LA CAIXA. Por favor Ayuda para reclamar comisiones de la caixa .

Hola ,
Les comento debido a la situación financiera a me he atraso con las cuotas de un préstamo con la caixa , he logrado ponerme al día de las cuotas pero me siguen cobrando comisiones . Fueron varios meses que me han cobrado 30 € y 15 € de dos diferentes cuentas.
No poseo el contrato del prestamos por que lo presente para una subvención en la cual me pidieron el original y nunca me lo han devuelto.
También ahora poseo el dni español y no coincide con el dni que tenia cuando formalice el préstamo ya que era extranjero y tenia un numero de Nie.
Tengo algunas preguntas:

- Puedo reclamar de todas formas aunque no tengo el contrato original del préstamo?
-Al hacer el reclamo tengo que dejar mi dni nuevo ?, no me da buen espina que tengan el dato de mi nuevo DNI

Por favor necesito su ayuda

Una copia del contrato la puedes pedir en cualqueir circunstancia. Imagina que la has perdido, se te ha quemado la casa con ellos..lo que sea.

Tu puedes reclamar siempre lo que quieras. Otra cosa es que luego se conceda o no. No hace falta tener el contrato para ello pero si es conveniente que tengas contrato y también que conozcas qué cosas consideras te han cobrado de más. Puedes incluso pedir un documento único con los movimientos desde un cierto tiempo.

Al hacer la solicitud de cualquier documento has de dejar constancia (y es lógico) de que eres tú el interesado y que no lo pide alguien indeseable en tu nombre por lo que sí, es obligatorio que te identifiques con copia de tu DNI.

A efectos policiales en España, comentarte simplemente que tu DNI anterior aquí conocido en sus bases de datos "guarda relación" con el de ahora español.

Importante: Uno nunca o entrega documentos originales. Se puede compulsar o lo que sea dando fe de que la copia es veraz pero el documento original ES TUYO.

No te preocupes porque tengan los datos de tu DNI en el banco. Si supieras la cantidad de rastros que vamos dejando en nuestra vida diaria con, simplemente los pagos electrónicos, llamadas desde el móvil, uso de internet, etc.... ESTAMOS SUPER MEGA CONTROLADOS SI SE REQUIERE HACER PESQUISAS.

Hola Venegur,

gracias por tu respuesta, por favor necesito ayuda por que pienso reclamara las comisiones que me han cobrado desde junio del 2010.
Tengo mas consultas.
-HE dejado el prestamo al dia el mes pasado, el dia uno vencia la cuota por lo cual el dia 30 he relaizado el ingreso por el importe de la cuota del prestamo
al revizar la cuenta este lunes 2 de enero ya me habian pasado 30 euros de gastos por apertura de descubierto, lo cual no es cieto ya uqe el dia30 el diner de la cuota estaba.
-Esta cuenta no la utilizo , solo para ingresar el importe dela cuota, en sintesis , hay alguna form ade pagar la cuota del prestamso sin utilizar la cuenta asociada?
-Supongo que el primer paso es reclamar al SAC de la caixa, debo hacerlo en su oficina o enviando la carta a atencion al cliente?
-Hay un modelo de carta de reclamacion en el foro que pueda utilizar para comenzar el reclamo.

Por favor les pido su ayuda por que comenzare con el reclamo y se que sera largo , con su ayuda seguro lo resolvere solo que necesito que me guien y por supeusto que publicare los resultados en este foro

mil gracias

Tengo unas consultas,

- Me pueden pasar un modelo de carta de reclamación actualizado
-Tengo dos cuentas en donde me han estado cargando comisiones por retrasos , las debo reclamar por separado?
-En el caso de tener que recurri al banco de españa y no tengo el contrato original , como lo vuelvo a obtener?

de momento es esto , me podrian ayudar en el transcurso de mi reclamacion con las duduas?

mil gracias otr avez

Hola a todos ,

por favor esoty comenzando con la tramitacion por la reclamacion de comisiones a "lacaixa".
Tengo diferentes items,. son tres

-Serv.Apert.DEscub €...
-Interes.Descubierto €...
-Coste Pendiente €...
-Prec.Gest.Impagados €...

Mi pregunta es,
debo reclamar una carta por cada item igual , o puedo reclamar todos los items juntos,
me los han cobrado en dos cuentas diferentes y también han traspasado dinero de una cuenta a otra sin pedirme permiso.
Por favor y me pueden orientar por que esta semana presentare la reclamacion y quiero hacerlo de forma correcta.
Espero su respuesta

Alfredo:

Yo he reclamado todos los items que señalas en un documento único. Por lo que he leído en estos foros, creo que así lo hemos hecho todos.

Post-It

Muchas Gracias Post-it
tienes un modelo presentado a lacaixa? que este actualizado, me lo puedes pasar por privado?

Cita:

---

Iniciado por alfredo

Muchas Gracias Post-it
tienes un modelo presentado a lacaixa? que este actualizado, me lo puedes pasar por privado?

---

Mi entidad acreedora no es la Caixa. Yo utilice uno de los modelos que aparecen en http://www.foroantiusura.org/showthr...-enviar-al-SAC y lo adapté a mi caso. Las modificaciones que tienes que hacer son mínimas, en definitiva los items reclamables en concepto de cargos son, fundamentalmente,

• Aplicación de intereses, cantidad y procentajes,
• Prima de protección pagos,
• Comisión por exceso de disposición de límite,
• Cuota por domiciliación impagada,
• Recargos de mora

y todos, junto con sus argumentos de respaldo, aparecen en dichos modelos.

Post-It

Muchas gracias Post it ,
me pongo a redactar la reclamacion y la presentare para que me indiquen si esta bien redactada.

Un saludo

Y otra consulta que tengo ,
me están cargando un seguro en la cuenta asociado al préstamo que tengo con ellos (lacaixa).

-es obligatorio seguir pagando el seguro?
-Puedo queitarme del seguro aun teniendo el pretamo en vigencia?
-pueden indicarme como es el procedimiento para quitarme de pagar el seguro (que como sabrán te obligan a adquirir)

por favor que comenzare a reclamar y quiero tener claro todo esto antes que empiece la lluvia.

Gracias y espero su respuesta

Echa un vistazo al contrato para ver si existe alguna cláusula que especifique la obligatoriedad de que exista un seguro. Si no es así, puedes dejar de pagarlo en el momento que mejor creas conveniente.

Como he leido en comentarios anteriores que no dispones de copia del contrato, lo primero que debes hacer es reclamar a La Caixa son copias del correspondiente al préstamo y también al seguro.

Post-It

Gracias Post it,

en cuanto tenga el contrato lo revisare.

Como sabrán a partir de esta situación he dejado de trabajar con esta entidad. Solo hago el ingreso de la cuota mensual del préstamo
Pero en esta cuenta me pasan gastos de mantenimiento y un seguro , coas que no estoy de acuerdo en pagar ya que no es algo que yo haya contratado.
A la hora de firmar me lo habrán enchufado y como en ese momento no estaba al tanto de estas artimañas que tienen, en fin ahora estamos aquí.

Alguien tuvo una situación similar , me podría orientar como proceder ?, voy a seguir pagando las cuotas correspondientes pero no gastos de algo que no utilizo , ni un seguro que nunca he contratado.

Espero su respuesta y mil gracias a todos otra vez.

Alf

Hola a todos ,
estoy redactando la carta para el sac de la caixa., estoy usando un modelo del foro, pregunto si en la redacción de la misma incluyo el único burofax que me han enviado , que he recibido , pero antes de ese burofax lo unico fueron llamados y no creo que
el total de las comisiones que me han cobrado que suben a mas o menos 700 euros se justifique con un burofax. Debo incluirlo en la carta o no?

espero su respuesta

No alfredo, no incluyas ese burofax en la carta. Si es necesario que lo demuestren ellos, tu no.

Comparto de pleno lo que dice IRIDINA. Ante el BdE si no se allanan y te devuelven lo que reclamas -hablo de las comsiones por reclamación-, deberán demostrar qué gestiones se han hecho para cobrar esas cantidades. No hay que dar el enemigo pistas. No debemos ser tontos pero sí parecerlo.

Si la entidad te dice que están bien cobradas, pues con eso, al BdE. Hala, a demostrarlo.

Ok. Gracias,
una pregunta mas,

estoy reclamando varias cosas, mi pregunta es, es preferible reclamar las comisiones pro descubierto 30€ por un lado
y los gastos de mantenimiento y los gastos de correo por otro, es decir en una reclamacion distinta?

o se suele reclamar todo los item en una sola reclamacion?.

Muchas gracias a todos y espero.

Bueno, yo los suelo reclamar por separado para que la cantidad a pedir no parezca tanta; y, al menos hasta ahora, me va bien. Aunque no todos los bancos/cajas devuelven con la misma facilidad. De hecho, yo tengo a 3 en el bde desde hace ya unos pocos de meses. Pero los que si me han devuelto, reclamé por separado.

Muchas Gracasi D. segure tu consejo y lo hare de esta forma.

eStamos en contacto.