Caja sur no quiere darme el cuadro de amortización

Le estoy gestionando a un familiar una reclamación sobre un préstamo personal a Caja Sur que termino de pagar hace dos años y en el que le han cobrado muchas comisiones por devolución,la cuestión es que pidio en sac de Caja Sur contrato y cuadro de amortización,pero respondierón diciendo que eso es cosa de la oficina y que lo solicité alli,pues estubo en la oficina y le dan un historico de movimientos y le dicen que lo contratos lo van a solicitar,pero que el cuadro de amortización del préstamo no se lo puede dar por que ya han paado dos años desde que se pago y no se lo pueden dar,en el historico de movimientos no aparecen las comisiones cargadas y encima es sólo el de los dos últimos años,pero bueno esto es lo de menos,la pregunta es que si no es conveniente reclamar al bde que podria hacer ahora?.

Yo volveria a reclamarlo al sac, diciendo que tienen hasta 6años segun el bde y que en la oficina no te han dado la informacion

Mas que nada, para tener contancia de que has acudido 2veces al sac, por si en un corto espacio de tiempo, 2meses, puedes acudir al bde por si cambian las cosas, segun nos digan los moderadores

Cita:

---

Iniciado por Sony

Yo volveria a reclamarlo al sac, diciendo que tienen hasta 6años segun el bde y que en la oficina no te han dado la informacion

---

Yo haría lo mismo, segunda carta bien clarito que es la SEGUNDA RECLAMACIÓN.

Cita:

---

Iniciado por Sony

Yo volveria a reclamarlo al sac, diciendo que tienen hasta 6años segun el bde y que en la oficina no te han dado la informacion

---

Buena idea Sony,me pongo a ello,gracias y un saludo

En lugar de poner que lo necesitas porque sospechas de lo de la improcedencia de las comisiones, diles que lo necesitas porque te encuentras en plena inspección fiscal de la Agencia Tributaria y que lo necesitas para aportarlo a dicho expediente.

Cita:

---

Iniciado por RCB

En lugar de poner que lo necesitas porque sospechas de lo de la improcedencia de las comisiones, diles que lo necesitas porque te encuentras en plena inspección fiscal de la Agencia Tributaria y que lo necesitas para aportarlo a dicho expediente.

---

Estupendo RCB Muchas Gracias eso haré. Un saludo

Pues resulta que despúes de ir a la oficina a pedir el cuadro de amortización y alegar que es para inspección fiscal,como me recomendo RCB,le dicen a mi familiar no pueden darle el cuadro que les es imposible,me tenia que haber tocado a mi este soplagaitas,la cuestión es que ahora esta atrapado,por que si fuera al bde,alli le diran que la entidad no esta obligada a facilitar mas alla de los extractos mensuales,como me han dicho a mi mas de una vez,ási que no se que decirle?¿.

Se me ocurre, no se, quizás puede servirr:

Reclamación en la OFICINA DEL CONSUMIDOR.
A veces funciona.

ó que llame a la policia por que no le dan lo que pide,
ó libro de reclamaciones de la ccaa.
(puede adjuntar una copia de ésta , al presentar relamación en CONSUMO) se me ocurre.

Estos serian los últimos cartucho,pero habra que intentarlo.gracias Arancha un saludo

Archivo adjunto 19005



Retómo el hilo,CajaSur le ha entregado el cuadro de a mortización,despúes de amenazarlos,la cuestión es que no veo la comisión por devolución por ningún lado,la podeis echar un vistazó?,la comisión se la han estado cobrando durante muchoooooos meses o mejor dicho años,incluso tengo algún extracto donde viene cobrada,pero ese mismo mes en el cuadro de amortización no viene cobrada,pueden haber trucado el cuadro de amortización?,en la cuenta corriente esta tampoco viene.He tenido que reducir el cuadro a tres paginas por que pesaba mucho,aún comprimiendoló.

Púede ser que. Caja Sur haya trucado el cuadro para ocultar las comisiones por recibo devuelto?

Puede ser, pero sería extrañísimo ya que sería un delito muy serio.

Y,no se,me pregunto,¿no sera que esas comisiones las cobraban en la cuenta y no en el recibo del prestamo y estas solo vengan reflejadas en los movimientos de la cuenta y no en el cuadro del prestamo. Has mirado los movimientos de esa cuenta?.

http://www.foroantiusura.org/threads...clamaci%C3%B3n

La diferencia te la expliqué en ese hilo.

Cita:

---

Iniciado por Wilfra22

Y,no se,me pregunto,¿no sera que esas comisiones las cobraban en la cuenta y no en el recibo del prestamo y estas solo vengan reflejadas en los movimientos de la cuenta y no en el cuadro del prestamo. Has mirado los movimientos de esa cuenta?.

---

Wilfra tampoco aparecen el los movimientos de cuenta,tengo el historico de movimientos y no vienen.

Cita:

---

Iniciado por RCB

Puede ser, pero sería extrañísimo ya que sería un delito muy serio.

---

Púes si RCB es muy raro,tambien es cierto que la mayor parte del préstamo le han cargado esta comisión,por lo tanto seria un pastón,que podria hacer ahora?

Mira en los movimientos si las cuotas del prestamo no son las normales,tendras que ir mes a mes restando el importe real y lo que quede sera comision (tambien sumaran interes de demora que no son reclamables).
Sacando la diferencia entre lo que le cobran y lo que deberian cobrar en la cuota anotada en los movimientos.

Cita:

---

Iniciado por Wilfra22

Mira en los movimientos si las cuotas del prestamo no son las normales,tendras que ir mes a mes restando el importe real y lo que quede sera comision (tambien sumaran interes de demora que no son reclamables).
Sacando la diferencia entre lo que le cobran y lo que deberian cobrar en la cuota anotada en los movimientos.

---

Gracias wilfra esta noche me pongo a ello y os voy contando como transcurre el asunto. Gracias y un abrazo

Tienes plan de amortización de ese préstamo?

Me refiero al plan inicial, en el se especifican las cantidades a pagar a lo largo de la vida del préstamo, desglosando capital e intereses mes a mes.

O cuelga el contrato y podemos sacar la cuota exacta.

Cita:

---

Iniciado por RCB

Tienes plan de amortización de ese préstamo?

Me refiero al plan inicial, en el se especifican las cantidades a pagar a lo largo de la vida del préstamo, desglosando capital e intereses mes a mes.

O cuelga el contrato y podemos sacar la cuota exacta.

---

El contrato aún no se lo han dado y el cuadro que la dierón al principio del préstamo lo estamos buscando,en cuanto lo tenga cuelgo las dos cosas. Gracias RCB

Juander,los documentos que has colgado no los puedo ver,pero creo intuir que solo contabilizan los intereses de demora.
De todas formas,me gustaria que si puedes cuelgues esto de lo que hablas en el primer post.
incluso tengo algún extracto donde viene cobrada,pero ese mismo mes en el cuadro de amortización no viene
Por favor cuelga ese extracto, a ver si me aclaro.
Y el cuadro ni en el movil ni en el ordenador lo puedo ver,se ve muy pequeño,prueba a enviarlo en varios trozos,varios archivos.