Banco santander

Muy buenas tardes de nuevo.

Escribir tantas cartas de reclamacion....lo que tiene es que las respuestas llegan de golpe !!! y yo que he reclamado para media familia...pues se me acumula el trabajo.

En ese caso es mío personal. Tenía hace años una cuenta en el Banco Santander. Echando un ojo a la cartilla , vi mogollón de los famosos 30 €, cosa que ya ni me acordaba. Mandé hace unas semanas la carta al SAC del Santander pidiendo toda la documentación. Hace unos días me llegó una carta donde me decían que me remitían a la oficina. Hoy me ha llamado el director y me dice que cómo es que quiero todo eso que pido después de 7 años que ya no trabajo con ellos. Le digo que lo necesito porque hay muchos conceptos que no entiendo y que la única forma de aclararme es esa. Me dice que me pase mañana y que gustosamente si tiene allí la documentación me la dará....pero que no hacía falta haber puesto una reclamación, que si le hubiera llamado a él , me la habría dado igual.

Mi pregunta es: de cuanto tiempo me la tiene que dar? por qué leches ahora es tan amable ???

Gracias !!

Te la puede dar, si quiere, de hasta 15 años atrás, pero obligación tiene de los 6 últimos años.
No es amable, intenta llevarte a su terreno para que te vengas abajo y si es posible que no des mucho la lata ni reclames.

No te fíes de su amabilidad.
saludos

Al directorcillo le dices varias cosas:

- Reclamas porque estas en tu derecho y te da la gana ¿son razones suficientes?
- Que te de la documentacion que si no esta ahi toda la que legalmente ha de estar, ya sabras lo que hacer.
- Si el te la hubiera dado igual ¿para que leches sirve el SAC? ¿se puede ir a sacar dinero a la sede del SAC?
- Y esta ultima, y gentileza mio, comentale que que mal esto que se tengan que echar tantos empleados a la calle, mira que si le toca a el..............

Varias cosas mas que te quiero decir:

- Si hace 7 años que no tienes nada con ellos, no estan obligados a darte nada
- Ahora es amable para que no reclames mas.
- No firmes ningun papel en el que te comprometas a no reclamar nada

Ya me habéis aclarado mucho.....mañana cuando hable con él os cuento...gracias a todos !!!!

Yo hice todo por escrito y me contestaron por escrito... Diciendo que me devuelven los importes indebidos, eso sí. Sin los intereses que les adjunté en la tabla. No he recibido el importe en efectivo ya que según me dijeron se descontaba del total que les debo y como está en el Juzgado debido al Monitorio que presentaron, cuando llegue el Juicio supongo que se harán cuentas... ya que la demanda fue anterior a la notificación de los importes...

Una última cosa, además de lo dicho por risto:

Dále de mi parte una patadita entre las ingles y dile que no es nada personal, es que no me caen bien los del Santander..... en general.

Saluditos

dale también un par de estos jaja Archivo adjunto 3194

Que no podrán acudir al Juicio joeeee!

JE JE.....como siga vuestros consejos....que una señora no da patadas!!!!....además que después de mucho aprender...me sé a la perfección el arte de llamar hijoputa a alguien con tanto cariño que hasta quedo bien.....mañana os cuento !! abrazos a todos.

Haz lo que dicen risto, RCB y judith que son moderadores porque saben mucho de "diplomacia bancaria" jejeje

Si, diplomacia es nuestro segundo nombre, especialmente el de RCB (desde el cariño jefe :rolleyes:)

Sin duda. Ante todo, diplomacia.

Cita:

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Iniciado por RCB

Una última cosa, además de lo dicho por risto:

Dále de mi parte una patadita entre las ingles y dile que no es nada personal, es que no me caen bien los del Santander..... en general.

Saluditos

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Buenos dias chicos . Ya salí del Santander.

No hubo ni patadas ni nada...jeje....muy muy amable ...me dio un calendario y todo .

Le dije lo que necesitaba , porque me había asociado a una plataforma ....y que necesitaba saber como está todo eso. Me dijo que le parecía muy bien , que pasara mañana que estaba todo listo y que si lo podíamos aclarar en el momento mejor ...así que mañana mas !!!

Buenos días de nuevo chicos.

Ya salí del Banco Santander. Me repiten que no entienden cómo después de 7 años reclamo tanta documentación. Me la dieron. Firmé un papel donde solo ponía que recogía esa documentación en la oficina.
Me dice el director que reclame todo lo que vea que no está correcto , pero que si me parece bien que se lo lleve a ellos primero mañana , y que si se puede arreglar en la sucursal....para qué ir más lejos. Así que me pongo manos a la obra que mañana he quedado a las 12.
lo que reclamo desde el año 2007 son los siguientes conceptos:

Com.Reclam.Vcdos.
Gastos reclamación saldo deudor.

Ahora busco la tabla y la voy rellenado con el precio del dinero de cada año verdad??

Gracias a todos !!!

En la sucursal te dirán que todo está bien y bla bla bla, muy raro que te reconozcan algo para devolverte, siempre mejor al SAC por escrito.

Ya lo he hecho, y para ser una cuenta que no utilizo para nada y que tiene saldo 0 desde años........me sale según la hoja de cálculo de interés simple, y según el TAE firmado en contrato...mas de 2000 €...que tiene narices la cosa.

O sea , que vuestra recomendación es que para nada vaya a la oficina no? ni aunque ellas digan que se puede solucionar alli ( sin firmar yo nada evidentemente)....o paso de ellos y la mando como siempre al SAC?....

Normalmente en la oficina vas a perder el tiempo y para que te engañen, nada mas, pero bueno, tu haz tus cálculos con intereses y penalización. Ya veras como si vas se le olvida añadirlos, en cuyo caso ya le dices que vas a darles por el cul..
Edito: si es que de leeros en el foro ya uno se envalentona!!

También puedes poner la reclamación para el SAC en la oficina, y que te sellen una copia de lo que envías. Pero siempre es mejor enviarlo al SAC por escrito certificado con acuse de recibo, en la oficina siempre intentarán "liarte". Si quieres probar en la oficina ya es tu decisión y si ves que te quieren liar y decirte que todo está bien pues ya lo haces por el SAC y así se lo dices.

Dile que "son tiempos difíciles para TO-DOS"

En las oficinas lo tramitan, por al cuenta que les trae; pero siempre dirigido al SAC y sellado.

Je je....a mi me pasa como a Jel....me envalentono toda cuando os leo....pena que no abran esta tarde !!

Yo lo que había pensado...viendo que el director y el subdirector estaban muy nerviosos y ansiosos de que fuera mañana ....es llevar 2 copias de todo ..y si veo que me quieren liar, con las mismas me marcho y lo mando al SAC....es mogollón de dinero, así que dudo mucho que entren en razones solo por ir mañana .

Por cierto ...un TAE de un 31.10 en el 2003 no era muchísimo ?

que no te coman el coco, que son todos unos sinverguenzas, ten cuidado!

Yo a la mínima ....con mis papeles me voy...que a estos no les debo nada de nada, y ellos a mi si....Gracias cora64

Buenos días a todos...y Feliz Navidad!!.

Os cuento. El otro día me fuí al Santander con mi reclamación hojas de cálculo y demás por duplicado. La leyó el subdirector y alli me dejó sentada en una mesa y se fué al despacho del director. Súper nervioso estaba. Al cabo de unos 15 minutos salió el director.....el que siempre había sido tan amable conmigo y me daba hasta 2 besos...No me quitó el calendario que me había regalado de milagro....y solo dijo un buenos días y muy seco. A la media hora salió el subdirector y dijo que como ya eran casi las 2 y media que lo revisarían todo y me llamarían.
Le dije que me sellara con fecha de entrada y me firmara la reclamación, y le recordé que tenían un plazo para contestarme...y me fuí.

qué buena gente son cuando no protestamos y callamos a todo verdad? valiente ******* !!!

Ahora a esperar y a seguir peleando con el resto.....ya os contaré...GRACIAS !!

Ahí tienes una prueba ejemplar de quienes son y cómo actúan ;)

Me acaba de llamar el subdirector del Santander.

Me dice que ha mandado la reclamación y todo lo que le llevé a un departamento superior que son los que deciden si me hacen abono del total que yo reclamaba o si es abono parcial.....le dije....hombre , parcial no puede ser , porque cuando me lo cobrásteis fue total!!!.

En resumen...que en unos días me llama con la resolución.....pero estoy contenta porque al menos ya me ha dicho que habrá un abono....

Ya os contaré...gracias a todos !!

Muy bueno días a todos.
Hace unos días me llamaron del Santander. El subdirector me dijo que si seguía con las mias de solicitar las comisiones más los intereses. Le dije que sí. Me dijo que le autorizaban ( haciendo una excepción) a abonarme las comisiones, previa firma de un papel. Le dije que no se molestara , que pondría una reclamación al Banco de España....y ahí terminó la conversación. Con las mismas la redacté y la envié. De esto hace una semana.
Hoy me vuelve a llamar y me dice de nuevo que como atención comercial me hará un ingreso en mi cuenta de 196 € que son comisiones mas intereses. Le dije ...pues bueno.
Lo que no le conté es que la reclamación ya está puesta .....pero que morro tiene este hombre !!!!!!!!!
Ahora a esperar.....pero mi pregunta es......que ellos hayan tenido esa " buena voluntad " y me ingresen dinero puede traer problemas ? no he firmado nada ni he dicho nada más.

Voy al hilo hucha....gracias a todos !!!

No, ya que no firmaste nada y por tanto puedes seguir reclamando ;)

Gracias Jal.....porque la reclamación al BDE ya la envié hace días....

Cita:

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Iniciado por jal

No, ya que no firmaste nada y por tanto puedes seguir reclamando ;)

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