Acoso Citibank

Citibank

Buenos días, hace dos meses he mandado la carta a Citibank reclamando contrato, comisiones,etc.etc.Pues bien ya han pasado dos meses y aún no me ha llegado respuesta, y sé que recibieron la misma puesto que al mes de enviarla me llegó una carta de ellos confirmando su recepción, por lo cual quisiera saber cuales son los pasos a seguir con el banco de España.Por otro lado y como soy la única que trabaja en casa de una familia de cuatro he dejado de pagar los 85€ mensuales del Citi y no solo me llaman a casa sino que pasan DOS veces por mes el cargo a mi cuenta con diferentes números de contrato(eso es legal?), yo los anulo y devuelvo pero a los pocos días vuelve a aparecer, quisiera saber como denunciar ésto si cabe hacerlo por favor.Les agradezco toda la ayuda que me puedan brindar y en cuanto me digan que hacer lo hago.

Muchas gracias.

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Iniciado por avap

Citibank

Buenos días, hace dos meses he mandado la carta a Citibank reclamando contrato, comisiones,etc.etc.Pues bien ya han pasado dos meses y aún no me ha llegado respuesta, y sé que recibieron la misma puesto que al mes de enviarla me llegó una carta de ellos confirmando su recepción, por lo cual quisiera saber cuales son los pasos a seguir con el banco de España.Por otro lado y como soy la única que trabaja en casa de una familia de cuatro he dejado de pagar los 85€ mensuales del Citi y no solo me llaman a casa sino que pasan DOS veces por mes el cargo a mi cuenta con diferentes números de contrato(eso es legal?), yo los anulo y devuelvo pero a los pocos días vuelve a aparecer, quisiera saber como denunciar ésto si cabe hacerlo por favor.Les agradezco toda la ayuda que me puedan brindar y en cuanto me digan que hacer lo hago.

Muchas gracias.

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En foro hay modelos de cartas para enviar solicitando que modifiquen el fichero que contiene tus datos y solicites que se eliminen tus teléfonos de la base de datos y que contacten contigo únicamente de forma escrita.

El caso es que eso se lo pasan por el forro y seguirán llamandote.

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Iniciado por Que_Dios_Te_lo_Pague

En foro hay modelos de cartas para enviar solicitando que modifiquen el fichero que contiene tus datos y solicites que se eliminen tus teléfonos de la base de datos y que contacten contigo únicamente de forma escrita.

El caso es que eso se lo pasan por el forro y seguirán llamandote.

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:rolleyes:¡Pues valla animos que le das! Tiene que mandar la carta de rectificacion de datos y si siguen llamando,denunciar a la agencia de proteccion de datos para que les pongan una multita y ya van unas cuantas. A ver si a cuenta de multas se cansan ya.:)

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Iniciado por wilfra22

:rolleyes:¡Pues valla animos que le das! Tiene que mandar la carta de rectificacion de datos y si siguen llamando,denunciar a la agencia de proteccion de datos para que les pongan una multita y ya van unas cuantas. A ver si a cuenta de multas se cansan ya.:)

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Mi intención no es la de desanimar a nadie, pero tampoco quiero crear falsas expectativas.

Citibank hace lo que le da la gana, eso no necesito leerlo aquí puesto que lo sé por propia experiencia y antes de pelearme con ellos o interponer una denuncia cosa que salvo muy contadas excepciones resulta casi inverosímil he optado por soluciones más creativas como gastarme una pasta en un teléfono que me permite bloquear las llamadas, sin stress, sin denuncia, sin perdidas de tiempo, rápido y efectivo, además de que les da mucho por el %&#@ lo cual a mi personalmente me hace feliz.

Es triste que como usuarios y/o consumidores estemos tan desvalidos ante violaciones y abusos tan abrumadores como los que comete Citibank con sus clientes pero es la dura realidad y cuanto antes se acepte y se entienda antes tomaremos las medidas pertinentes.

vamos a ver, la carta ya la mandé y siguen llamando es verdad, está expresamente dicho que contacten conmigo por correo ordinario y nada.Pero mi mayor preocupación es saber si se los puede denunciar por estar pasando cobros con diferentes números de contratos cuando yo tengo solo un contrato con ellos, por favor que alguien me dé una pista de lo que debo hacer.
Gracias otra vez

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Iniciado por avap

vamos a ver, la carta ya la mandé y siguen llamando es verdad, está expresamente dicho que contacten conmigo por correo ordinario y nada.Pero mi mayor preocupación es saber si se los puede denunciar por estar pasando cobros con diferentes números de contratos cuando yo tengo solo un contrato con ellos, por favor que alguien me dé una pista de lo que debo hacer.
Gracias otra vez

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Desde que he dejado de pagarles han llegado a pasarme hasta 4 veces el cobro de recibos... es decir me pasan 2 cobros (con montos diferentes) y tras anularlos on-line me los pasan de nuevo a los días, pero la verdad no me he fijado en eso que comentas de los contratos.

Finalmente he llamado a mi banco y he dado orden expresa de bloquear cualquier cargo de Citibank Tarjetas de Crédito ... aunque hay que estar pendientes porque alguna vez leí que cuando detectan que se le bloquea pasan los cobros utilizando un nombre ligeramente diferente para saltarse el control del bloqueo en el banco.

Con el Citi se trata de un constante pulso a ver quien es más cabrón o quien se cansa primero... en mi caso personal a casa ya no me pueden molestar siempre y cuando llamen desde un núero que no sea oculto y en la cuenta del banco tendré que ir controlado a ver como respira lo del bloqueo de los pagos.

Respecto a si es legal o no... la verdad no lo sé, pero como te dije antes al Citibank le importa una ****** lo que es legal o no, ellos van a saco y se saltan cualquier ley con total impunidad así que cuanto antes comiences a tomarte esto como una "guerra de guerrillas" antes disfrutaras de paz.

Te agradezco tu respuesta y fíjate lo de los contratos por que yo no me había dado cuenta y fué mi banco el que me dijo que tenía varios contratos con citi, cuando resulta que es uno solo, en cuanto a los cobros que pasan ya hay anulados y devueltos ocho recibos a ver si se dejan de jorobar ya y si entre todos podemos hacer algo para que dejen de ROBAR!!!!!

Cita:

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Iniciado por avap

Te agradezco tu respuesta y fíjate lo de los contratos por que yo no me había dado cuenta y fué mi banco el que me dijo que tenía varios contratos con citi, cuando resulta que es uno solo, en cuanto a los cobros que pasan ya hay anulados y devueltos ocho recibos a ver si se dejan de jorobar ya y si entre todos podemos hacer algo para que dejen de ROBAR!!!!!

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Mira los del Citibank son de un listo que no veas... tenía bloqueado los recibos que vienen de esta forma: "RECIBO, CITIBANK-TARJETAS DE" y ahora acaban de pasarme uno que aparece como: "RECIBO, CITIBANK-TARJE.CRED." ... como vez modifican ligeramente el nombre del cargo para saltarse el bloqueo del Banco.

Pero como dije antes, esto es un juego de desgaste... a ver quien se cansa primero y en lo que a mi respecta no pienso pagar nada mas hasta que se aclaren las cuentas y me reintegren todo el dinero que me han robado durante estos años, si luego de eso todavía les debo algo (cosa que dudo) pagaré gustosamente, pero mientras sigan con esas técnicas mercenarias no pienso ceder.

Eso mismo me pasó a mí, daba de baja las domiciliaciones por internet y seguian entrando los recibos de citibank, al final fui al banco y me lo hicieron en la oficina, pero ya me dijeron que muchas veces se saltaban los bloqueos y así fue, siguieron pasando recibos hasta que al final se cansaron, me fastidiaban pues en ese banco no podía devolver los recibos desde internet y tenía que bajar a la oficina, pero como bien dices fue un juego de haber quien se cansa antes y en este caso fueron ellos ¡¡que paciencia hay que tener!!

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Iniciado por elo61

Eso mismo me pasó a mí, daba de baja las domiciliaciones por internet y seguian entrando los recibos de citibank, al final fui al banco y me lo hicieron en la oficina, pero ya me dijeron que muchas veces se saltaban los bloqueos y así fue, siguieron pasando recibos hasta que al final se cansaron, me fastidiaban pues en ese banco no podía devolver los recibos desde internet y tenía que bajar a la oficina, pero como bien dices fue un juego de haber quien se cansa antes y en este caso fueron ellos ¡¡que paciencia hay que tener!!

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A mi lo que me jode es que en lapso de días que tardo en darme cuenta del cargo de Citibank pueden pasarme otros recibos que si me interesan pagar y al no tener fondos el banco los devuelva causándome de esta forma "daños colaterales" a causa de los "señores" del Citibank.

Por eso hay que estar pendientes, siempre ó al menos es lo que me sucede a mí, me pasan un recibo a fin de mes y cuando lo devuelvo viene otro a principios de mes, pero el resto del mes sigo pendiente por si acaso, y digo yo a los que le sucede ésto les pasa lo mismo que a mí, que cada cobro tiene un número de contrato diferente??En fin seguiremos con la pulseada a ver quien gana, ya veremos!Gracias !!!

Hola avap, y a todos, hace una semana que no tengo noticias de citibank, yo mandé la carta de rectificación de datos en la cual comuniqué que solo queria que se comunicaran conmigo mediante correo postal, como aún teniendo constancia de que habian recibido mi carta , me seguían llamando, pues la última llamada que me hicieron les dije que iba a ir a la agencia de protección de datos para reclamar el imcumplimiento de mi derecho a rectifiar mis datos, de eso hace ya una semana, no sé si habrán hecho caso de mi petición, o me llamarán mas de tarde en tarde para tenerme más calladita o es que ya se cuece algo como tipo: que hauan vendido mi deuda, se hayan dado cuenta de que asi no consiguen nada o qué.... La verdad no lo entiendo, pero por fin hay más paz en mi casa, al menos con citibank

no sé si te sirve de algo pero a mí se cansaron de llamarme ni hicieron caso de mi carta como a tí y de pasarme cobros hasta que me llegó una carta de un estudio jurídico en el que les expliqué que no posía pagar y que ya tenía un embargo en mi cuenta por una dación de hipoteca, a lo cual me contestaron "si le gusta coleccionar allá usted" y me cortaron, quisiera saber si se puede denunciar a ésta gente ya que me parece de una mala educación y prepotencia total lo que han hecho.

Hola a todos... Hoy he mandado un fax a mi compañia de teléfono para que prohiban la entrada de llamadas con números ocultis y de paso les he facilitado todos los teléfonos que tengo de citi, de celeris, del santander, de finconsum.... En fin, de todos, y ya están bloqueadas. No volverán a llamarme a casa al menos, aunque sigo sin recibir llamadas de citi

Yo necesito un modelo de carta para darme de baja del seguro ese de Plan de Protección de Pagos para el citi porque de este si que me di de alta y ya estoy harta de pagar 50 € cada mes por el dichoso seguro que no sirve para nada , Gracias a todos me estáis ayudando.

Yo no sabía que para cancelar el seguro de citi hacía falta una carta, pero si es así supongo que te la mostraran. Yo lo cancelé por teléfono y no tuve problemas, lo cancelaron y ya no volvieron a cobrarmelo, pero también es cierto que con esta ******* nunca se sabe

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Iniciado por rosaenithsa

Yo necesito un modelo de carta para darme de baja del seguro ese de Plan de Protección de Pagos para el citi porque de este si que me di de alta y ya estoy harta de pagar 50 € cada mes por el dichoso seguro que no sirve para nada , Gracias a todos me estáis ayudando.

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Carta certificada con acuse de recibo. Esa es tuprueba de la fecha de la baja. No te fies de instrucciones telefonicas. suerte

No tenemos modelos de carta específico para eso, pero no es difícil hacer un escrito y con tus palabras decirles que den de baja el seguro. También valdría un fax, te quedas con la copia del envío en donde figura la fecha, hora y el contenido del mismo.