Preparando reclamación a MBNA. Dudas variadas.

Hola a todos. Bueno, pues como habreis leido en el post que abrí en el otro foro, ya reclamé extractos etc a MBNA, y los recibimos, por lo que ahora toca reclamar todo el dinero cobrado que no deberían haber cobrado y me surgen unas cuantas dudas, a ver si me las podeis resolver.

1- ¿Debo utilizar el modelo de reclamación a MBNA del foro verdad? ¿Hay algun problema en modificar o completar con algun apartado que no sale reflejado y que quiero reclamar?

2- ¿Qué son los cargos financieros deferidos soportados? Son de pocos centimos cada uno, pero no se que son y tampoco se si debo reclamarlos.

3- Hace dos años o así los 30 euros de cuota por domiciliación impagada los devolvían sin saber por qué, por tanto ¿Tengo que ir mirando todos los que hayan devuelto para no añadirlos a la reclamación verdad?

4- Es lo mismo el "Recargo por demora" que la "Cuota por domiciliación impagada" ¿verdad? Es que a veces lo ponen con un nombre y otras con el otro pero siempre son los 30 euros de rigor.

5- El grueso de intereses que se han cargado, mas que de los 30 euros por devolución, son de intereses que no se de donde salen porque por cada pago mensual, cobraban 3 o 4 conceptos de recargo de intereses. ¿Los reclamo? ¿Como? (Esto va en relación con el apartado siguiente)

6- En cada mes que devolvían un recibo, intentaban pasar el recibo a lo largo del mismo mes hasta 5 veces, con las consiguientes devoluciones e intereses, ¿Eso es legal? Es que al margen de los 30 euros de penalización, por cada uno de esos recibos devueltos te pone "Interés cargado", en concepto de no se que será, y no se si eso es legal y pueden hacerlo. Es como el interés que te cobran cuando efectivamente se te carga el recibo, pues multiplicado por 4 o por 5 por cada vez que intentaban pasar el recibo, y otros conceptos de intereses que no se de donde salen porque siempremente pone "Interés cargado". ¿Que hago con esos? Es que encima al ser intereses compuestos suben exponencialmente!

7- Por ejemplo, en protección de pagos, suma casi 2000 euros, sisi, lo que leeis, casi 2000 euros. Entonces en el apartado del modelo de reclamación donde sale la protección de pagos, pone "LA TERCERA es larepercusión de la prima de protección de pagos por importe de 000 € anotadoslas fechas (desde a desde)". ¿Eso quiere decir que tengo que poner el total del importe de la protección de pagos ahi al lado de eso, y debajo ya las fechas simplemente no? O, ¿al lado de cada fecha pongo el importe cobrado en cada fecha?

8- ¿Que hago con el tema de la subida de intereses?

Muchas gracias a todos de antemano y perdon por dar tanto el coñazo, pero es que es una situación delicada y me gustaría dejar resuelto cuanto antes esto, para ya saber como hacer otras reclamaciones que tengo que hacer.

Cita:

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Iniciado por Joven_Preocupado

Hola a todos. Bueno, pues como habreis leido en el post que abrí en el otro foro, ya reclamé extractos etc a MBNA, y los recibimos, por lo que ahora toca reclamar todo el dinero cobrado que no deberían haber cobrado y me surgen unas cuantas dudas, a ver si me las podeis resolver.

1- ¿Debo utilizar el modelo de reclamación a MBNA del foro verdad? SÍHay algun problema en modificar o completar con algun apartado que no sale reflejado y que quiero reclamar?tODO LO CONTRARIO

2- ¿Qué son los cargos financieros deferidos soportados? Son de pocos centimos cada uno, pero no se que son y tampoco se si debo reclamarlos.

3- Hace dos años o así los 30 euros de cuota por domiciliación impagada los devolvían sin saber por qué, por tanto ¿Tengo que ir mirando todos los que hayan devuelto para no añadirlos a la reclamación verdad?SÍ

4- Es lo mismo el "Recargo por demora" que la "Cuota por domiciliación impagada" ¿verdad? Es que a veces lo ponen con un nombre y otras con el otro pero siempre son los 30 euros de rigor.Pienso que sí

5- El grueso de intereses que se han cargado, mas que de los 30 euros por devolución, son de intereses que no se de donde salen porque por cada pago mensual, cobraban 3 o 4 conceptos de recargo de intereses.Yo me molestaría en mandarles una cartita pidiendo explicaciones y si pudieras hacerlo a través de Consumo mejor, que mejor ¿Los reclamo? ¿Como? (Esto va en relación con el apartado siguiente)

6- En cada mes que devolvían un recibo, intentaban pasar el recibo a lo largo del mismo mes hasta 5 veces, con las consiguientes devoluciones e intereses, ¿Eso es legal?Pues, no Es que al margen de los 30 euros de penalización, por cada uno de esos recibos devueltos te pone "Interés cargado", en concepto de no se que será, y no se si eso es legal y pueden hacerlo. Es como el interés que te cobran cuando efectivamente se te carga el recibo, pues multiplicado por 4 o por 5 por cada vez que intentaban pasar el recibo, y otros conceptos de intereses que no se de donde salen porque siempremente pone "Interés cargado". ¿Que hago con esos?Pedir explicaciones por escrito y certificado Es que encima al ser intereses compuestos suben exponencialmente!Cuando les pidas explicaciones, no olvides poner en tu carta todo esto que estás diciendo aquí

7- Por ejemplo, en protección de pagos, suma casi 2000 euros, sisi, lo que leeis, casi 2000 euros. Entonces en el apartado del modelo de reclamación donde sale la protección de pagos, pone "LA TERCERA es larepercusión de la prima de protección de pagos por importe de 000 € anotadoslas fechas (desde a desde)". ¿Eso quiere decir que tengo que poner el total del importe de la protección de pagos ahi al lado de eso, y debajo ya las fechas simplemente no? O, ¿al lado de cada fecha pongo el importe cobrado en cada fecha?Hazlo que quede lo más claro posible. Pero yo no me molestaría tanto. Ellos saben lo que te han cobrado, tienen todos los datos. Otra cosa es el BdE

8- ¿Que hago con el tema de la subida de intereses?Pásate por los hilos que hablan de la subida de intereses o cambio unilateral de condiciones de contrato

Muchas gracias a todos de antemano y perdon por dar tanto el coñazo, pero es que es una situación delicada y me gustaría dejar resuelto cuanto antes esto, para ya saber como hacer otras reclamaciones que tengo que hacer.

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Continúa en este foro con tus dudas. Gracias
A ver si se animan los demás

Cita:

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Iniciado por Ocnur

Continúa en este foro con tus dudas. Gracias
A ver si se animan los demás

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Muchísimas gracias por responder tan rápido Ocnur.

Entonces, antes de enviar la reclamación de importes que nos han cobrado indebidamente, ¿Les mando una carta certificada con acuse de recibo pidiendo que me explique de donde salen esos intereses que cobran por todos lados varias veces? Y además ¿que así me aclaren por qué en un mes pasan 5 veces los recibos? O, ¿mando la reclamación a la vez que esa carta pidiendo explicaciones?

¿Lo de consumo como se haría?

AÑADO UN DATO A VER SI ME LO PODEIS RESOLVER: Resulta que la deuda total, es por 4 o 5 puente cash que se dieron en diferentes momentos. Pues bien, observando el cuadro de amortización, he visto, que por cada puente cash que se iba dando, añadían un concepto de intereses más a cada plazo mensual. Es decir, si al principio pagabas 100 euros mensuales, de esos 100, X iba para protección de pagos y X para intereses. Bueno, pues lo curioso es que al ir dando cada puente cash, empezaba a ser, de cada 100 euros de plazo, X para protección de pagos, X de intereses de UN puente cash, X de intereses de OTRO puente cash y así sucesivamente!!!! La cuestión es que la deuda empezó siendo por dos puentes cash y solo cobraban un concepto de intereses, pero desde la primera vez que se concedió una ampliación mediante otro puente cash, fueron sumando un concepto de intereses añadido en cada mes. Lo mejor de todo es que los puentes Cash estaban sumados a la deuda total, no iban por separado como para que cobrasen intereses por cada uno...

Alguien puede arrojarme algo de luz sobre si esto es legal??

Un saludo

Cita:

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Iniciado por Joven_Preocupado

Muchísimas gracias por responder tan rápido Ocnur.

Entonces, antes de enviar la reclamación de importes que nos han cobrado indebidamente, ¿Les mando una carta certificada con acuse de recibo pidiendo que me explique de donde salen esos intereses que cobran por todos lados varias veces? Y además ¿que así me aclaren por qué en un mes pasan 5 veces los recibos? O, ¿mando la reclamación a la vez que esa carta pidiendo explicaciones?Puedes enviarlo todo al mismo tiempo, eso sí, cada carta con su tema en concreto: Las preguntas en unas cartas y las reclamaciones por importes, en otras. Así vas adelantando.

¿Lo de consumo como se haría?Mira en este hilo del antiguo foro
http://antiusura.mforos.com/1848373/...=vias+reclamar

AÑADO UN DATO A VER SI ME LO PODEIS RESOLVER: Resulta que la deuda total, es por 4 o 5 puente cash que se dieron en diferentes momentos. Pues bien, observando el cuadro de amortización, he visto, que por cada puente cash que se iba dando, añadían un concepto de intereses más a cada plazo mensual. Es decir, si al principio pagabas 100 euros mensuales, de esos 100, X iba para protección de pagos y X para intereses. Bueno, pues lo curioso es que al ir dando cada puente cash, empezaba a ser, de cada 100 euros de plazo, X para protección de pagos, X de intereses de UN puente cash, X de intereses de OTRO puente cash y así sucesivamente!!!! La cuestión es que la deuda empezó siendo por dos puentes cash y solo cobraban un concepto de intereses, pero desde la primera vez que se concedió una ampliación mediante otro puente cash, fueron sumando un concepto de intereses añadido en cada mes. Lo mejor de todo es que los puentes Cash estaban sumados a la deuda total, no iban por separado como para que cobrasen intereses por cada uno...

Alguien puede arrojarme algo de luz sobre si esto es legal??Lo mejor es que te den por escrito, ellos, qué significa esta forma de cobrar los intereses. No es que no queramos contestarte, es que por esperiencia, te digo que es mejor que todas estas dudas sobre formas de actuar tan "retorcidas", las preguntes y tengas contestación por escrito. Nunca se sabe la barbaridad que te pueden contestar y si te podrá hacer falta esta contestación, de cara a ir a un juicio o al BdE.
No corras, ten paciencia, reclama lo que ya tienes claro y lo que no, lo preguntas a MBNA. De verdad, es mucho mejor tener contestaciones por escrito de esta gente.

Un saludo

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Veo que le estás echando horas. Suerte

Cita:

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Iniciado por Admin

Veo que le estás echando horas. Suerte

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Bien, pues muchísimas gracias de verdad!!!! Si le estoy echando horas si. Es que me se cada centimetro del cuadro de amortización. Todos los días me tiro unas cuantas horas delante analizando dato por dato jeje.

Bueno, pues haré lo que me dices. Mandaré las dos cosas simultaneamente para ir ganando tiempo. Por un lado la reclamación de los importes que se seguro que nos corresponden, y por otro la carta con las observaciones que he hecho y pidiendo explicaciones de los puntos oscuros. Si acceden a devolver los importes que pedimos, y las explicaciones que me dan de los conceptos oscuros que he visto no son adecuadas o directamente no hay quien se las trague, ¿Puedo efectuar una posterior reclamación a MBNA de esos importes oscuros a pesar de que me hayan devuelto los otros conceptos que yo pedía???

Muchas gracias!

Sí, puedes.

Lee mucho, es lo mejor para que tú mismo adaptes los escritos lo mejor posible a tu caso. Los matices son muy importantes

Muchas gracias Ocnur. Ya estamos apunto de enviar las reclamaciones a MBNA. Así que me da que ahora empieza "lo bueno" y que esto solo es el principio pero bueno. Además, estoy también esperando extractos de Citibank (sospecho que de las dos cosas que hay, una por lo menos se habría terminado de pagar ya si no fuese por las comisiones ilegales y la protección de pagos; y a la otra le quedaría la mitad), de Uno-E y de Barclays, así que la "fiesta" va a ser maja y no ha hecho mas que empezar.

Os iré informando cuando haya noticias.

Un saludo!

Hola Joven_Preocupado: He leido tu privado del foro antigüo y he intentado responderte en este foro pero no he sido capaz así que te respondo en este hilo.
Por lo que veo, ya te han respondido a la mayoría de tus preguntas así que te comento lo relacionado con la modificación del tipo de interés aplicable por MBNA a las tarjetas: cada cierto tiempo, tiene la costumbre de incrementar el tipo de interés mensual que aplican sin comunicarlo fehacientemente al cliente, por lo que en mi reclamación, además de las comisiones improcedentes, les reclamé todos los intereses de más cargados como consecuencia de estas subidas del interés aplicable para lo cual hice una hoja de excel en la que fuí calculando todas las diferencias mensuales del interés cargado respecto al que deberían haber cargado sin las modificaciones del tipo de interés (para hacer este cálculo, necesité todos los extractos mensuales y no el documento tipo que envían ellos como resumen de la cuenta ya que si con los extractos mensuales son imposibles de cuadrar los intereses cargados, el extracto de la cuenta que ellos envían es sencillamente indescifrable. Deduzco de tu privado que tienes este último documento y no los extractos mensuales, si estás dado de alta en su página web, en ella puedes descargar en PDF los extractos mensuales de los últimos dos o tres años, sino, si quieres calcular estos importes deberás pedirles a ellos dichos extractos, y aun así no será fácil de calcular; en dicho documento si es lo que tienes, puedes ver la fecha de estas modificaciones en los conceptos que aparecen como "Tipo de Interés modificado hoy"). Comentarte que, por supuesto MBNA denegó mis peticiones (bueno, devolvieron alguna de las comisiones reclamadas ni siquiera todas) y ahora se encuentra a la espera de informe del Banco de España.
Si necesitaras el cuadro de excel para dichos cálculos, cuando descubra como subir ficheros en este foro o enviártelo por privado lo haré.
Saludos,

Responder tema
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Escribimos el mensaje

Para subir el archivo, vamos al clip que está en la parte de arriba del espacio destinado al mensaje ¿Ves el clip?

Aparece una pantalla: "gestionar archivos adjuntos"

En esta pantalla, en la parte de la derecha, arriba, clicamos sobre "añadir archivos"

Y ahora, clicamos sobre "Seleccionar archivos" (fíjate porque puedes subir archivos
desde "sitio web" o "Subir desde tu ordenador")

Seleccionas el archivo que quieras, y a contiuación, le das a subir archivos.

Por último, clicas sobre "Insertar en línea·



Si no te va bien, dímelo y vemos qué puede ocurrir

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Iniciado por vglez

... lo relacionado con la modificación del tipo de interés aplicable por MBNA a las tarjetas: cada cierto tiempo, tiene la costumbre de incrementar el tipo de interés mensual que aplican sin comunicarlo fehacientemente al cliente...

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Esa es la gran duda que tengo yo, aunque te comuniquen la subida unilateral del tipo de interes por una simple carta sin seguridad de que el cliente la reciba, cuando activas una nueva tarjeta que te envian por caducidad de la anterior, o recibes los extractos, ¿das por supuesto que has "asumido" por las buenas el nuevo tipo de interés?, ¿se pueden agarrar a algo así?. Es que yo no tengo impagos (gracias a dios, por ahora), pero el tipo de interés es simplemente descabellado, estratosférico (26,9% creo recordar, asi de cabeza), y cuando contraté la tarjeta la anunciaban con un "atractivo" 16,9% TAE. (tengo esta cruz desde hace muuuucho tiempo)

Ahora viene una buena. Hoy mandan un sms diciendo que ingresemos 5 euros para poner al día la tarjeta. YO ALUCINO. No se aclaran ni ellos.

Cita:

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Iniciado por scrooge

Esa es la gran duda que tengo yo, aunque te comuniquen la subida unilateral del tipo de interes por una simple carta sin seguridad de que el cliente la reciba, cuando activas una nueva tarjeta que te envian por caducidad de la anterior, o recibes los extractos, ¿das por supuesto que has "asumido" por las buenas el nuevo tipo de interés?NO, ¿se pueden agarrar a algo así?NO. Es que yo no tengo impagos (gracias a dios, por ahora), pero el tipo de interés es simplemente descabellado, estratosférico (26,9% creo recordar, asi de cabeza), y cuando contraté la tarjeta la anunciaban con un "atractivo" 16,9% TAE. (tengo esta cruz desde hace muuuucho tiempo)

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Tienen que demostrar que te avisaron del cambio en los intereses. TÚ NUNCA RECIBISTE NADA. Has intentado arreglarlo con ellos por teléfono, para que te abonen la diferencia de lo que te han cobrado, con lo que dice el contrato, pero no te han hecho caso. Contactaste con ACUSA (asociación contra la usura) y te asesoraron sobre cómo reclamar de forma que te quedara constancia de la reclamación, y ahora que lo tienes claro, mandas tu reclamación.

Más o menos, sería lo que tendrías que poner en tu carta, que enviarás certificada con acuse de recibo, al SAC de MBNA.

En el otro foro, tienes muchos hilos que hablan de MBNA.

Cita:

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Iniciado por vglez

hola joven_preocupado: He leido tu privado del foro antigüo y he intentado responderte en este foro pero no he sido capaz así que te respondo en este hilo.
Por lo que veo, ya te han respondido a la mayoría de tus preguntas así que te comento lo relacionado con la modificación del tipo de interés aplicable por mbna a las tarjetas: Cada cierto tiempo, tiene la costumbre de incrementar el tipo de interés mensual que aplican sin comunicarlo fehacientemente al cliente, por lo que en mi reclamación, además de las comisiones improcedentes, les reclamé todos los intereses de más cargados como consecuencia de estas subidas del interés aplicable para lo cual hice una hoja de excel en la que fuí calculando todas las diferencias mensuales del interés cargado respecto al que deberían haber cargado sin las modificaciones del tipo de interés (para hacer este cálculo, necesité todos los extractos mensuales y no el documento tipo que envían ellos como resumen de la cuenta ya que si con los extractos mensuales son imposibles de cuadrar los intereses cargados, el extracto de la cuenta que ellos envían es sencillamente indescifrable. Deduzco de tu privado que tienes este último documento y no los extractos mensuales, si estás dado de alta en su página web, en ella puedes descargar en pdf los extractos mensuales de los últimos dos o tres años, sino, si quieres calcular estos importes deberás pedirles a ellos dichos extractos, y aun así no será fácil de calcular; en dicho documento si es lo que tienes, puedes ver la fecha de estas modificaciones en los conceptos que aparecen como "tipo de interés modificado hoy"). Comentarte que, por supuesto mbna denegó mis peticiones (bueno, devolvieron alguna de las comisiones reclamadas ni siquiera todas) y ahora se encuentra a la espera de informe del banco de españa.
Si necesitaras el cuadro de excel para dichos cálculos, cuando descubra como subir ficheros en este foro o enviártelo por privado lo haré.
Saludos,

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ya diras lo que te dice el banco de españa. Sobre todo con los intereses que han subido unilateralmente y no te los han comunicado fehacientemente

Cita:

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Iniciado por ocnur

responder tema
ir a avanzado (esto está en la parte de abajo de la pantalla donde vamos a escribir)

escribimos el mensaje

para subir el archivo, vamos al clip que está en la parte de arriba del espacio destinado al mensaje ¿ves el clip?

Aparece una pantalla: "gestionar archivos adjuntos"

en esta pantalla, en la parte de la derecha, arriba, clicamos sobre "añadir archivos"

y ahora, clicamos sobre "seleccionar archivos" (fíjate porque puedes subir archivos
desde "sitio web" o "subir desde tu ordenador")

seleccionas el archivo que quieras, y a contiuación, le das a subir archivos.

Por último, clicas sobre "insertar en línea·



si no te va bien, dímelo y vemos qué puede ocurrir

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pues yo no veo el clip

Si han subido unilateralmente la TAE del 16,9 al 26,9 % TAE razón de más para instar la nulidad del contrato.

Cuando una financiera modifica unilateralmente el contrato, puedes oponerte por escrito a dicha modificación, con lo cual en teoría ellos deben respetarte tus condiciones anteriores, o puedes resolver el contrato.

Tengo una dudilla ahora que estoy a la espera de la contestación de reclamación de la protección de pagos por y cuota por devolución de recibo por MBNA. Estoy viendo que tienen por costumbre no devolver lo del seguro, al menos así de primeras y tan facilmente.

Entonces, si devuelven solo las cuotas por devolución de recibo que no es nada, comparado con lo de la protección de pagos, ¿tendré que reclamar la protección de pagos ante el BDE? Ya se ha solicitado baja del seguro, peero me huelo que vamos a seguir pagando cada mes con el segurito de las narices cobrandonoslo, y por tanto sin bajar deuda (eso sin contar con la explicación que me deben por 3000 euros de intereses no identificados).

Por tanto, el procedimiento ante el rechazo es, reclamación al BDE y mientras seguirles pagando porque si no van a seguir metiendo cuotas por devolución, intereses desconocidos y se va a seguir engordando la supuesta deuda...pfffff

Esto va a ser duro.

oye una pregunta, tu has contratado el seguro proteccion de pagos? si es asi cancelalo automaticamente con carta certificada

No Odin, no se contrató nada. En la contestación nos decían que la habiamos contratado por tlf y es completamente mentira porque ni siquiera sabiamos que existia eso.

mira anula ahora mismo el seguro por carta insistiendo que tu jamas has contratado este seguro y si no que te lo demuestren con la cinta de grabacion.la carta certificada con acuse de recibo

Ya hemos enviado hace unos días la reclamación por el importe total que llevan cobrados del seguro y he dicho expresamente que se abstengan de seguir cobrandonoslo mes a mes. En carta certificada con acuse de recibo. Estamos a la espera de contestación.

Estoy viendo que a cada uno nos mandan una cosa los de MBNA. Ahora que miro, no nos enviaron copia del contrato. Enviaron varias hojas explicando lo de protección de pagos, lo de los intereses firmados en el contrato y los cambios de interes, lo de la comisión por devolución, y enviaron el cuadro completo de movimientos desde el inicio.

Bien dicho esto, que debo hacer? porque ya he mandado carta reclamando importes y carta pidiendo explicaciones de algunas cosas, mando otra pidiendo contrato?? O con lo que tengo me vale para reclamar al BDE si hace falta???

Cita:

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Iniciado por Joven_Preocupado

... mando otra pidiendo contrato?? O con lo que tengo me vale para reclamar al BDE si hace falta???

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Yo creo que, si tienes constancia por escrito de que has solicitado el contrato, y no te lo han facilitado, iria ya a reclamar al BdE, y el hecho de que no te lo hayan facilitado pese a solicitarlo por escrito supondrá otro "pescozón" más a añadir a los que seguro les dará a estas sanguijuelas el Banco de España. De todos modos, es una opinión personal, a ver si te contesta alguna de las eminencias que anda por el foro.

Cita:

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Iniciado por scrooge

Yo creo que, si tienes constancia por escrito de que has solicitado el contrato, y no te lo han facilitado, iria ya a reclamar al BdE, y el hecho de que no te lo hayan facilitado pese a solicitarlo por escrito supondrá otro "pescozón" más a añadir a los que seguro les dará a estas sanguijuelas el Banco de España. De todos modos, es una opinión personal, a ver si te contesta alguna de las eminencias que anda por el foro.

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Pues es que mirandolo, mandé el escrito del foro para MBNA y no se si leyendolo, de ese escrito se extrae también el envío del contrato. En cualquier caso no pasaría nada por enviar otra carta pidiendolo sin mas, a pesar de tener dos reclamaciones ante ellos en marcha no? Envié este:

http://antiusura.mforos.com/1878706/...-de-extractos/

Cita:

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Iniciado por Joven_Preocupado

Pues es que mirandolo, mandé el escrito del foro para MBNA y no se si leyendolo, de ese escrito se extrae también el envío del contrato. En cualquier caso no pasaría nada por enviar otra carta pidiendolo sin mas, a pesar de tener dos reclamaciones ante ellos en marcha no? Envié este:

http://antiusura.mforos.com/1878706/...-de-extractos/

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Hombre, si es esa plantilla, asi a simple vista parece que no se pide explícitamente el contrato. Lo que tu veas, si te vas a quedar más tranquilo, solicitaselo expresamente. El contrato es la pieza fundamental de esta o cualquier otra relación mercantil.

Cita:

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Iniciado por scrooge

Hombre, si es esa plantilla, asi a simple vista parece que no se pide explícitamente el contrato. Lo que tu veas, si te vas a quedar más tranquilo, solicitaselo expresamente. El contrato es la pieza fundamental de esta o cualquier otra relación mercantil.

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Entonces lo pediré expresamente. Por si acaso mas que nada por tenerlo, y no creo que pase nada por pedirlo teniendo ya las dos reclamaciones puestas.

El contrato lo pido siempre por separado,para que no haya dudas. Como biendecis es elemento fundamental

Cita:

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Iniciado por Javier_L

Si han subido unilateralmente la TAE del 16,9 al 26,9 % TAE razón de más para instar la nulidad del contrato.

Cuando una financiera modifica unilateralmente el contrato, puedes oponerte por escrito a dicha modificación, con lo cual en teoría ellos deben respetarte tus condiciones anteriores, o puedes resolver el contrato.

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Del 16,9% al 26,9% no lo suben de golpe,lo suben paulatinamente a lo largo del tiempo.Para llegar al 26,9% lo han tenido que modificar dos o tres veces.
Por supuesto que una financiera al modificar el contrato unilateralmente, te puedes oponer, pero esas cartas de modificación normalmente las mandan por correo normal, no certificadas, y puedes recibirlas o no recibirlas.
También es cierto que en los extractos que envían viene especificado siempre el interés que están cobrando, por lo que podrían decir que sabías o sabes que interés se está pagando y no te has opuesto.
Por eso mi pregunta a Vglez, más arriba, sobre lo que le dicen en el Banco de España.

NOVEDADES:

Ha llegado carta certificada rechazando la reclamación de los importes que les pedía porque dicen que versa sobre el mismo asunto sobre el que ya se reclamó y obtuivimos respuesta. MENTIRA. Nosotros pedimos cuadro de amortizacion, y explicaciones sobre algunas cosas, y en esta reclamación a la que nos han contestado, PEDÍAMOS LA DEVOLUCIÓN DE LO QUE NOS HABÍAN COBRADO IRREGULARMENTE. Dicen que tenemos 10 días para presentar alegaciones. QUE HACEMOS??

hola joven preocupado, no te preocupes y tira como yo para delante, acabo de enviar toda la documentacion a banco de españa y encima he enviado a banco de españa cartas que tenia yo con quejas por el trato recibido explicando a banco de españa que vulneraron tambien la ley de proteccion de datos tengo la carta si quieres la cuelgo y la ves como ha quedado, no pierdas ya el tiempo cn ellos y vete a banco de españa.saludos.

Gracias por tu respuesta. El problema es que al darnos 10 días para alegar, posiblemente si no lo hacemos y acudimos directamente al BDE, este desestime directamente la reclamación por no haber agotado previamente las vías con el SAC de MBNA. De ahí la duda de que hacer :S

PUES SI QUIERES RESPONDE QUE NO ESTAS DE ACUERDO CON LOS IMPORTES AUNQUE YO CREO QUE LO ESTAN HACIENDO PARA GANAR TIEMPO insiste rapido si me contestan de b.españa ya te digo algo.