Bueno hace dos semanas q envíe las cartas pidiendo los contratos y los movimientos de mis cuentas y el documento único de la tarjeta y hoy he recibido las primeras noticias del Santander Archivo adjunto 5750
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Bueno hace dos semanas q envíe las cartas pidiendo los contratos y los movimientos de mis cuentas y el documento único de la tarjeta y hoy he recibido las primeras noticias del Santander Archivo adjunto 5750
Bueno, primer paso dado!! A esperar un poquito y a por ellos!
A por ellos!!!!, que morro tienen, ya amedrantan comentando lo de la comisión por documentos que tengan estipuladas.
Saludos y suerte
Ya veis, y luego pondrán la buena cara para intentar llegar a un acuerdo ...... Yo lo tengo claro les voy a perdonar el mimo tanto por ciento q ellos me perdonen de la hipoteca, es decir ni un euro
Por cierto , alguien sabe cuanto cobran en el Santander ?
Pues mira, según lo que ponen en el epígrafe 13 de sus precios estándar, 30.05 euros.
3. Informaciones diversas a clientes.
Cuando además de las informaciones de carácter general y periódico, el cliente solicite otra
información, se percibirán las siguientes comisiones:
- Certificados diversos, duplicados, 30,05 euros.
Saludos
Bueno acabo de llegar del banco, y ya han empezado a hablarme de usted y eso q solo he ido a ingresar dinero
Jejeje ya van rebajandose.Cita:
Iniciado por Vitifg
Me han dicho q a finales de semana me lo tendrán todo preparado.......ya veremos por donde salen
Bueno quien dice a finales de semana ...... Dice a principios de la semana que viene
pues que empiece el baile... pero los pasos los llevas tú, que no te mareen!!
Me da la impresión que te están tomando el pelo.
No se porqué me da.......
Ya doy por echo q lo van a intentar, hace un mes seguramente me hubieran liado con cualquier caramelito q me pusieran por delante, pero ahora les va a costar más trabajito que llevo una formación a avanzada en FAU...... Que pa el caso es más útil q un título universitario.......
Bueno pues ya estamos a principal de semana y nada de na, la única noticia q tengo del Santander es q hoy me has cascado otros 35 euros...
Bueno voy a dar un poco de guerra a la oficina del Santander q creo q el jueves ya es principios de semana.¿no?.
Voy a llamar para ver por donde me sale hoy mi "amigo".
Explicación del moderador: Se entiende igual y queda más fino, no te parece?
Bueno pues nada el otro día cuando llame me digeron q el lunes me tendrían todo el papeleo preparado, pero para q cuando llegue el lunes a la oficina con los c.....es Bien inflamados hoy me han pasa otros 35,37 de comisión por descubierto .......
Archivo adjunto 6136Hoy he quedado con el director de una de las sucursales del Santander , así q supongo q esta tarde tendré la documentación de una de las cuentas y de las dos tarjetas y así tengo trabajo para esta noche.
Pero esto no es lo q os quería contar, de la otra sucursal en la q tengo la hipoteca me han enviado una carta certificada para q recoja allí la documentación y con una pequeña amenaza o pequeño aviso
Tu has pedido algún duplicado de algo?Cita:
Iniciado por Vitifg
Pues eso es lo que les tienes que responder, que tu no has solicitado ningún duplicado de recibos, sino un cuadro de amortización desglosado de esa hipoteca.
Vamos a ver una cuestión por favor.
En la oficina me han dado el contrato de las tarjetas y los extractos mensuales , el de cada mes en su sobre.
Esto es el documento único q yo había solicitado? Creo q no
Para las reclamaciones de la cuenta corriente se aplica el interés simple no compuesto?
De dónde descargo la hoja de cálculo?
Ya estoy con los envíos y eso q acabo de empezar
Gracias de antemano y siento la tabarra q os voy a dar, q soy un poco torpe
Ya he dado con el hilo de RCB de paso a paso......
Así q a relajarme e ir anotando poquito a poco los robos sufridos en los últimos 7 años y ya luego empezare con las tarjetas. Aunque me surge una duda, la penalizaciones por pagar tarde los recibos de las tarjetas tanto mía como de mi mujer las cargan en la cuenta y no en la cuota de la tarjeta, por lo q supongo q irá todo en la misma hoja de cálculo, no? O al ser una comisión generada por las tarjetas hay q reclamarlas tb por separado?
Pues no me aclaro si es interés simple o compuesto..... Tengo 114 apuntes de "gastos reclamación saldó deudor"
Pero no se con qué tabla calcular los intereses
Si esos apuntes están en la cuenta, es interés simple y tienes que aplicar el "precio legal del dinero".
Y cual es el precio legal del dinero, el tin?
Pon en google "precio legal del dinero", cada año es distinto, aunque los ultimos años ha sido del 4%.
Entonces la tabla de Excel q hay en el foro no me vale para este caso?
Tendría q crear una tabla o q?
Y se le aplica el 5% de penalización como en los préstamos?
Porque dices que no te vale? No te entiendo.
Esque no entiendo donde tengo q aplicar el precio del dinero, pero bueno voy a empezar a cargar los apuntes en la hoja de cálculo y supongo q ya irá surgiendo.
Gracias por todo
Archivo adjunto 6151
Perdona RCB así estaría bien?
O tengo q meter lo del precio del dinero en algún sitio ?
En todas y cada una de las casillas donde pone %TAE, tienes que quitar ese porcentaje y poner el precio legal del dinero del año en que te cargaron la comisión, por ejemplo:
En la primera linea, tienes que quitar ese 26,82% que viene debajo de %TAE y poner el precio del dinero del año 2006, es decir el 4%.
En la tercera linea que ya es del 2007, pues lo mismo, quitas ese 26,82% y pones el precio del dinero del año 2007, es decir el 5%.
Y así sucesivamente.
Ok ok, eso es lo q no tenía claro
Me pongo al lío
Oye ,cuando le doy a insertar líneas me deja de hacer el cálculo de los años transcurrido y los intereses , como lo arreglo?
https://www.box.com/s/3pzt9depnlbswe7hosds
aqui os deje el enlace a la tabla q he subido a Box
si alguien ve algun error por favor q me lo comente,ya que quiero llevar mañana por la tarde la documentacion a la oficina.
En los últimos 10 registros no te ha calculado los intereses, porque has añadido lineas, pero no las fórmulas.
varias preguntas para ir terminando por favor:
en esta carta q se les vuelve a dar 2 meses para responder?
si lo entrgo en la oficina y les pido el escrito q viene en la carta firmado y sellado,vale a la hora de hacer la reclamacion al bde?
Soy cliente del Banco santander respecto al cual, desearía poner de manifiesto la siguiente irregularidad, detectada por mí recientemente, gracias al asesoramiento de los letrados de una plataforma especializada en reclamar este tipo de irregularidades, a la que me he asociado.
Dicha irregularidad detectada, consiste en la repercusión en mi cuenta de comisiones por gastos reclamación saldo deudor, en la cuenta con Nº 0049 6555 97 26, que mantengo en su entidad y que a continuación enumero desglosado en una hoja de calculo .
Las comisiones se producen al haberse producido retrasos en el pago de las distintas cuotas de las tarjetas de crédito asociadas a esta cuenta en las fechas relacionadas, y no obstante la circunstancia de que dicho retraso ya se me penaliza mediante un tipo interés de demora de por si suficientemente elevado.
La mera existencia de la referida comisión es ilegal, pues no obedece ni a un servicio solicitado previamente por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad que pueda demostrar, ni a un gasto que haya debido asumir ésta porque de hecho la entidad no me ha reclamado nada, habiéndose limitado a repercutir en mi cuenta las referidas comisiones.
Todo ello vulnera la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad.
Quiero recordar que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España reitera en su Memoria que las comisiones de este tipo (con independencia del nombre que reciban) no responden a servicio alguno prestado a los clientes, ya que las entidades no pueden acreditar -porque no existen- haber realizado gestiones encaminadas a recuperar el importe de las cuotas impagadas, ni la necesidad de las mismas.
Entiende dicho Servicio que la aplicación automática de estas comisiones, «tan pronto como se produce una situación de demora no constituye una buena práctica bancaria, sino que las entidades deben tener en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente, analizar en cada caso la procedencia de llevar a cabo la reclamación y acreditar que efectivamente han realizado gestiones encaminadas al recobro; en suma, una reclamación realizada sin tener en cuenta esas circunstancias particulares nunca podría calificarse como una gestión necesaria e individualizada que ampare la repercusión de la comisión».
Redunda que su devengo está vinculado a la EXISTENCIA EFECTIVA de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador).
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Les recuerdo además que la ley del préstamo al consumo de 2011 enuncia en el artículo 25 sobre el cobro indebido:
2. Si el cobro indebido se hubiera producido por malicia o negligencia del empresario, el consumidor tendrá el derecho a la indemnización de los daños y perjuicios causados, que en ningún caso será inferior al interés legal incrementado en cinco puntos, o el del contrato, si es superior al interés legal, incrementado a su vez en cinco puntos. No consideraré mi reclamación atendida si no me devuelven el importe reclamado más los intereses del precio del dinero en las fechas cobradas incrementados en un 5%.
Les reitero que dado mi limitado conocimiento de la normativa bancaria, me he enterado hace unos días que el cobro de las citadas comisiones eran improcedentes y he acudido a una asociación especializada en este tipo de recuperaciones (asociación que tiene un amplio historial de dinero recuperado a su entidad, entre otras), en la cual obtengo asesoramiento profesional por los letrados de dicha asociación; con lo cual alego que he sido ignorante hasta ahora de que era víctima de malas prácticas bancarias.
Les adjunto una tabla Excel, en la que está, relacionadas todas las cantidades indebidamente cobradas, así como los intereses generados a mi favor, añadiendo el 5% de penalización correspondiente a la Ley del Préstamo al Consumo, lo que hace un total de 4.295,71 €, que deberán retrotraer.
Les agradeceré que retrotraigan dichas cantidades, y los respectivos intereses, a la mayor brevedad posible; les recuerdo que el plazo de 2 meses a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España para dar respuesta, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva. En el caso de que no atiendan a la petición y el dictamen del Banco de España me sea favorable, presentaré una demanda ante el Juzgado de 1ª Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad.
Sin nada más que añadir, y quedando a la espera de que accedan a las peticiones expuestas en el presente escrito, reciba un cordial saludo.
DATOS
SELLO DE LA ENTIDAD RECLAMADA
JO........R
Me.... En to lo q se menea en el santader
El mes pasado envíe la reclamación al sac por los diversos cargos improcedentes, en total salía más de 4000 €, y desde entonces no sólo no me han dicho ni una palabra sino q hoy me he encontrado q me han vuelto a cobrar con to sus fallecidos.....
He leído en alguna ocasión de gente q ha pedido la devolución del último apunte de este tipo directamente en la oficina, pidiendo la hoja de reclamaciones, así q si el lunes sigo con los c..... Así de hinchados pues iré al banco a quedarme agusto..... Aunque no sirva de na
Bueno después de algo más de un mes desde q envíe la reclamación al Santander por las comisiones cobradas de forma improcedente hoy me han llamado para concertar una cita y tratar de llegar a un acuerdo........ Así q a ver por donde me salen..... Según me ha dicho la directora viene el jefe de zona ..... Supongo q vendrá a intentar darme coba....
Bueno pues voy para el banco, que he quedado a las 14:30, a ver por donde salen los tiros...
Mucha suerte compañero, yo ya he pasadopor eso y te aseguro que tratarán de liarte a toda costa ofreciendote menos y justificando lo injustificable, OJITO con lo que te dan a firmar. Yo al final acabé poniendo todo en manos de mi abogada que aún está pendiente de presentar la demanda correspondiente. SUERTE y ya nos cuentas