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Buenas
Tengo que mandar una carta certificada y con acuse al sac de citibank para comunicar los metodos de comunicacion conmigo.
Alguien me puede confirmar la dirección
Servicio de Atencion al Cliente de Citibank
Avenida de Europa, 19
P.E. La Moraleja
28108 ALCOBENDAS-MADRID
Gracias de Antemano.
ok, hasta hace unos meses es la que yo utilice.
suerte
hoy me han llamado mis padres y me han dicho que un señor se ha presentado alli y les ha contado todas mis deudas...tocate los.....
Pues denuncialo a la Agencia de Protección de Datos,sin más.
¿Qué me dices? Era de Citibank supongo, pues entonces no esperes más, denuncia ante la agencia española de protección de datos ¡¡¡ya!!! , expones los hechos y das todos los datos posibles, el día y hora de la visita, si se identificó y dio su nombre, etc... y de paso les adjuntas una carta como si fuera una declaración de tus padres, donde indicas sus nombres, dni y que firmen, por otro lado carta certificada y con acuse de recibo al SAC, informándoles de los hechos y de que ya has presentado denuncia en la AEPD y les indicas que en caso de volver a repetirse (la visita no puedes evitar que la hagan, pero lo que no pueden es informar a nadie de tus deudas, si preguntan por tí y no estás, como mucho que dejen un nº de teléfono para que contactes, claro que si no vives en la misma casa y ellos tienen otra dirección tuya eso ya es otra cosa, pues donde deben ir es a tu casa)procederás a tomar otras medidas.
Si no es mucho preguntar... desde cuando no les pagas a los de Citibank ?? es que me parece bastante irregular esto de que manden a alguien a casa de tus padres... es posible que vendieran tu deuda a alguna agencia de recobros.Cita:
Iniciado por geguga
no, chicos, no fue citybank, de momento esos solo incordian via telefonica y cartas, fue FINCONSUM, y si me pudieseis ayudar, en encontrar la direccion donde mandar los datos.... mis padres viven en galicia y yo en Barcelona asi que me deberian de mandar el papelito de la caixa, que no hay problema, pero quiero saber si mando carta, donde? no he encontrado la direccion en el foro de la agencia de proteccion de datos.... :((((( pobre padre mio.....flipó en colores...
Para denunciar en la AEPD lo tienes que hacer a través de su página web, tiene un apartado para denuncias, te explican el procedimiento y te dan modelos.
aaahhhh vale ok, muchas gracias!!! el señor a vuelto por casa de mis padres para preguntar si se habian puesto en contacto conmigo, mi padre le ha dicho que me lo comento por chat y creo que ha metido la pata mi pdre porque le ha dicho que ya no vuelvan ms por ahi, que me habia comentado que habian ido y que n estaba de acuerdo con "airear" mis deudas y que me habia asesorado y que me iba a poiner en contacto con AEPD, y el señor se ha intentado escusar diciendo que no le habia dicho la cantidad, que solo le habia dicho lo de los recibos impagados, pero que si yo queria ir a las malas ( no se que tiene que ver vulnerar la privacidad con la deuda) que iban a ir a las malas, entonces mi padre se ha puesto un poco nervioso y ahora esta intranquilo, y ya no se que hacer para que se relaje...... argggggggggggggg, creo que se piensan que me van a llevar a la carcel o algo... :'(
El mal rato que le han hecho pasar y lo intranquilo que encima se va a quedar ahora, bueno como dices es de Finconsum que es de la Caixa, pero lo que no entiendo es porque si tú vives en Barcelona, van a ver a tus padres en Galicia, ¿tú que dirección tienes de contacto, donde te envian los extractos?, encima el tio va dos veces ¡no le llega con una!, lo que debes hacer es denunciar en protección de datos, si entras en su página el la pestaña de canal del ciudadano tienes modelos para varias cosas y supongo que se pueda hacer por internet pero yo siempre lo he enviado por correo, en la misma página viene la dirección y por otra parte ahora mismo carta certificada con acuse de recibo al sac de Finconsum, como ya te dije les das todos los datos y les amenazas con denunciarles en todos los sitios que proceda si vuelven a visitar a tus padres, supongo que el personaje que fue si tu padre le comentó lo de denunciarles a lo mejor ya no vuelve, pero que esté alerta por si acaso, ahora tienes que tranquilizarle, explicarle bien como son las cosas, que debe decir en caso de que vuelva, en ese caso dile que le pida que se identifique con nombre y apellidos y que concrete si viene de alguna sucursal o es de una empresa de recobros que se lo han encargado, mientras no tomes alguna medida, te expones a que no les dejen en paz y por supuesto llamar y decirselo no va a servir para nada, todo por escrito, dile a tu padre que si vuelve le diga que ya te dio el recado el primer día y no quiere saber nada más, que tú no vives allí y por lo tanto no tiene por que ir a buscarte a esa casa y que si continua molestando él mismo va a ir a la comisaria, pero eso sí a ver si le sonsaca el nombre.
carta certificada y con acuse de recibo enviada al sac de citibank indicandoles k para ponerse en contacto conmigo solo pueden usar mi direccion y un numero de movil k no uso.
Mi pregunta es, vale para algo, hacen caso, o se lo pasan por el forro de los....... y llaman a todo el que puede?
gracias
Hola...Yo envie la carta de rectificacion de datos a Citibank y Santander Consumer ..la recibieron el dia 5 segun el acuse de recibo...pero a dia de hoy siguen llamando varias veces al dia..incluso hoy llamaro al trabajo de mi mujer y pidieron hablar con el gerente menos mal que contesto Ella y no se los paso...
Desde cuando deben respetar la rectificación que les envie???
Animos a todos
[me siguen llamando a pesar de la carta al sac
[/B]Cita:
Iniciado por ahogadooo
Un poquito de "pacencia", suelen tardar unos 10 días en responder por certificado.
A mi me respondieron por correo ordinario que accedian a la rectificación de datos, y que solo se comunicarian conmigo por correo postal, pero no lo han hecho; asi que les he denunciado ante la agencia de protección de datos y ahora toca esperar
A mi ni siquiera me contestaron a la carta de rectificación de datos, sin embargo en otra reclamación les RECORDÉ que no me habían contestado y que seguían llamandome a pesar de solicitar que solo contactaran conmigo de forma escrita y me respondieron que necesitaban contactar conmigo por teléfono para informarme de la situación de mi deuda e impagos y que además era mi obligación estar siempre localizable.Cita:
Iniciado por Desesperada
Finalmente cambié el número de teléfono :)
Si es que de donde no hay no se puede sacar. No tenemos ninguna obligación de tener un teléfono de contacto, ni siquiera un domicilio de contacto, basta con un apartado de correos (de esos que se alquilan en Correos).Cita:
Iniciado por Que_Dios_Te_lo_Pague
Me ha venido una carcajada cuando he leído "era mi obligación estar siempre localizable." Para mí que el día que repartieron cerebros esta gente no estaba.
En fin, si te siguen dando la brasa no tienes más que denunciar en la AEPD y la próxima vez que te llamen les dices que están denunciados.
hoy he recogido carta certificada de Citybank y cetelen y los dos reponden exactamente lo mismo que tendran en cuenta mi carta pero que no borraran mi mobil ya que necesitan comunicarme el estado de mi deuda y siguen llamando unas 10 veces al dia..que hago???????? denuncio a la AEPD AYUDA por favor...
de Santander tambien me seguian llamando pero esta semana pararon ademas solo les debo un recibo aunque creeo que me intentan ***** hoy me ha llegado con el extracto un contrato nuevo con condiciones nuevas claro!!!! y al principio dice en letras enormes que la comision por devolución de recibo sube a 34€ me cobraban 24€ antes y es que es raro por que por julio me llego un contrato nuevo ...pueden cambiar las condiciones 2 veces en un año????
que pensais
Pues será de quien recoja la solicitud de rectificación de datos, a mi citi ****** me la aceptó, pero vamos, que da igual, que llaman de todos modos, pero desde que les dije que los habia denunciado a la aegpd, dejaron de llamarme, ahora me llaman si acaso una vez a la semana, y les digo que ya les di el tlf de mi abogado que lo llamen a él y cuelgo.
Hombre, fastidia, pero creo que tienes dos opciones, tener el móvil en silencio y tomártelo a risa, cojerselo y charlar de futbol, pelis, no sé....de lo que se te ocurra; o directamente, cambia de número si no le tienes mucho apego al que ya tienes.
En verdad no tenemos porque tener un telefono para estar localizados, pero como somos o fuimos bobos, pues los dimos, veras como ya no los damos más.
Lo del contrato nuevo no lo entiendo, el contrato no es válido si tu no lo firmas. Oponte a esa subida, y pregunta a que se debe la subida y donde aparece la tarificación esa. Pero no lo firmes
si parece que no hay que firmarlo..por que tanto este como el de julio dice que si en tres meses no me opongo lo dan por aceptado...me opondre claro esta..el de julio dice modificación de su contrato de targeta por aplicacion de la ley de medios de pagos (de la ley 16/2009) y claro el de ahora lo mis mo pero por la ley 16/2011 de contratod de credito al consumo ..te cuento que en julio me llego de cetelen uno igual asi que pense que era normal..claro ahora que conozco este gran foro me siento mas amparado.
saludosss
simonpru, la dirección del SAC de Citi esta correcta,pero añade dirigirla a Noelia Bastida Riaño, te lo digo porque yo envie reclamación al B.D.E. y me dijeron que se la enviara al SAC a su nombre.Saludos yolmab.