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Hola:
Estoy anclado a bankia por una promoción en la que regalaban un televisor. Firmé dicho anclaje porque en su día no pedían comisiones por nada, claro está, una tele no vale tanto.
El caso es que ahora, desde el 21 de este mes, la cosa ha cambiado bastante.
¿Puedo acogerme a ese acuerdo anterior para no pagar las nuevas comisiones?
¿En caso de no poder, podría darme de baja no respetando el anclaje ya que ellos no respetan el acuerdo inicial de sin comisiones?
Muchas gracias, un saludo.
Ese anclaje es una penalizacion?
Yo lo hice con BBVA y si me voy tengo que pagarles de penalización 250 euross
si no me equivoco, el anclaje es que tienes que estar con ellos unos meses, en mi caso tenía que tener domiciliada la nómina 30 meses, lo que ocurrió es que me quedé en el paro, como tenía para para cobrar les pregunté si me lo podían arreglar de alguna forma, me dijeron que no y al mes siguiente me metieron una penalización por incumplimiento, te puedo asegurar que ya no me volverán a liar con esas chorradas, cuando quiera un televisor me lo compro y punto, lástima no haber conocido este foro mucho antes, me habría ahorrado más de un quebradero de cabeza... un saludo!
Yo ya tenia la experiencia con Banesto, pero tuve mas o menos que salir corriendo del Santander y pille el mas cercano, que fue BBVA y por ese entonces tenían la promo de la TV, y ahora me tengo que aguantar hasta que se cumplan los meses, para escapar de nuevo
No si al final con tanta cosa que hay vamos a ser máster antiusura y todo eh? Desconocia eso del anclaje,a mi me suena a permanencia con robafon y encima también penaliza tu pues?saludos.
yolmab, te estas convirtiendo en una experta en escapismo :cool: con estos usureros tenemos que llevar lupa y diccionario para ver e interpretar bien lo que nos ofrecen y luego no llevarnos una sorpresa, decir que yo también soy una de las que se dejo cautivar del BBVA por una TV. :( fueron 2 años de cautiverioCita:
Iniciado por yolmab
Pues creo que el mío son 36 meses, una eternidad, pero al final se pasa pronto
Si la todo pasa y todo llega ;)
Hola y gracias por los aportes:
Yo a lo que me refería es a que si alguien sabe si yo firmo un anclaje/permanencia con una entidad con unas condiciones luego me las pueden cambiar.
Cuando te cambian las condiciones, te suelen dar la opción a rescindir el contrato, pero si tienes permanencia, he supuesto, que o me respetan lo que tenían o me tienen que quitar la permanencia. Pero claro, es mi suposión de ignorante, por eso preguntaba, por si alguien entendido en la materia sabía contestarme.
Muchas gracias y un abrazo.
Lee bien el contrato, igual viene algo de cambio de condiciones por cualquiera de las dos partes.
Saludos y suerte!!
[QUOTE=-ego-;204981]Hola y gracias por los aportes:
Yo a lo que me refería es a que si alguien sabe si yo firmo un anclaje/permanencia con una entidad con unas condiciones luego me las pueden cambiar.
Cuando te cambian las condiciones, te suelen dar la opción a rescindir el contrato, pero si tienes permanencia, he supuesto, que o me respetan lo que tenían o me tienen que quitar la permanencia. Pero claro, es mi suposión de ignorante, por eso preguntaba, por si alguien entendido en la materia sabía contestarme.
Si hubo cambio de condiciones,sin previo aviso ni comunicación fehaciente,puedes reclamar y rescindir el contrato.
Un saludo.
Hola y gracias por vuestra ayuda.
Vereis, la cosa ha sucedido así, resumo:
Como no hay comisiones de ningún tipo (bankia) hace un año y medio firmo permanencia por TV.
Recibo hace un mes carta en domicilio donde dicen que cobran comisión de mantenimiento de cuenta si no se tiene más de 2000€ de saldo medio al trimestre y que si quieres correo pagas 0.37 cts por carta.
Acabo de llamar al banco para preguntar ésto y dicen que en la web de ellos pone que si no quiero comisiones para el resto de cosas debo contratar un producto adicional (seguros, tarjetas credito, etc)
Les comento lo que os pregunto y me dice que me tengo que pasar por la oficina para verlo, que por teléfono no puede.
No recibí carta sobre comisiones, sólo sobre mantenimiento de cuenta, no sé si lo de la web vale para avisar, supongo que no, podría no tener internet. Me dijo por teléfono que con mi cuenta podía hacer lo que quisieras, pero si tenía permanencia no. Le dije que me habían cambiado las condiciones y que tenía derecho a decir si sí o no pero que con la permanencia no me la daban, por tanto, que suponía que me tenían que respetar lo inicial. Que me pasara por allí.
Tengo que leer lo que firmé en su día, pero sólo era un folio donde decía que me quedaba dos años por la tele. Les dije que si no había nada más y me dijeron que no. A parte, tengo las condiciones iniciales de nada de comisiones si tenía la nómina.
¿Cómo lo veis?
Gracias y un abrazo.
Hola:
Os cuento las novedades. Acabo de venir del banco y la subdirectora me ha dicho que no sabía que decirme, en primera instancia claro, luego, el sapiens que llevamos dentro le hizo rectificar para decirme que estaba sujeto a la permanencia y si quitaba la nómina me cobraban la penalización. Bueno, eso ya lo sabía yo....
Le dije que yo firmé lo que firmé libre de comisiones (tengo la campaña por si quereis que os ponga una foto) y que al no haber modificación de las condiciones generales, dicha campaña se tendría que atener a algún contrato base entre la entidad y el usuario. Que en dicho contrato inicial decía que el banco puede cambiar las condiciones en cualquier momento. Y que el usuario puede aceptar o rescindirlo. Que yo sólo quería que, o me respetaran lo inicial o me dejaran desanclarme.
Porque, con lo que ella me decía, básicamente, te tienes que ***** con lo que hay porque tienes una permanencia, le dije yo, ¿y si el banco ahora quiere cobrar dos mil dólares por lo que sea, según usted me tengo que quedar? ¿y si me pide mi coche?, o sea, que como no me puedo ir, me tengo que aguantar con lo que el banco quiera poner cuando quiera.
La mujer no sabía que decirme y quedé en que iba a poner una reclamación al SAC por internet, pero antes he querido contaros ésto, por si veis algo.
Gracias y un abrazo.
El internet úsalo para escribir aquí en el foro.
Para reclamar ante el SAC Utiluza el correo certificado con acuse de recibo y ya estas tardando en hacerlo.
jajaja, muchas gracias, así lo haré.
No hace falta ningún modelo ¿verdad? con exponer lo que digo arriba llega, ¿no?
Gracias y un abrazo.
No me cansaré de avisar que los regalitos de los bancos por imposición del Ministerio de Sanidad y Consumo deberían de traer sus correspondientes indicaciones de peligrosidad, porque a todo el mundo acaban pasando factura
http://i.imgur.com/iCAMUeO.jpghttp://i.imgur.com/uP2LDLO.jpg
http://i.imgur.com/7G961rh.jpg
Cita:
Iniciado por -ego-
Si una de las partes cambia las condiciones, la otra puede dar por concluido el contrato, ejemplo el caso me voy de Vodafone con el cambio de tarifas da datos porque sí
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7656
Muchísimas gracias.
Yo, como comenté, acepté las condiciones porque estaba con esa entidad, estaba bien y pensaba estar ya que llevo años con ellos. A mí no me pescaron por el regalo, yo me adherí a la promoción ya estando y estando con regalo supuse que era mejor que estar sin él.
Otra cosa es lo que hablamos, que hay cambio de condiciones, importantes a mi parecer, y me vea obligado a estar.
Hace un mes puse una reclamación al SAR, tienen hasta el mes que viene para contestar, pero visto lo que me dices me parece que me voy a colar en la oficina con ésto y voy a finiquitar la cosa.
Muchas gracias de nuevo, un abrazo.
Buenos días:
Retomo el tema por una inseguridad que se me planteó al finalizarlo. Resumo:
* A raiz del cambio de condiciones acudo a la oficina mía de bankia y planteo el problema: cambio de condiciones por parte de la entidad, derecho por mi parte a aceptar o no, tengo permanencia por TV: ¿qué hago? les pregunto. En la oficina no tienen ni idea o eso quieren simular.
* Mando reclamación al SAC con el mismo dilema. 60 días para contestar. 90 han pasado ya sin respuesta.
* Vuelvo a acudir a oficina por lo mismo+por no respuesta del SAC. Que me lo miran ellos allí. Una semana les pongo de plazo. Por motivos personales dejo pasar 3 semanas y hoy he cancelado la cuenta y he puesto hoja de reclamaciones para dejar constancia de que me voy por incumplimiento y desatención por su parte.
Dilema: creo que la hoja de reclamaciones que he puesto es una chapuza. Explico el caso pero no dejo ningún papel de los que interpelé durante el proceso en plan estupidez pensando que ellos ya los tenían, pero, cómo demuestro yo eso????? me pregunté luego.
¿Me aconsejais algo? ¿Debería ir al banco de nuevo y poner la hoja de reclamaciones dejando fotocopia de las reclamaciones que puse?¿O lo dejo estar?
Gracias y un abrazo.
Nadie puede decirme algo por favor... estoy pensando que hasta puedo entrar en una lista de morosos...
Gracias.
Si estas mas calmado, yo volveria y la pondria nuevamente. Un saludo.
P.d no te olvides de dejarles copia.
Hola y muchas gracias por contestar melocotón.
Es que ahora que lo pienso bien, he hecho el imbécil. Dan 60 días para aceptar o no las condiciones. Los mismos días que me dicen qeu tienen de plazo para contestarme desde el SAC. Mando carta con acuse de recibo al SAC desde donde no recibo respuesta. Mando correo electrónico a la subdirectora explicándole el problema y exigiéndole una solución. Al no hacerme caso ninguna de las partes decido cerrar la cuenta incumpliendo yo el contrato de permanencia pero porque han incumplido ellos el de las modificaciones del contrato pero me veo al descubierto porque no veo que nada de lo que he hecho sirva para nada. Tienen todo bien atado.
Lo único que me da algo de tranquilidad es que, a pesar de creer que puse una hoja de reclamaciones chapucera sin dejar constancia de los papeles que interpelé en el proceso, explico todo y nombro a la subdirectora como conocedora de los hechos y como parte no solucionadora de mi problema y la entidad me ha sellado dicha hoja.
Quiero pensar que ésto último que os digo sirve para algo porque me veo en esa lista.
Y pienso ahora que ¿cómo me van a firmar otra hoja de reclamaciones tres días después de cancelar la cuenta y firmar la que ya tengo?
Dios que liada tengo...
Vale ahora que lo leo mejor Ego.
Te diré que tenias que haber escrito al Bde ante la falta de contestacion por parte del sac.
Y de echo si ningun compañer@ opina lo contrario,yo escribiría al Bde y adjuntaria además copia de esa hoja también. Un saludo.
P.d si es cierto que aveces hacemos el primo con lo bancos,pero también es cierto que se han aprovechado de nuestra ignorancia.
Por mucha permanencia que puedas tener,no pueden cambiar las condiciones sin avisarte y como lo hacen mal porque con una sola carta sin certificar ya te tienes que dar por enterado es ahi donde nos tenemos que agarrar en esa mala práctica y en que puedes rescindir el contrato por modificación de condiciones.
Suerte compañer@ Ego.
Muchísimas gracias melocotón, sin exagerarte me salvas el disgusto, porque por situaciones de la vida llevos unos 6 meses de briega con dos bancos y, entre que los humanos mayormente parece que vamos haciéndonos la puñeta unos a otros y que la cosas está como está y se nos nota más nuestra condición, estoy pelín cansado, la verdad.
Hoy mismo le pongo manos al asunto. Yo incluso pensé en la delegación del gobierno que recoge las hojas de reclamaciones decirles que hicieran de mediadores para demostrar mi buena fé, porque, obviamente, yo no tengo ganas de jaleos, con nadie además, lo que me parecía increible es que la cosa haya estado tres meses como ha estado. Pero bueno, más de lo mismo.
Lo dicho, muchísimas gracias por tu atención, me has tranquilizado muy mucho. Un abrazo.
Ego,si el SAC no te contesto,siguiente paso al BDE,presentas fotocopias de las reclamaciones enviadas al SAC de la entidad,más fotocopia del DNI y una buena explicación del motivo de tu reclamación.
Saludos.
Muchísimas gracias también a tí Iru, ya llevo un rato en ello. Mañana sale la cosa para el BDE.
Por curiosidad, ¿supongo que también con acuse de recibo y tal verdad?
Gracias y un abrazo.
Al Bde no es necesario el acuse, yo la mando certificada, más que nada por mi tranquilidad...saludos...
Hola Julia y muchas gracias.
Como mandé ayer por la mañana la documentación al bde no ví el correo y la mandé con acuse, total, mejor pagar 4€ que no lo que vale la tele no???? jajajaja... ya veremos....
Un abrazo.