Santander para que eme envíen información ya que hay muchos muchos euros cobrados en comisiones, y quiero reclamarlas.
Que hiciste? mandaste un escrito al SAC?? Que te contestan exactamente??
Un saludo!
Enhorabuena Desesperada, un pequeño pasito para nosotros, pero un gran paso para ellos, sobre todo para el director de la sucursal, se la tuvo que enfundar y darte la razón, que es lo que mas nos gusta.
ENHORABUENA Y FELICIDADES......
Felicidades!!! Me hubiera gustado ver el careto de ese director de oficina....
Gracias a todos, ha sido un verdadero gustazo.
Joven, usé la carta tipo modelo del foro para reclamar únicamente las comisiones de saldo deudor y liquidaciones de la cuenta. No sé decirte si la cogí de este foro o del antiguo, creo que del antiguo, pero si kieres te la redacto o intentaré pasarte el enlace. Lo que te puedo decir es que a mí el SAC no me ha respondido, en cuanto han recibido la certificada, que ha sido esta mañana, han llamado a la sucursal donde tenía la cuenta para darle la orden de pago, por eso me ha llamado el director. Pero vamos, que han tardado 3 dias, yo les dí 2 meses, jajajajaja
Pero que va!!!! Encima orgulloso, cuando llegué a la sucursal y escuchó mi nombre, le encargó a otro que me pagara, y él se quitó de en medio
Yo es que de momento solo le he mandado petición al SAC de movimientos y comisiones de dos tarjetas. Hasta que no reciba toda, no se lo que puedo reclamar exactamente, pero dos cosas que he pedido al Santander, en las dos han contestado rapidamente remitiendose a la sucursal.Cita:
Iniciado por Desesperada
Lo que no se ers si estos movimientos nos los darán en la sucursal o nos lo enviarán del SAC y luego ya al reclamar las comisiones nos remitirán a la sucursal directamente...
Igual me está pasando a mi con el BBVA. El director ya se desentiende si puede, y manda a una chica para que gestione todo.Cita:
Iniciado por Desesperada
Por cierto, ¿te pagaron las intereses correspondientes?
Yo es que de intereses he hecho cálculos, y me salen unos 200€.
Joven, yo es que no he reclamado movimientos ni nada porque es una libreta, una cuenta, entonces no necesitaba los movimientos, sólo pedí que me devolvieran las cantidades de quedarse la cuenta en descubierto. A mi esta es la primera vez que me llaman de la sucursal y no me contesta el sac, porque cuando reclamé el seguro de vida, del santander consumer, si que me contestó el sac, que por cierto también fué muy rápido.
Y vayatela11, creo que sí va con intereses, no sé cuantos porque no sé calcularlos, pero yo reclamé la cantidad de 30,35€ cobrada 5 veces y me han devuelto 182,07€
Esperare entonces a tener los movimientos de las tarjetas y después reclamo y os digo.
Cuando acabe con esto, tengo que reclamar movimientos de la hipoteca que ahí hay varios miles de euros en comisiones, y movimientos de la cuenta, que hay liquidaciones y movimientos también para aburrir, pero no quiero hacerlo todo a la vez por si acaso...