CAJA RURAL. inicio de acciones y problemas

Ya me parecía todo muy sencillo pero e aquí mi primer problema.
Dia 10 de Abril recibida documentación sac caja rural relativa a la cuenta,(me sellaron en la oficina de atención al cliente que aparece en el busacador del bde dos cartas en la misma notificación, una para cuenta y otra para los 2 prestamos que tengo con ellos).
La documentación de la cuenta, recibida, la de los préstamos ??????????
hoy me encuentro en el buzón una carta( por supuesto carta ordinaria sin certificar ni nada) de la citada caja que me dice lo siguiente
Muy Sr Nuestro
En relación a la solicitus de informaciñon relativa a los préstamos nº........y ........por usted interesada en su carta recibida en esta entidad con fecha......, le participamos que la cuestión en ella planteada no es objeto de conocimiento de este departamento de atención al Cliente, ya que según lo previsto en el artículo 14 del Reglamento de Atención al cliente de la Caja.......quedan excluidos de la competencia del departamento "e) las quejas y reclamaciones que se encuentren sometidas a hayan sido resueltas mediante decisión judicial, arbitral, o mediante informe del comisionado que corresponda para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros"

En total que no entiendo nada, por un lado se niegan a darme la documentación y me mandan el escrito en correo ordinario.
No se que hacer, si ir directamente al bde aportando la carta recibida y denunciar que no me dan la información, o por otro lado esperar a los 2 mese de rigor y como no he recibido comunicación fehaciente de la solicitud(una carta ordinaria creo que no lo es) denunciarlo entonces.
Joeeeer estoy hecho un puto lio

Te estan notificando, que esos dos prestamos estan reclamados por medio de juicio; si no te llegó, te llegaran citaciones para monitorio. Por ese motivo, no atienden tu reclamacion- Por otra parte, una carta por correo ordinario, no es notificacion fehaciente, TU, nunca la recibiste.

Gracias pintense, pues no tenia ni idea del monitorio, no tengo ni notificación del juzgado ni nada de nada. y ahora que carajo hago???????????
El día 11 le mande el esdcrito con el dinero que les reclamo, pero sin esa documentación de los préstamos no puedo hacer la siguiente reclamción y eso de esperar a que me llegue la citación del juzgado de brazos cruzaos me da una rabia que no veas.

Pues mucho me temo que no hay otra; no conozco ningun otro camino, de todas formas, espera haber si alguien mas te da otra opinion, pero me temo que es así. El moitorio te llegará, cuando???? ahhhhh, cualquiera sabe; yo estuve casi nueve meses esperando uno de Cetelem, y es que los juzgados estan petados y no dan a basto. Paciencia amigo, paciencia.

*****, que rabia de verdad, tengo con ellos 550 euros de préstamos, les tengo domiciliado el inem de 450 y llevo meses ingresando 250 mas para saldar deuda.
No se por que me da que se han picado al reclamarles lo que es mio, pero me estan jodiendo los muy cuatreros

no sé me da la sensación de que la mayoría de los bancos se van a escudar en eso pero digo yo, si eso es cierto y no te han notificado nada del juzgado como podemos saber que lo que dicen es cierto? deberían demostrarlo con un número de procedimiento o algo así que justifique la entrada en el juzgado, de verdad que no entiendo nada...

Espera 2 meses y dirígete al BdE, diciendo que tu banco no ha enviado la documentación que solicitaste y que no tienes noticias de ellos. Entonces el banco tendrá que demostrar, en teoría, al BdE que no te envió la documentación porque esta el tema esta en los juzgados, o si era un farol, te la tendrán que enviar.

Cita:

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Iniciado por vayatela11

Espera 2 meses y dirígete al BdE, diciendo que tu banco no ha enviado la documentación que solicitaste y que no tienes noticias de ellos. Entonces el banco tendrá que demostrar, en teoría, al BdE que no te envió la documentación porque esta el tema esta en los juzgados, o si era un farol, te la tendrán que enviar.

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o sea que en la gran mayoría de los casos puede tratarse de un farol y en la reclamación al BDE nos acabamos enterando, y entonces que ocurre? que les dice el BDE a los bancos cuando se demuestra que eso es un farol? me preocupa mucho este tema y necesito saber como actuar en el caso de que me ocurra lo mismo que a nuestro compañero usuario jodido, a ver si me lo pudieras aclarar por favor...

No digo que siempre sea un farol, ni que este caso lo sea, sino que acudir al BdE es una forma, en teoría, de saber realmente lo que esta pasando. Y digo en teoría, porque las resoluciones del BdE son muy variopintas.

Si no han demandado nada por la vía judicial, el banco no tendrá mas remedio que enviarte la documentación porque así se lo dirá el BdE.

Interesante el caso, espero que todo pueda solucionarse por el BDE.

pues sí que es interesante sí, la de cosas que se aprenden en este foro...

Pues tener seguro de que vais a saber diariamente lo que ocurra.
No entiendo que por mucho que esté la documentación en el juzgado, cosa que yo no tengo ni idea,(ni siquiera de la respuesta porque el correo ordinario no llega nunca a mi casa??????) no pueda tener acceso a mi documentación

yo tampoco lo entiendo usuario jodido, no nos queda otra que ayudarnos los unos a los otros y veremos a ver que pasa... un abrazo muy fuerte y mucho ánimo!!!!

se agradece el ánimo
un saludo

claro que sí no faltaba más pero no debes venirte abajo cuando las cosas no salgan como esperas, debes ser fuerte y más con esta ******* que nunca se sabe como va a reaccionar, te cuento un secreto? sssssss pero no se lo digas a nadie...

encontré este foro un día en el que la desesperación y la angustia que sentía no me dejaban vivir, con lagrimas en los ojos estuve navegando y navegando intentando encontrar una solución a todos mis problemas, en ese momento lo vi entré y te puedo asegurar que desde entonces soy otra persona, ahora puedo dormir por las noches casi del tirón y no me siento una delincuente por no poder pagar a esta panda de hijos de su madre, tu sabes lo que es eso? pues que este foro y todo lo que representa me ha devuelto la ilusión y las ganas de vivir, las ganas de luchar y me siento genial cuando me levanto por las mañanas y me suena en el teléfono la llamada de algún recobrador, me siento feliz de estar aquí y pienso ayudar a todo el que lo necesite, y seguro que como nosotros se iran sumando muchas más personas a esta causa y la esencia del foro nunca se perderá, al menos eso espero... un besazo muy fuerteeeee!!!!!!

Así es judith :)

Hola, usuario jodido (nick muy gráfico):

Si te han contestado eso es porque habrán iniciado acciones judiciales, como te han comentado. La forma de saberlo es, o llamándoles directamente y averiguándolo o interponiendo reclamación ante el BdE, en cuyo caso la entidad deberá enviar un justificante de haber iniciado reclamación judicial. Al Banco de España puedes acudir desde este mismo momento, sin que haga falta que esperes hasta dos meses.

Cita:

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Iniciado por Javier_L

Hola, usuario jodido (nick muy gráfico):

Si te han contestado eso es porque habrán iniciado acciones judiciales, como te han comentado. La forma de saberlo es, o llamándoles directamente y averiguándolo o interponiendo reclamación ante el BdE, en cuyo caso la entidad deberá enviar un justificante de haber iniciado reclamación judicial. Al Banco de España puedes acudir desde este mismo momento, sin que haga falta que esperes hasta dos meses.

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hola Javier_L! mi caso en concreto es con el santander, en concreto era una tarjeta que después recondujeron a supercrédito fijo con interes del 15'5% según ellos cuando me quejé del interés me dijeron que era lo legal que decía el banco de españa que había que aplicar en los casos de reconducción, pues bien al enterarme de que el cobro de esas comisiones es indebido escribi al sac para solicitar toda la documentación y de paso envié un burofax al departamento de contencioso del santander alegándoles todo esto, que en ningún momento me niego a pagar pero que solicito la revisión del importe reclamado porque considero no se ajusta a la realidad, indicándoles la reclamación efectuada al sac del santander y que les adjuntaba copia de la mencionada reclamación, eso fue el martes y confirmado que les llegó a los dos departamentos esta mañana he podido comprobar en mi cuenta que un saldo negativo que tenía me lo han retrocedido y me pone un apunte de apertura de contencioso, eso que quiere decir? estoy algo preocupada porque no se que quiere decir, si me lo pudieras aclarar te estaría muy agradecida... un saludo!