Ayuda despues de recibir documento unico Carrefour

Hola amig@s! he recibido el documento único de Carrefour pero solo me han enviado desde el 07 los 6 últimos años, no desde el 98 como solicite en la carta sacada del foro que les envié, he llamado por teléfono para pedir explicación y me dicen que por ley solo deben guardar los 6 últimos, como no tenia ganas de calentarme he colgado directamente ¿debo enviar otra carta o como puedo conseguir los años que me faltan? mas que nada para reclamar el importe que me han estado cobrando por la cara del seguro que no tenemos firmado.
En lo que me han enviado como documento único en la columna A PAGAR no me han puesto ni una sola cantidad!!!
Me han enviado un dossier de 1/35 paginas que acaba en la 18/35.

Por otro lado el supuesto contrato con Pryca es un contrato de préstamo mercantil con cuenta permanente en el 95 que es lo que hay firmado y una solicitud de la tarjeta firmada en el 98.

He sacado la hoja de interés compuesto sobre la cantidad del seguro pero no me rellena automáticamente la cantidad total, de todas formas sin los intereses y solo de lo que hemos pagado de seguro en 6 años me deben mas de 550 euros!

¿Me podeis ayudar sobre lo siguiente que debo hacer? ¿Vuelvo a entregar la carta solicitando documento único? no se que debería añadirle para obligarles a enviarme los años que me faltan, y ¿como les obligo a rellenar el campo A PAGAR?

Os envio los documentos de la solicitud de la tarjeta, la del contrato mercantil y 2 hojas del listado de movimientos por si me la podeis "traducir" no entiendo nada! Gracias a tod@s por la ayuda que nos ofrecéis a los que estamos empezando en la lucha.

No tienen obligación de enviarte mas que los ultimos seis años, así que te tendrás que arreglar o ir a los tribunales para conseguir el resto.

Si lo que te han enviado no es lo que has pedido, tendrás que reclamar al BDE.

---Solo me han enviado desde el 07 los 6 últimos años...solo estan obligados a facilitarte los ultimos 6 años.
---Si no te ha completado el campo a pagar,creo que deberias reclamar al BDE.
---Para el asunto del seguro empieza por mirarte este enlace..http://www.foroantiusura.org/threads...dora+noviembre.
---No tienes que hablar nada con ellos por telefono..siempre certificado y con acuse de recibo.Un saludo.

Solo estan obligados a mandarte los 6 ultimos años y ademas si te mandaran el resto y tu reclamaras cantidades posteriores a los 6 años si no te los pagan .no puedes hacer nada pues el BDE solo se pronuncia sobre los 6 años .Lo unico que podrias hacer es ponerles una demanda.Yo estoy asi,me han pagado comisiones de los 6 ultimos años y el resto me dicen que no.Yo no los voy a demandar pues en mi caso son 54e y no me merece la pena

---Para el asunto del seguro empieza por mirarte este enlace..http://www.foroantiusura.org/threads...dora+noviembre
No puedo ir al enlace me dice que no tengo permiso, no lo entiendo normalmente puedo abrir todos los que poneis

Perdonar pero sobre "el contrato" ¿me podeis dec¡r que opináis? porque yo no veo por ningún sitio que mi marido haya firmado ninguno de la tarjeta, solo me envían una solicitud (10/98), lo que si firmo fue el Contrato de préstamo mercantil con cuenta permanente que se hizo para pagar en 3 meses un refrigerador y que se pago correctamente ( y se firmo en el 95. Y sobre el Listado de movimientos, ¿alguien que lo haya recibido y entendido me lo puede "traducir" para poder entenderlo?. Gracias y perdonar pero me cuesta muchisimo concentrarme y no lo entiendo, sobre todo las cantidades totales del Listado.

Bueno he recibido contestación de Cardiff, me dicen: Recibida la solicitud de la copia de la poliza del Seguro de Protección de Pagos que me tengo que poner en contacto con el teléfono de Madrid de Servicios Financieros Carrefour, lo hago y me dicen que como mi contrato ( no hay x en la solicitud de tarjeta lo podeis comprobar en los documentos que adjunto mas arriba) es del año 95, que por la Ley de Comercio no me pueden entregar nada de hace mas de 6 años!!! ¿Que hago ahora? ( me es imposible abrir el enlace que me habéis puesto arriba para ver la carta). Por cierto volvi a entregar en Carrefour la carta de "solicitud de documento único ya que por algún error no me habían enviado alguna documentación completa de lo solicitado anteriormente".
Por otra parte quería comentar que a mi marido le concedieron la Incapacidad Permanente Absoluta en diciembre 2009 con carácter retroactivo desde el 2007, la tarjeta Pass esta a su nombre ¿me podeis decir de lo que se debería de hacer cargo de la deuda el seguro?, ya que lo pago quiero meterles mano por ahí, pero mi duda es si es igual que el gasto de la tarjeta lo haya hecho el con la suya o yo que soy cotitular. tengo que mirar ( pq es un dato de los que no me han enviado que se debía en esa fecha) si me interesa mas que me devuelvan las cuotas mas interés pagados del seguro o la deuda que se debía en a fecha de la Incapacidad, ( si es de la que se deben hacer cargo) tengo que decir que no sabíamos ni que teníamos ese seguro ni por supuesto que era lo que cubria. Perdon por el tostón pero no se por donde tirar, ¿me podeis encarrilar un poquito?

una pregunta importante.........cuanto debes de esa tarjeta?
cuanto es el seguro cada mes aprox?

Debo 3600 euros a fecha de noviembre, de seguro 14/15 euros mensuales , solo de los 6 años que me han enviado en documento único con los intereses me deben mas de 1200 euros!

tienes que hacer números
pon en la tabla 14 euros desde el año que te la dieron, y haz un calculo aproximado.
y tu veras si te sale más a cuenta reclamar el total del seguro ó poner en practica el seguro con el paro ó con una enfermedad.

Gracias, pero si tiro del seguro por la Incapacidad ¿de que y hasta cuando se hacen cargo?. Carrefour no me envio en el documento único rellenada la fila A PAGAR, y no se que se debe realmente en cada momento, además los del seguro no me envían ni contrato ni condiciones que hago BDE directamente? una queja por Carrefour y otra por Carddiff? pero es que como no se importes no se si de Cadiff reclamo contrato esperar contestación y en otra carta reclamar importe pagado de seguro o tiro de seguro por la Incapacidad?. Esta cabeza mia que no me deja concentrar me tiene loca...

a ver no te lies
estos en el contrato no se ha marcado ningún seguro.
en los extractos te ponen seguro
carta a ellos que te envíen la póliza de ese seguro firmada por ti.

Maria es lo que no me quieren dar, dicen que por la ley de Comercio no tienen pq guardar nada de mas de 6 años, hoy en Financiera Carrefour he conseguido las condiciones de contrato pero las que dan ahora!!! alguien tiene las viejas???? (1995/1998 o de mas de hace 6 años).

Hola Fenoy,si me equivoco que me corrija.Hiciste un a primera reclamacion a Carrefour,y si en esta primera no te dieron lo solicitado o te faltaban cosas tenias que haberte dirigido al BDE.Estos mienten mas que hablan, y sigue los consejos de foro,todo por correo certificado con acuse de recibo.No vayas a la Financiera ni digas nada alli ni cojas nada alli,despues se chivan que tu has estado alli,les estais mostrando debilidad y eso no es bueno.De verdad,no os hagais caso de estos de Carrefour.De lo del seguro no se decirte,pero de lo otro,si a la primera note dan todo al BDE.

Cita:

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Iniciado por fenoy

Perdonar pero sobre "el contrato" ¿me podeis dec¡r que opináis? porque yo no veo por ningún sitio que mi marido haya firmado ninguno de la tarjeta, solo me envían una solicitud (10/98), lo que si firmo fue el Contrato de préstamo mercantil con cuenta permanente que se hizo para pagar en 3 meses un refrigerador y que se pago correctamente ( y se firmo en el 95. Y sobre el Listado de movimientos, ¿alguien que lo haya recibido y entendido me lo puede "traducir" para poder entenderlo?. Gracias y perdonar pero me cuesta muchisimo concentrarme y no lo entiendo, sobre todo las cantidades totales del Listado.

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Si lo miras bien es un contrato en el que tambien aceptas la tarjeta. En el cuadro de la izquierda.

Fenoy, esta muy claro pero los nervios no te dejan verlo.
Has reclamado a carrefour la documentacion y no te la han enviado completa. Tienes que hacer una reclamacion al bde diciendoles que no te han enviado todo lo solicitado para que ellos (el BDE) le pidan a carrefour que te envie lo que falta.

Has reclamado a cardiff la poliza y ellos te dicen que te pongas en contacto con carrefour. Pues no, con carrefour no, Tienes que enviar reclamacion a la dsgsfo diciendoles que has reclamado el boletin de adhesion a cardiff y que cardiff te deriva a carrefour y que carrefour te ha estado cobrando un seguro que no has contratado y no esta ni siquiera marcada la cruz en el contrato y ademas tu marido tien una incapacidad. Que la dgsfp les pida a carrefour o a cardiff o a las dos, el boletin de adhesion firmado por tu marido o que te devuelvan las cuotas del seguro.

No te lies mas, reclama al bde y a la dgsfp y que ellos resuelvan. A ver si cuando les llegue el aviso de tu reclamacion por parte del bde y de la dgsfp te hacen caso o no.

Por favor me podeis dirigir un poco sobre como exponer mi queja al BDE, estos días mi cabeza no me sigue mucho y necesito enviar la queja al BDE mi situación es desesperante pero no se como exponer mi reclamación con las palabras adecuadas. Agradeceria por favor un poquito de ayuda. Gracias a tod@s

Lo que te ha dicho Wilfra22 anteriormente.

Hola! Maria ( o quien me pueda contestar) al final voy a reclamar el total del seguro que me esta cobrando Carrefour desde el año 98, en diciembre ya dimos orden de que no nos lo volvieran a cobrar, si hago la hoja de interés compuesto tengo que poner los 20,042% mas la penalización del 5% mas el TIN mensual 2,087%, tengo el documento único con las cantidades cobradas de seguro desde 11/2007 donde la cantidad del seguro era 3,17, la cantidad mas pequeña cobrada hasta ahora, en diciembre 2013 la cantidad ya era de 14,72. Mi duda es ¿hago la hoja desde el año 98? si son 15 años los que puedo reclamar ¿desde que mes puedo hacerlo? y desde el 98 hasta octubre/2007 ¿que cantidad pongo de seguro 3 euros por poner una cifra?. El seguro No esta contratado o al menos no me lo han demostrado y mi marido ya estaba excluido total en el trabajo por lo tanto esa poliza aunque hubiese estado contratada no seria legal. Gracias!

Fenoy , la tabla que has de cumplimentar es la de interés compuesto, el TIN, que debes poner, es del TAE que firmaste en el contrato , hay una pagina para calcular el tin respecto al tae ,la penalización de los 5 puntos se suma debajo automáticamente.
Las cantidades del seguro podrás reclamar las que tienes con fecha seguro, el resto no las sabes por lo tanto que cantidad le vas a reclamar, de todos modos podrías volver a solicitar que te envíen los movimientos desde el inicio contractual con la entidad.

Gracias Ancara, me niegan darme mas de 6 años (solo desde 11/2007) dice Cardiff en su escrito que según la ley de Comercio no pueden entregarme nada de mas de 6 años. La duda que tengo sobre la tabla es si debo poner el 5% de penalización o no. Entonces, si el seguro no es legal ¿como reclamo que me devuelvan todo lo pagado? pq me tienen que devolver solo 6 años sino deberían haberme cobrado nada!

Cita:

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Iniciado por fenoy

Gracias Ancara, me niegan darme mas de 6 años (solo desde 11/2007) dice Cardiff en su escrito que según la ley de Comercio no pueden entregarme nada de mas de 6 años. La duda que tengo sobre la tabla es si debo poner el 5% de penalización o no. Entonces, si el seguro no es legal ¿como reclamo que me devuelvan todo lo pagado? pq me tienen que devolver solo 6 años sino deberían haberme cobrado nada!

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Porque es lo que dice la normativa vigente.

Es triste, pero es lo que hay....

gracias RCB

Chic@s en la tabla de interés compuesto solo puedo reclamar los últimos 72 meses,¿ pero reales? pq tengo documento único desde 11/07 cobrado hasta 12/13 ¡puedo pedirlo todo o solo desde 2/08?

Puedes pedirlo todo y mas, si han de denegarlo que sean ellos, pero tu pide todo.

Por favor me podeis repasar la tabla de interes compuesto la he hecho varias veces y siempre me deja de calcular en la misma fecha!!! no puedo saber el total!! una duda no puedo ponerles en la tabla los años que llevan cobrándome ni tan siquiera 1 euro aunque sea por poner una cifra pq llevo desde el 98 pagando un seguro que no firmamos pq además habíamos avisado de que mi marido era pensionista ( ya se que RCB me dice que no) esta tabla se la envio a ellos reclamando lo cobrado por mala practica o directamente a la DGDS. Gracias

NO puedo enviar el archivo, se lo puedo enviar a alguien por si me lo podeis subir por favor,cada vez que intento enviar algo me dice invalido!

moderador.rcb@gmail.com

Gracias RCB!
¿como desplazo en la tabla Excel los totales hacia abajo para calcular mas fechas y que me los siga sumando?
¿Cuando este completa donde reclamo con ella a Carrefour, Cardiff o directamente a DGDS?

marca los últimos datos introducidos así de días que te falten, márcalos en la numeración que aparece a la izquierda, dale a copiar
ahora posiciónate en la ultima fila vacía después de los datos metidos, botón derecho pegar, te dará varias opciones marcas copiando formula de arriba.
acuérdate cuales son los nuevos que as añadido y ves modificando las cantidades y fechas.
una vez finalizado, revisa que todo este correcto y en total sume todos los recuadros nuevos añadidos.

Entiendo que estamos hablando del seguro, por lo que deberías enviárselo a Carrefour y Cardiff, si es esta la aseguradora, y con la respuesta que te den , tendrías que acudir a la DGSFP.