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Hola,
hice en mayo la reclamación de comisiones a la caixa desde 2006 hasta mayo de 2013, me contestaron que lo pasaban al defensor del cliente de las cajas catalanas..... he estado esperando y ayer me llegó la contestación....
les reclamaba 4500 euros, y me dicen que me van a devolver 1716, que comprenden las comisiones de 2 años atrás, porque suponen que si no he reclamado antes, lo aceptaba tácitamente.... qué os parece??
Tienen morro o no?
Yo lo llevaría al BDE,verás como cuando les llegue la reclamación te llamaran,es mucho dinero, yo lo hice así y funciono.
Saludos.
Ah, ok, te dicen "Si, te hemos robado, pero como no has reclamado antes, pues solo te devolvemos lo que te hemos robado los últimos dos años, porque suponemos que con el robo anterior estabas de acuerdo".
Olé sus webs, reconocen que te han chorizado el dinero pero solo te devuelven lo robado los dos últimos años "porque yo lo valgo".
No me digáis que no es para ir inmediatamente al juzgado con esa carta..............
Morro y poca verguenza¡¡¡¡¡¡
tienen muy poca vergüenza, eso está claro., me he quedao de piedra, y tal como decís voy al BDE, les enviaré esa cartita... a ver qué dicen!!
Estos de la caixa a veces se pasan de listos y otras se pasan de tontos,se piensan como Rajoy y sus ministros cuando hablan,que somos unos ignorantes descerebrados vamos un atentado contra la inteligencia y el sentido común. saludos
es que me quedo muda.....sin palabras
tu decides al bde ó al juzgado, pandilla de kvvk
Pregunto, ¿sería bueno ir cogiendo el dinero que ofrecen y después continuar con la reclamación al BdE? Por si se arrepienten. Por supuesto sin firmar ningún documento de desestimiento.
¡Por Dios, es La Caixa! Su lema es: Sí, tenemos morro, mucho grande y gordo! Mándala al BDE.......
Yo sí lo cogería, siempre que no te hagan firmar algo renunciando a más reclamacionesCita:
Iniciado por PILLAO
HOLA DE NUEVO!!
Al final envié la reclamación al BDE, la aceptaron y ya me ha enviado La Caixa las alegaciones.
Antes de nada, deciros que los 1716 Euros que decian que me iban a abonar, aún no lo han hecho, así que me esperé dos meses y al ver que no los ingresaban es cuando lo envié al BDE.
Ahora, en las alegaciones, dicen que parte de las reclamaciones están fuera de plazo, puesto que el plazo para interponer la reclamación es de seis años desde que el cliente tuviera conocimiento de los hechos...
Dicen que en la reclamación incluyo una serie de comisiones que corresponden a servicios varios que me han sido prestados (servicios por apertura de descubiertos,cobros de coste pendiente), que han sido prestados y además se recoge en los contratos suscritos, como en los epígrafess de tarifas , registrados en su día en el BDE como publicados en la pág web de la entidad....
Siguen... en cuanto a las comisiones de reclamación de descubierto y por impago de recibos, y aún considerando que las comisiones percibidas, responden a las múltiples y numerosas gestiones efectuadas por esta entidad (carta ordenador) para la regularización de los saldos deudores y recibos impagados ,esta entidad ha considerado atender su condonaciónpor lo que ofrece, salvo mejor criterio de ese Servicio de Reclamaciones del BDE, la devolución de las cantidades percibidas por este concepto desde el 18 /12/2007, que asciende a 3420.13€
Concluyen diciendo que habiendo ofrecido la devolución parcial de las comisiones por reclamación de descubierto e impagados, consideramos que en el resto de comisiones y gastos reclamados la presente reclamación es improcedente y que la actuación de esta entidad se ha ajustado en todo momento a las normas de disciplina, usos y buenas prácticas bancarias.
Lo último creo que se refieren a las comisiones anteriores al 18/12/2007 que no piensan devolver...
Creeis que tengo que hacer alegaciones al BDE para seguir pidiendo las comisiones que no quieren pagar?
Graciasss!!!
Esos 3.420 euros que te ofrecen, difieren mucho de lo que reclamabas?
Lo que reclamabas era de antes del 2008?
RCB, les pedía unos 4500 €, y la reclamación era desde el 2004 .
Mo opinión es que cojas el dinero y no mires atrás, el Banco de España te va a recharzar esa reclamación por ser de mas antiguedad de los 6 años.
entonces, me recomiendas que no haga alegaciones, no?
Yo también creo que si me ingresan esa cantidad, me quedo quieta. Espero que con esa resolución lo ingresen... ya veremos...
Os lo contaré cuando lo tenga en mi poder!!
Muchas gracias RCB!!!
Pues a pesar de que no tenía idea de hacer alegaciones, llamé al BDE y les pregunté si era conveniente hacerlas, porque no me fío un pelo de éstos, y me dijeron que sí. Así que he mandado mis contraalegaciones.
No les he pedido más dinero,sólo que devuelvan lo que me han ofrecido. Las he hecho porque en sus conclusiones, me parecía entender que ya habían devuelto la cantidad que decían y que habian llegado a un entendimiento.... eso me pareció raro, así que les he dicho que de momento no me han ingresado nada... ya veremos....
La Caixa es lo peor de lo peor. Dentro de poco cobrarán por respirar en sus oficinas.
Cuando vas a hablar con ellos, tienen la actitud de "esto es lo que hay, si te gusta bien, y si no ahi tienes la puerta". Extremadamente prepotentes.
También son campeones en lo que llamo yo "comisiones sorpresa".
Me parece una verguenza que obliguen a los pensionista a usar cajeros autómaticos.
Me parece una verguenza que obliguen a los pensionista a usar cajeros autómaticos.
La solucion, buscar otro banco que no les obligue.
enhorabuena!!!!!! yo ahora estoy con el tema Caixa.......mi triste experiencia es que - además de tooooooodas la comisiones y gastos - me han incluido una "nueva" que es: además de pagar 30 euros por cada "retraso" (en mi caso multiplicado por 3: hipoteca, subrogación y un garaje) , me suman 18 euracos por pagar después del dia 10 del mes!!!!!!!...
cómo sería el tema "improcedente" que cuando me lo dijo...llena de rabia le solté . "TU COBRALOS ...que ya los reclamaré todos juntos y con intereses......ADVERTIDO QUEDAS....."...la cara del actualizalibretas cambió en segundos.......y me dijo con su mejor sonrisa fingida... " ahh...no , no la pagues....ya veo YO COMO LA QUITO....."....
lo que no sabe es que voy a por ellos...........
asco que les tengo!!!!
Y porqué no realizas la imputación de pagos:confused:Cita:
Iniciado por yanometocanloseggs
Son unos jetas si, a mi me querían cobrar 3 euros por pagarme un talón de la caixa pero que no era de esa sucursal.Cita:
Iniciado por djsantana
Ya no fue por los 3 euros, fue por dignidad, le dije a la de la ventanilla que no me los iba a cobrar, que si hacia falta que me abriera una cuenta alli, que lo hiciera, que saldría en ese momento al cajero, sacaria el importe del cheque, y entraría para cancelarla. Al final me lo dio como si fuera una nómina y no me cobró nada.
Las reclamaciones de mas de 6 años, ya tienen que ser vía judicial ¿no? y habría que valorar ya si interesa o no demandarlos, ¿no?
si, eso voy a hacer si este mes no me llega para pagarla.........
tengo desde el 2006 con esta ******* y creo que me van a dar una "alegría" cuando me devuelvan lo mio!....una pasta...
saludos!
Si las comisiones se siguen manteniendo en el tiempo son perfectamente reclamables.Cita:
Iniciado por Dr.Anibal
buenas tardes,
yo voy a empezar a reclarmarles las comisiones y todo lo que han ido cargando, estoy todavía con la hoja de excel, pero de eta semana no pasa. Hemos de luchar, porque lo mejor que venden, es que las cosas son así y no se puede hacer nada.
Pues a dia de hoy, aún estoy esperando que ingresen la cantidad que dijeron...., también estoy esperando a que el BDE dictamine una resolución ya que presenté contraalegaciones, pero creo que al final aúnque sean a mi favor, tendré que demandarles, porque me da a mí que las resoluciones del BDE, se las pasan por...
Esperaré un poco más, y al final me pondré en contacto con algún abogado de ACUSA. Porque no los voy a perdonar, les tengo muuuuchas ganas!!!
Hoy por fin he recibido la resolución del BDE.....
A pesar de que como tardaban tanto, hace unos dias le envié al BDE una carta de desistimiento, como me habian recomendado en el foro, ya que últimamente el BDE está dictando resoluciones a favor de las entidades, ha venido antes la resolución y desde luego le dan la razón al banco!!!
Es increíble, a pesar de que tienen la carta del banco diciendo que me condonaban una parte....
La Conclusión del BDE:
Este departamento no aprecia en la actuación de la entidad reclamada quebrantamiento de las normas de trasparencia y protección a la clientela ni de los buenos usos y prácticas financieras. Por tanto una vez emitido el presente informe, se procede al archivo de las actuaciones.
En fin, siempre queda el juzgado!!!
Para morirse!Cita:
Iniciado por AZUMA
no te han ingresado todavia nada de lo que te dijeron Azuma?
no Sony, nada de nada, y creo que ni lo piensan....
voy a hablar con un abogado yaaaa
a mi me hicieron igual, en enero de este año tenian que devolverme las comisiones y nada de nada, en el bde en la conclusion me dijeron lo mismo que a ti, aun poniendoles que no me habian devuelto las comisiones, que era todo mentira, pero nada..todo a favor de la caixa. Ahora esta en los juzgados