CITIBANK. me responde en menos de un mes

Hoy citi me ha enviado la respuesta a la petición de documentos, pero por correo ordinario, justifican el cobro de reclamación de cuota impagada, argumentando que nunca esta comisión la hacen en forma automática, sino que los operadores telefónicos hacen gestiones con el cliente de manera particular y/o personalizada.
En definitiva me mandan una serie de papeles que ire estudiando y hare la reclamación correspondiente por cobro de comisión por cuota impagada
Esto tiene que ver con un préstamo personal refinanciado.

Hola a todos .
A mi también me contestaron rápido , y por correo ordinario . Y justifican igual los 30€ , diciendo que los operadores hicieron gestiones , pero que no han podido contactar conmigo . Me deben un total de 210€ de comisiones más la penalización desde el 2005 . Estoy preparando la carta , pero no encuentro la hoja de cálculo . Un saludo a todos .

Yo lo que no acabo de entender de citibank es para qué narices llaman todos los días. Entiendo que una vez a la semana pues vale pero ¿tooooodos los días?. ¿a la gente le cambia la situación económica de un día para otro toooodos los días?. Y luego, anda que escuchas cosas razonables, sean válidas o no. Es que lo que escuchas tooodos los días es lo siguiente a lo que ellos llaman "acuerdo" y se trata de:

1-Puede pagar con tarjeta de débito si me da su número. (el dinero lo inventas, claro)
2-Le podemos pasar a estudio una refinanciación... si previamente paga un recibo. (Es decir, engaño).
3-Pague mañana y no le cobramos comisiones por gestión. (el dinero lo pintas, claro)
4- Puede pedir el dinero a un familiar. (alucinan)

¿Esta gente sabe lo que es un acuerdo?

El tema es que si ellos argumentan que el hecho de llamar setecientas millones de veces todos los santos dias justifican los 30€, que puedo argumentar para reclamarselos? A mi me contestaron lo mismo, ahora lo que me voy a poner es a calcular los intereses que me envian en la hoja de cálculo, (es una tarjeta) eso es interes compuesto o simple? Creo que no tengo mucho pa volver a reclamar

Es interés compuesto, en las tarjetas de Citi es revolving, po lo cual COMPUESTO.

claro, si ellos justifican los 30 euros con las llamadas, ¿como se ha de reclamar?, esto lo acepta asi el BDE o se ha de demostrar el contenido?. Si cuando te llaman no hay ninguna locución que indique que la conversación puede ser grabada, y te graban ¿ es licito?

La conversación puede ser perfectamente grabada tanto en uno como en otro sentido y no hace falta avisos -tampoco cuando tomas notas en un papel- si bien se aconseja indicarlo para que la otra parte quede informada. Si te pregunta el motivo puedes decir: por cuestiones de serguridad; por si se vulnera algún derecho contra tu persona; por motivos de formación; por motivos de analizar posteriormente una posible oferta, etc. Y si no está conforme, que cuelgue.

La razón de que se pueda grabar es simple: es una conversación entre las dos partes afectadas. De la misma forma, si hay alguien más en línea (es decir, multiconferencia), deben advertírtelo.

Lo que no debes hacer con esa conversación grabada es divulgarla a terceros -salvo que por acto delictivo debas ponerlo en conocimiento de las autoridades-. Tampoco podrás transcribirla exponiendo quién es tu interlocutor.

Cita:

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Iniciado por Pintense

Es interés compuesto, en las tarjetas de Citi es revolving, po lo cual COMPUESTO.

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Gracias Pitense....

Si le pido a CB que me demuestre las acciones encaminadas al cobro de mi recibo, ¿estan obligados a facilitarme esa informacion?. Por que yo creo que CB no tiene grabada ninguna de las conversaciones mantenidas hasta el dia de hoy. En algun post de este foro he leido que pedian la demostracion de estas llamadas y CB no pudo demostrar nada. Estoy por pasarme por el parque empresarial La Moraleja y hacer una visita a mis amiguetes de CITIBANK. Por lo menos podria llamarlo ******** a la cara

Saludos

Ten cuidado, no entras ahí, que no se sabe de qué puedes salir contagiado.

Hola a todos/as. solo una reflexión, yo llevo más de un año sin pagar a citi y cete, deje de cogerles el telefono hace muuucho tiempo, y hace bastante que no llaman ni unos ni otros, pero eso si tengo un monton de cartas perdonando deuda, de todos los tantos por cientos imaginables 20,40,50 etc. de ellos y de empresas de recobro, las guardo todas por si me hacen falta en algun momento, ahi va mi reflexión:
vosotros creeis que si un banco tiene razón, haria estas condonaciones de deuda en lugar de ir directamente al juzgado, que es donde se tienen que solucionar estas cosas? Que le dirian a un juez de todas estas cartas? que prefieren cobrar 100€ y dejan perder 200? podrian salir un poco escaldados creo yo!!!

hay con clentes que pierden para ganar en otros,yo en el caso de fracciona perdieron conmigo