aqui teneis las primeras represalias !!!!!

hola otra vez amigos os dejo una copia de la carta donde claramente refleja la represalia y el dolor de haber reclamado con anteriodirad al banco:
los antecedentes son los siguientes soy el del famos burofax, escribi al sac i la oficina me ha contestado lo siguiente:

Estimado Sr. XXXX

En respuesta a su reclamación número 2012-XXXX, debemos indicarle que, el motivo de remitirle cada día 1 de mes un burofax reclamándole el pago de las cuotas de los dos préstamos hipotecarios que usted mantiene vigentes con nosotros, está fundamentado precisamente en las reclamaciones formuladas por usted durante el pasado año 2011 (con números de referencia 2011/12XX, 2011/488XX y 2011/06XX) y que todas fueron resueltas a su favor en base a la norma tercera de la circular 8/1990 del Banco de España (fundamento de todas sus reclamaciones), que viene a decir que las comisiones por gastos de reclamación sólo pueden cobrarse si existe una acreditación de la existencia efectiva de las gestiones. Y precisamente éste es el detalle que pretendemos cumplir con el envío del burofax informándole de la existencia de las cuotas pendientes de pago y dándole un plazo suficiente para cubrir el importe reclamado.

En relación al comentario que realiza, sobre los ingresos que periódicamente usted efectúa en la cuenta mediante confirming, efectivamente así es, aunque debo recordarle que el pago de las cuotas de los préstamos hipotecarios se deben realizar el último día de cada mes, estipulándose además en las escrituras hipotecarias que se deberá pagar una comisión de 30 eur. por gastos de reclamación si el pago no se efectúa en la fecha pactada.

CONCLUSION I SOLUCIONES :

1. SE ME HA OCURRIDO LA IDEA DE CANVIAR DE SUCURSAL, Y ASIN LIBRAME DE ESTE BUROFAX ¿ ES POSIBLE AMIGOS ? ¿ QUE PASOS A SEGUIR?
2. ME GUSTARIA QUE ME DIERAN IDEAS PARA ESCRIBIR AL SEÑOR RESPUESTA, YA QUE TAMBIEN RECONOCE QUE ESTA COBRANDO A LOS DEMAS SIN BUROFAX Y LOS CLIENTES DE LA SUCURSAL LO AGRADECERIAN?
3. PUEDO PUBLICAR INTEGRAMENTE LA CARTA EN EL FORO? ¿ O SEA CON NOMBRES ETC.?

gracias amigos espero respuestas...

Por tu seguridad, no publicaría la carta...con los datos que das, entendemos lo que nos quieres exponer. Lo del cambio de sucursal, pues no se si podrás, pero si al final puedes y lo haces, pues me da a mí que se enterarían, con lo cual creo que te seguirían jodiendo. De todos modos, todo es probar...jejejeje

gracias arcruneg y te entiendo pero cuando me dices por mi seguridad ? porque ellos son los que tendrian que estar acojonados no?

Hola daniel_ferrer34.

Bueno: Para empezar lo que se ha venido a decir es que, como se te dió la razón al reclamar comisiones por gestión de devolución y que lógicamente esas comisiones van justificadas si se aportan hechos que lo avalen, pues ya tienes los hechos. Un burofax es un hecho totalmente indudable.

¿Es una represalia? Depende. La ley les permite ese cobro si se justifica lo realizado. De hecho, para cobrarnos a todos las comisiones, deberían hacer lo que ha hecho ese banco tuyo.

Lo que te ha ocurrido es un poco atípico que, sí, viene a decir que les has tocado las narices y toma respuesta por medio bien claro. Antes o después, más de un banco terminará por hacer lo mismo porque les duele no tanto devolverte el dinero, sino que conste ante el BdE que llevan a cabo malas prácticas bancarias. Eso les duele horrores.

El cambio de sucursal es... poco/nada. Sospecho que en poco tiempo sabrán que tú reclamas y las consecuencias a tu favor de las reclamaciones por lo que tendrás más de lo mismo. No obstante, creo que es una idea a tener en cuenta muy positivamente. La gente de tu sucursal te debe considerar persona "non grata" por mucha razón que tengas.

Si lo que quieres es escribir una respuesta en plan vengativo, yo te animo a que consideres tu situación. ¿Te interesa realmente tocar las narices?. ¿Asumes que vas a empeorar la relación y lo que eso podría afectarte?. REPITO: Somos luchadores, no suicidas y menos gilip......

Si aún así insistes en tu idea de venganza, te recuerdo que tu no sabes de forma clara e indubitatiba por mucho que lo sospeches y lo pensemos todos que hacen lo mismo con el resto de sus clientes perooooo... defiende tu causa, no la del mundo mundial. No eres una ONG y no te metas a salvador del mundo. Se suele acabar muy mal.

Puedes publicar lo que te de la real gana pero teniendo siempre presente que debes el consabido respeto, tengan o no razón las demás partes implicadas, que debes el derecho de proteger datos personales, imagen , honor, etc... y que, sinceramente, con franqueza y amistad, medites si tu cabreo que yo entiendo y entendemos todos puede convertirse en un "y tú más" que puede provocarte problemas. Si alguien se siente molesto por tus palabras, datos, etc en el foro, te expones a una posible reclamación o más aún, una denuncia de la que tú serás responsable con tu dirección IP.

En mi humilde opinión personal, hazme caso, medita y no te lleves un disgusto por esa *******. Tu cabreo es totalmente lógico y seguro que lo compartiremos todos pero no hay que pensar con los ****** sino con la cabeza. Eso nos distingue de ellos. Ellos roban y practican la usura. Nosotros nos defendemos con las leyes y, para ello, debemos respetar las más elementales al menos.

Ofrece el nombre del banco pero yo no ofrecería el de la sucursal ni datos personales de nadie. Es lo más prudente y sensato en este contexto conflictivo y... lo dice la Constitución. Ha de ser compatible tu derecho a la libertad de expresión libre de censura con los derechos fundamentales de los demás.

Un abrazo. Recuerda, estamos contigo.

daniel_ferrer34. Mira, esto no es una carrera de acojones. Es una carrera de derechos. Creo que la meditación sobre los problemas consiste en que valorarás inteligentemente las consecuencias de lo que hagas.

No se trata de escribirles diciendo: "Oigan, que me perdonen, que tuve un mal día". Lo que has hecho es defender tus derechos legítimos pero, también es cierto que ellos ahora te han respondido defendiendo los suyos. Hala, ya estáis en tablas.

Como estamos hablando de dinero/deudas por medio y dado que la situación se ha vuelto feilla, te puedes encontrar que contigo vayan a "reglamento" para todo y eso rompe la flexiblidad que en temas de dinero/deudas conviene tener y más si se trata, como creo, de hipotecas.

Ya saben de sobra que tú disparas. Tú ya sabes que ellos toman represalias. Esas represalias legales se pueden volver en tu contra a efectos no de derechos, que saben que los conoces, sino de voluntades bancarias. ¿Te interesan o te pueden venir bien en algún momento en tu coyuntura actual? Eso lo debes valorar tú. Ya habrá tiempo de mandarles a la ****** por escrito y de mucho más, pero tal vez no ahora.

Yo animo a todo el mundo a reclamar su dinero pero también doy por sentado que cada cual conoce su situación personal. Yo a una entidad le reclamo hasta el aire. A la otra no la toco por ahora. No me interesa y no porque sea tonto, sino porque no debes mostrar todas tus cartas siempre. Esto no es carrera de reclamaciones. Es carrera de reclamaciones CON SENSATEZ mientras debamos dinero.

Muchas gracias vengeur, escribes muy bien y muy bonito pero no tengo rabia sino desepcion , la usura unida al miedo proboca la injusticia social que vemos reflejada en el foro . Perdona mis faltas de ortografia ya que mi cultura gramatical es baja pero aun asin lo que escribo es de corazon quiero agradecerte a ti i a los que mas activos estan en el foro el trabajo desinteresado que esteais haciendo pero no puedo dejar de pensar en aquellos que seran siendo actualidad victimas de la ususura a veces nos culpan de no saber de leyes y haber firmado sin saber i cuando sabemos y reclamamos tambien es prob lema!! Q
¿ que podemos hacer ?
Yo seguire tu consejo, no se quien eres pero me fio de ti, porque reflejas hechos de buena fe---pero ante esta respuesta, ante esta usura te digo yo no voy a renunciar se que nos nos podemos suicidar pero no nos podemos dejar masacrar.. Ayudare desde mi baja cultura en lo que pueda siendo una guia tu y muchos de este foro pero nesecitamos victorias, antes que tarde creo que tendran que ceder ay que pensar en los jovenes en los adultos en los incultos en todo aquellos que seran robados porque ellos no se detienen ante la avaricia gracias y un abrazo desde lo mas sincero

Anda,querido compañero, relaja un poco esa tensión que ocasiona mal en el cuerpo. Ya te he mando respuesta privada. Sé tú más listo que ellos. Ellos saben robar. Nosotros nuestros derechos. Les has dado un repasito que no les viene mal. Tampoco te interesa "matarlos"... por ahora. Ya tendrás tiempo de hacerlo con absoluta libertad.

Un abrazo.

Dices: "...la usura unida al miedo proboca la injusticia social que vemos reflejada en el foro"

Acabas de encontrar la respuesta por la que muchos de nosotros -y tú mismo- estamos aquí y por la que están personas que trabajan en silencio como Javier_L, Titantiusura y tantísimos otros que hacen posible el foro. Nuestra causa es la misma. Cuando uno está indignado, lo comparte y ve otros puntos de vista y, sobre todo, la visión de fuera. Esa visión es buena y objetiva. Esta película no va de romances ni de corazón. Es una guerra. Aquí cuenta la cabeza y tú sabes que la cabeza fresca piensa mejor.

Animo.

Por tu seguridad me refiero, que esto, al fin y al cabo, es un foro y cualquiera puede entrar, pueden asociarte y digamos que sean más intransigentes contigo, usando sus armas. Y ellos acojonados, por mis vastos conocimientos al enviarte burofax, están justificando esos 30€, con lo cual. Y si te llevas la hipoteca de esa sucursal, digamos que esa sucursal se beneficia, porque tendría un "pedo" menos de cara a sus cuentas y balances anuales. No se, bajo mi humilde opinión, no creo que deberías dar nombres ni nada,con lo que has expuesto, creo que nos hemos enterado de las represalias, por decirlo así, legales que han tomado contigo.

Hola daniel_ferrer34. He sentido mucha rabia al leerte porque lo que has escrito transmite perfectamente la que estás sintiendo tu. Rabia, impotencia y ganas de prender fuego al campamento. poco te puedo decir, con lo que te ha contestado vengeur, jode, pero es así. Es una respuesta llena de sabiduría, como casi siempre.
Mira yo tengo una entidad a la que aun no le he reclamado nada y de momento no lo puedo hacer. ¿ Por qué, con todo lo que me han y me están robando ? Por que no es el momento. Es donde tengo la hipoteca. Tengo una bronca cada vez que voy, pero no llego a mayores " de momento" Hay veces en la vida que en algunas situaciones tienes que tragarte algunas cosas por que no hay más remedio, y sientes mucha impotencia, porque no es justo pero.................Te las tienes que tragar.
Te digo lo mismo que vengeur. ESTAMOS CONTIGO.
Un saludo

Hola daniel_ferrer34, como muy bien te han dicho personas que siempre están ahí de este foro, te podemos entender, pero la venganza se sirve en plato frío. Yo al igual que otras personas estoy soportando como puedo que me roben y me dejo robar comisiones de una entidad: donde tengo la hipoteca, pero de momento debe ser así porque las circunstancias mandan. A veces cuando tengo la vena melodramática les pido que me eliminen alguna de ellas al menos, otros días, prefiero no decir nada, ya que ...... puffff.... no sé de lo que sería capaz, pero por dentro siempre siento rabia y ganas de venganza. Pero no ha llegado mi momento.
Me uno a vengeur e Iridina, yo también estoy contigo.
Saludos

A mi me está pasando desde hace meses algo muy parecido con Bankia. No llegué al BDE porque me devolvieron antes todas las cantidades pero desde entonces,més que me retraso, mes que me envían carta certificada. El primer mes fue burofax, pero habrán pensado que cuesta demasiado.
Desde entonces me ha tocado estar calladita, hasta el mes pasado que ya me han tocado las narices, porque pagué con 2 días de retraso y ya me cobraron la comisión, les indiqué que no era procedente en ese caso ya que no me habían reclamado nada y 15 días después recibí la carta certificada, y por ahí no trago. Fuimos a hablar con ellos y nos dijeron que se había retrasado el cartero. (La fecha del matasellos está bien clarita)
Como te han comentado otros compañeros foreros, nos queda la rabia, pero si no están haciendo nada ilegal, nos tocará pagar.
Que quede claro que antes de presentar las reclamaciones a las diferentes entidades bancarias lo intenté dialogando, pero ni de coña. Y en el caso de Bankia, son bastante... El día de pago es el 8 y yo cobro el paro el 10 y no hay forma de que me cambien la fecha ni de negociar ni nada.
Saludos

ENDEUDADA pero una carta certificada, salvo que sean al menos entre 8 y 10, no cuestan 30 euros ni de broma. Yo lo seguiría reclamando y como además, parece que el trato de Bankia es un poco tontito pues con más razón.

A Bankia y si no aceptan también al BdE lo mismo: El envío de una carta certificada con texto emitido por ordenador y con valor postal de unos 3 euros no son los 30 que me piden ni por aproximación. Máxime si resulta que luego pagas en pocos días después.

Tengase en cuenta otra cosa: El que acumula recibos impagados va recibiendo notificación de todos los impagos en una carta y no una carta por cada impago

saludos

Gracias Vengeur pero si el BDE ha admitido como reclamación envío de SMS (de otras entidades a números de tef que no existen porque tienene menos números) ¿Tu crees que admitiría que la carta valga menos de ese importe?
De todas formas, siguiendo tu consejo voy a reclamarles.
Saludos

pues yo ademas de cambiarme de sucursal, le mandaria una nueva carta al servicio de atencion al cliente del banco, diciendole que aunque me manden una carta certificada o un burofax para reclamarme la deuda el banco de españa dice como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha
comisión no constituiría una buena práctica financiera (ni una aplicación correcta de los
principios antes señalados) ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las
circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se
analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el
principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.
le comentaria al banco que si me cobran la comision no podria pagar la deuda que tengo con ellos, y que mi intencion es pagar y que si me empiezan a cobrar comisiones por deuda vencida, me estaran poniendo obstaculos para la recuperacion de la deuda que tengo con ustedes.
diselo de la forma mas suave que puedas, para ver si entran en razon.

Cita:

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Iniciado por ENDEUDADA

Gracias Vengeur pero si el BDE ha admitido como reclamación envío de SMS (de otras entidades a números de tef que no existen porque tienene menos números) ¿Tu crees que admitiría que la carta valga menos de ese importe?
De todas formas, siguiendo tu consejo voy a reclamarles.
Saludos

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Mira, si reclamar supusiera un gran coste lo pensaríamos. Como cuesta unos 3 euros y tal vez pite la flauta te das el gustazo además, de tocar las narices a bankia tal vez pueda (o no) interesarte. Lo mismo ahora te fríe a cartitas certificadas....jajajajajajaj

Cita:

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Iniciado por vengeur

Mira, si reclamar supusiera un gran coste lo pensaríamos. Como cuesta unos 3 euros y tal vez pite la flauta te das el gustazo además, de tocar las narices a bankia tal vez pueda (o no) interesarte. Lo mismo ahora te fríe a cartitas certificadas....jajajajajajaj

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Jajaja, ya la tengo preparada y la enviaré esta misma tarde.
Ya os iré contando

queridos compañeros, un amigo me ha propuesto una solucion os la cuento,como dije el dia 1 me mandan el burofax anunciando que si el dia 5 no pago me aplicaran la comision tal y tal y tal y mi amigo me ha propuesto busca el dinero de donde sea y has lo suigiente:
el mismo dia 5 vas con el burofax ( que les cuesta una pasta , aunque luego te cobrtan la comision) i pagas, entonce como dice el burofax no te cobran comision y a ellos les cuesta pasta el mes que no te manden burofax pno pidas el dinero a nadie y paga el dia 8, y si te vuelven a mandar el burofax repite operacion y asin se gastan la pasta ¿que os parece?

o sea aplicar la misma medicina!!!!!!

Si éstas totalmente convencido de que en el burofax explican que el límite del pago sería parael dia 5, y a partir de ese incumplimiento es cuando te cobran la comisión.....; pues a mi me parece estupendo!!!! Siempre y cuando puedas tener ese dinero para poder pagarles ese dia, claro. Además ocurrirá que, al cabo de pocos intentos de darte por cu....., si ven que se gastan el
dinero en el burofax para nada, pueden pasar dos cosas:
la primera es que cambien la fecha límite para el pago para poder cobrarte los gastos; quiero decir que cada vez que recibas el burofax, léelo, no des por hecho ya lo que pone. Y segundo, que dejen de mandartelo; por lo que volverás a tu antigua rutina de pagar cuando te toque y si te cobran algo de más, pues a reclamarlo.
Suerte

AQUI OS MANDO LA CARTA DE DESACUERDO A LA CONTESTACION DE RECLAMACION ¿ QUE OS PARECE?

Estimaros señores:
Me dirijo de nuevo a ustedes, ya que he recibido contestacion de mi oficina no siendo satisfactoria y en mi opinion falta de fundamento a mis ruegos me explico.
El señor XXXX me contesta :
En respuesta a su reclamación número XXXXX, debemos indicarle que, el motivo de remitirle cada día 1 de mes un burofax reclamándole el pago de las cuotas de los dos préstamos hipotecarios que usted mantiene vigentes con nosotros, está fundamentado precisamente en las reclamaciones formuladas por usted durante el pasado año 2011 (con números de referencia XXXXXXXXX) y que todas fueron resueltas a su favor en base a la norma tercera de la circular 8/1990 del Banco de España (fundamento de todas sus reclamaciones),
_ bien es impresisa primero, el motivo creo que es porque me ha vencido una deuda fundamenta el hecho en reclamaciones pasadas resueltas a mi favor, y cita la circular 8/1990 del banco de españa " fundamento de mis antiguas, reclamaciones". no entendiendo aque viene i luego me sorprende que ignore exactamente la segunda parte de esa circular que dice:
el banco de españa dice como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha
comisión no constituiría una buena práctica financiera (ni una aplicación correcta de los
principios antes señalados) ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las
circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se
analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el
principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación...
-realmente ignoro porque se a olbidado de esta parte ya que esta es el fundamento de mi reclamacion, ademas creo no entenderme ya que interpreto que no he desaparecido del mapa y expongo en mi reclamacion mis ingresos mensuales , ya que el dia 15 de cada mes se me ingresa y pago realmente despues de hacer una consulta telematica a l banco de españa este me expuso que certificada que no fuera un error y por eso lo expuse lo que el interpreta como " un comentario" y me responde lo siguiente:
En relación al comentario que realiza, sobre los ingresos que periódicamente usted efectúa en la cuenta , efectivamente así es, aunque debo recordarle que el pago de las cuotas de los préstamos hipotecarios se deben realizar el último día de cada mes, estipulándose además en las escrituras hipotecarias que se deberá pagar una comisión de 30 eur. por gastos de reclamación si el pago no se efectúa en la fecha pactada
Me extraña mucho que me recuerde mis obligaciones ya que logicamente por sentido comun se cuales son pero tambien debo recordarle yo tambien que ya que nombra mis antiguas reclamaciones le recordade tambien yo los (articulos 3.1.3, articulo 4.2 y articulo 4.9.2) del codigo interno de conducta del grupo BBVA , y como el acepta en mis antiguas reclamaciones dandome la razon y no creyendo en la mala fe considero que tambien es de obligacion tenerlas en cuenta.
Bien habiendo dicho los motivos por los que creo que es incorrecta la respuesta dada por el señor XXX, expongo que de seguir aplicandome dicha comsion sera un obstaculo pada poder pagar la deuda vencida siendo mi intencion pagarla como siempre aun pagando los intereses de demora que corresponden.
Tambien les escribo porque me gusta agotar todas las vias posibles antes de poner, reclamacion a l BDE por lo anteriormente expuesto..sobre la aplicacion automatica de dicha comision.
Esperando respuesta , sin mas