Versión para imprimir
Hola,
He estado revisando extractos bancarios y he visto que con las comisiones que me han cobrado por descubiertos, retrasos en pago de préstamos, ... podría pasarme unas buenas vacaciones, que falta me hacen!!!
Tengo comisiones para reclamar de una tarjeta de crédito, una hipoteca, un préstamo personal y descubiertos en cuenta. Todas ellas están domiciliadas en la misma cuenta de la misma entidad.
Tengo que hacer una reclamación por cada producto o todas a la vez?
Muchas gracias.
Yo creo que cada producto por separado, pero antes de nada información, mucha información, documentos, eso es lo que necesitas, empieza por solicitar todo lo de esa cuenta y una vez lo tengas todo desde el inicio vamos viendo.
Puedo sacar todos los extractos de la web de la entidad. Sería suficiente con eso o tendría que pedir a que me los enviaran?. No sé si lo que yo saque de su web tiene valor como para hacer una reclamación o tiene que ser algo expedido por ellos.
Tiene valor, si lo tienes todo, incluido el contrato de esa cuenta, pues el BDE te lo pedirá en caso de tener que recurrir a ellos, aunque lo mismo te aceptan algún recibo como prueba de tu relación con la entidad, pero normalmente quieren ver las condiciones del contrato firmado, por eso te decía la necesidad de contar con toda la información, para no perder después el tiempo en caso de tener que llegar a instancias superiores.
Saturada, haz como dice RCB, lee mucho e intenta tener claro lo que quieres pedir, yo estoy en un caso parecido al tuyo, y ya tengo preparadas 9 cartas para llevar el Viernes directamente al Banco a que me las sellen y las manden al SAC, asi te ahorras un dinerillo en certificados; plantee esa duda en el post que empece y me contesto Anton que se podia hacer asi. Yo voy a llevar una carta por cada producto, es decir, uno para historico de cuenta corriente, otro para prestamo personal ademas de 5 para la hipoteca, al ser un prestamo a la construccion y haber varias disposiciones con diferente numero.
Los modelos de carta los tienes aqui http://www.foroantiusura.org/threads...elos-de-Cartas adaptalas a tu caso y situacion.
Un saludo
Ok, muchas gracias.
El contrato no lo tengo, es una cuenta que lleva abierta unos 30 años, vete a saber dónde ha acabado el contrato. Me lo proporcionarán en la oficina? o Tengo que reclamarlo mediante correo certificado?
Y por otro lado: Necesito sólo el contrato de la cuenta o también los de los préstamos y la tarjeta?
Depende de donde te estén cargando las comisiones.
Si figuran todas en la cuenta, entonces te vale con el histórico de movimientos de dicha cuenta, si no es así, pues necesitas información de cada producto.
El contrato después de 30 años no lo tienen ni de coña, así que te tendrán que facilitar uno actualizado para saber las condiciones que rigen actualmente esa cuenta.
Ya, pero ahora, si me facilitan un nuevo contrato podrían incluir cláusulas que les autoricen a cobrar esas comisiones?
No existen cláusulas que autoricen, esas cláusulas siempre han existido, pero condicionadas a una serie de requisitos, requisitos que son los que nunca se cumplen, por lo tanto da igual que las incluyan (lo lógico es que las incluyan, porque de lo contrario serían ilegales, no improcedentes como los son ahora).
Otra duda.
Recopilando la información necesaria para las reclamaciones me he dado cuenta de que la comisión por impago de la tarjeta la añaden directamente al saldo pendiente, con lo que yo pago cada mes 60 pero no reduzco nada de deuda, porque +/- 28€ se generan de intereses más los 30€ de comisión por recibo devuelto al final se descuentan 2€ de la deuda.
Leyendo en el foro me ha parecido entender que no se puede sumar esa comisión al saldo de la tarjeta.
En el caso de esta tarjeta voy a pedir el documento único, porque la documentación que sale en la web no es completa. Entonces mi duda es: Pido el documento único y luego reclamo tanto las comisiones como su inclusión en la deuda? o de entrada reclamo que no sumen deuda y luego ya hablaremos de las comisiones?.
Gracias
Lo primero de todo es pedir documentacion para saber tu estado de cuentas y lo que te han cobrado.
Vale, muchas gracias´.
Hola otra vez.
Hace días que no estoy por aquí porque estoy esperando que pasen los dos meses para dirigirme al BDE, pero leyendo casos parecidos al mío me surge una duda: ¿alguien conoce algún caso en el que Kutxabank haya devuelto comisiones?. Tengo la sensación de que me ha tocado uno de los duros. Me gustaría saber si alguien lo ha conseguido para animarme un poco.
Gracias
con kutxabank tendras que llegar, hasta el bde, y despues ya veremos, pero hai resoluciones en contra de ellos por el tema de las comisiones , cuanto te han robado?
Pues así, por encima, en los últimos 6 años, unos 2000€, pero tengo que mirar todos los extractos para saberlo con exactitud.
Ya estas tardando en sacar cuentas y reclamar lo que es tuyo.
vete preparando lo del bde , por que estos, no te van ha enviar , nada, son unos prepotentes,se aprovechan del desconocimiento de la gente..mis padres despues de 40 años , abrieron los ojos, y sacaron todo...
Si, ve preparando lo del BDE, que aun asi...a estos les cuesta y mucho devolver lo que no es suyo.
Bueno, en vista de que Kutxabank no va a enviarme nada, me he armado de paciencia y he recopilado los extractos de una tarjeta de los últimos cinco años en un excell.
A ver si alguien le puede echar un vistazo y decirme lo que está bien y lo que hay que reclamar. Además de las comisiones de reclamación hay un detalle que no entiendo: aunque yo haya pagado el recibo cuando ellos lo han pasado, la mayoría de los meses se generan "INTERESES DEMORA NUEVOS". Qué es eso?? Son unos centimillos al mes, pero ya puestos....
Hola hola!!!!
Hay alguien????
Esperemos a que lo vea alguien que entienda mas, porque yo...tanto interes de mora no lo entiendo, aunque no son reclamables.
Por lo que he visto, tienes comisiones cobradas, esa si las puedes reclamar.
Animo
Buenas tardes Saturada voy a descargarme tu tabla y lo miro;dame tiempo que estoy liado con otro tema también.Asi que paso a paso. Un saludo.
Tómate todo el tiempo que necesites.
Muchas gracias y perdón por las prisas.
Desde cuando tienes la tarjeta?
Hace unos 10 años +/-
Entonces te falta documentación.Ya se que me vas a decir que te lo has bajado y solo desde 6/10/2011.Cita:
Iniciado por SATURADA
Bueno al lio...sin ver más años doy por echo que has tenido mas impagos porque lo digo;pues porque el 28/11/2012 te cancelan mora total -223,36 €pero a cambio tienes 9 comisiones reclamacion de impago de 30 € que son reclamables de esta relacion de dias:
10/04/2012
10/07/2012
10/12/2012
8/03/2013
9/07/2013
12/08/2013
10/09/2013
9/01/2014
8/03/2014
Pero fijo que de antes ahi mas.Un saludo.
Los intereses demora no se pueden reclamar.
Hola Melocotón.
La tarjeta la tengo desde hace 10 años, pero solo hay impagos desde la fecha que aparece en el extracto. Hasta ahí solo hay cargos y pagos, que en principio son correctos. Esa cancelación de mora corresponde a los 4 meses anteriores a noviembre de 2012.
Los intereses de demora ya se que no se pueden reclamar, pero lo que no entiendo es porqué se generan incluso los meses que pago el recibo en la fecha correcta.
Saludos
Tienes el extracto de esas cuotas por casualidad donde te cargan los intereses de mora? Un saludo.Cita:
Iniciado por SATURADA
Te lo subo
Disculpa el retraso, pero estos días he estado sin internet.
Gracias
Quita ese archivo, se ven tus datos personales.
Enseguida lo subo sin mis datos. Gracias por avisar Wilfra22, no me había dado cuenta
Pero quita tu nombre y numero de cuenta.
Ahora va el bueno
La verdad es que no se sabe de donde salen,tendriamos que ver un extracto detallado y, aun asi,no se si se podria saber a que corresponden.
Pero cual es la duda o la pregunta?
Cita:
Iniciado por SATURADA
Cita:
Iniciado por SATURADA
No vas a poder reclamar las comisiones de buena manera con los extractos.Cita:
Iniciado por Wilfra22
Yo le reclamaria al bde por no haberme enviado la documentacion de la tarjeta,para que el bde le pida al banco que te la envie.
Vas a tardar mas pero iras por lo seguro.
Si reclamas las comisiones sin haber recibido la documentacion y estos no te las devuelven,cuando reclames al bde porque no pagan,te van a decir que tu estabas informada del cobro de dicha comision por los extractos de la web y que asi ya te puedes dar por reclamada y por la procedencia de esa comision.
Mucho cuidado con los paso que te tropiezas.
Cita:
Iniciado por SATURADA
La pregunta era, ¿por que se generan intereses de demora cuando no hay demora? y pone ese recibo como ejemplo.Cita:
Iniciado por RCB
Ok, muchas gracias.
Esperaré que pasen los dos meses (ya sólo faltan 4 días) y al BDE.
Saludos
Yo hay detecto que el recibo se pagó el día 05/06 cuando el vencimiento del recibo es el último día del mes, por lo tanto esos intereses de demora se corresponderían con los días que van desde el día 31/05 (fecha del vencimiento real del recibo), hasta el día 05/06 (día del abono real del recibo).