Comisiones Popular ( ahora santander ) en CC solo hipoteca

Ya sabemos todos que esto no puede pasar y a algunos ya os tengo al dia de este tema, pero abro hilo para echarnos unas risas y ver donde acaba esto.

En ahora Santander ( ya sabéis que el Popular fue comprado por un euro ) tengo solamente la hipoteca. Según la ley no pueden cobrar absolutamente ninguna comisión porque la cuenta está destinada única y exclusivamente al pago de hipoteca.

Hasta ahí todo bien y sería lo normal.

En agosto me cargaron en cuenta 8e en concepto "liquidación del contrato" ( que no se que leches han liquidado ). Reclamé al SAC mediante escrito, me mandaron unas disculpas y un efectivamente le hemos de retroceder dicha comisión y un "no se preocupe que tomamos nota para que no vuelva a suceder ya que no le corresponde" En ese mes, el saldo era de 20-25€ una vez descontada la cuota hipoteca.

Fue ajustando los importes que paso hasta que ha quedado a importe justo. Es decir, si pagamos 99.99€ de hipoteca ( ojalá ) pues cada mes paso 99.99 y el saldo siempre es 0 patatero.

Este mes, me han pasado no uno, si no dos recargos de 8e en concepto de "comisiones impagadas". Al yo pasar el importe justo, pues este mes han faltado 16e ( y mira tu lo preocupado que estoy, que no puedo ni dormir, nótese la ironía ).
Estos dos importes de 8e han sido reclamados nuevamente.

La hipoteca me la pasan puntualmente cada dia 4

Ayer dia 10, al menos me llamaron 6-7 veces del Santander, que usted tiene un saldo negativo de 46,06e, saldo que seguramente se irá incrementando.

A la llamada ( la chica que llama no tiene culpa de nada, la verdad sea dicha ) le respondí que es imposible que tenga esa deuda ya que paso puntualmente el importe exacto de la hipoteca. Me contestó que son comisiones de no se que... la verdad es que no le dejé continuar y le pedí disculpas por avanzado ya que le estuve alzando la voz, repito, no tiene la culpa de nada, pero es algo que ya sabía que iba a pasar por la panda ******** que son y blablabla..... que tengo un escrito donde se indica expresamente que no proceden y no se deben de cobrar.

La chica me remitió a que abonada ese descubierto a lo que evidentemente me he negado argumentándolo:

1. La ley dice que no se puede cobrar comisiones de ningún tipo cuando la CC está destinada única y exclusivamente al cargo de la hipoteca.
2. Ustedes han creado un problema y no soy yo quien ha de solventar dicho problema.
3. Han cobrado unas comisiones contradiciendo a la ley y a lo que me mandaron por escrito.
4. No pienso, ni por asomo, el pagar ese descubierto que ustedes han generado con su incompetencia.

Me despedí y colgué

Al cabo de unos 20min me llamaron de la central ( la anterior era de la oficina ) para indicarme el descubierto. Les comenté lo mismo, que no puede ser, que es imposible ya que mi cuota hipotecaria ha sido satisfecha puntualmente y que si hay un descubierto y faltan euros es porque han cobrado unas comisiones de lo que sea sin venir a cuento y cuando no pueden hacerlo.


La chica de la central me dijo que haría seguimiento de esa reclamación y me volvería a llamar pasados unos dias para ver si estaba arreglado

Al cabo de un rato, me volvieron a llamar de la oficina que se supone que tengo ( que no se ni cual es ni donde está ni nada ) y me pidieron que les enviara la reclamación .... y coño, me he despachao y en copia a mi/nuestra Super abogada Mónica para que se eche unas risas la mujer jejejeje


Os mantengo informados


Saludos!!

Pues a día de hoy, me aparece otro cargo, este de 39,60e en concepto "Gastos reclamación sueldo deudor"

Manda *******, me crean un problema y en vez de resolverlo, me crean otro.

Vamos bien, muy bien.

Nada sorprendente. Son bancos :D A reclamar lo que es tuyo

A mi me hicieron lo que tu estas contando tal cual y la mejor forma de solucionarlo,que encontré fue reclamación por escrito cada vez que iban cobrando improcedentemente sus comisiones de mantenimiento,en un mes realice mas de cinco reclamaciones en la sucursal,puse la cuenta al dia y cada vez que toca el pago de la hipoteca paso el dinero que les toca cobrarse y si algún mes se les ocurre cobrar algo de mas,al dia siguiente tienen mi reclamación por escrito en la sucursal,que por cierto el mes pasado me cobraron un centimo de mas por liquidacion de contrato y centimo que han retrocedido no les paso ni una mas.
Y por supuesto las liquidaciones de contrato y saldo deudor como quieran llamarles las devolvieron como toca por eso a estos que llaman por teléfono constantemente no hay que darles explicaciones no vale la pena lo mejor por escrito todo o si ellos pudieran no lo harían,lo que pasa es que si cuela pues nada a ver que podemos robar hoy e mi opinión sobre este caso.

Y bien que haces en no pasarles ni una más. Aunque sea un céntimo, como dices. Será un céntimo PERO ES TU CENTIMO no de ellos. Anda y que se vayan a afeitar bolas de billar, hombre.

Retrocedidas.

Hasta me han llamado para pedirme disculpas

Las conversaciones han sido de lo más surrealista que os podáis imaginar.

Señor, son comisiones que carga el banco blablabla.... y yo, ¿ entiendes que tu entidad no las puede cobrar y que tengo un escrito de la entidad bancaria dónde así se indica ?

Disculpe señor, no le llamo por esas comisiones, le llamo porque este mes ha tenido 16e menos en el pago de la hipoteca y eso ha generado...... espera, ¿ entiendes que yo paso PUNTUAL Y EXACTAMENTE el importe JUSTO de la hipoteca y que si su entidad se cobra unas comisiones que no debe falte justo ese importe ? es más, su entidad ha provocado ese error, perjudicándome, repito que por su error, ¿ y ahora soy yo quién ha de pagarlo ?

Disculpe señor, lo consulto, efectivamente se debe a un error nuestro

En fin..... que en un par de meses estaremos EXACTAMENTE igual y me va a tocar reclamar



También me mencionaron "mi oficina" dónde le solventarán dichos problemas..... los he puesto de vuelta y media y que no me sirven ni para darme la hora. También he aprovechado para decirles que no se que concepto tienen de cercanía, porque cerraron las oficinas, luego las otras donde me pasaron y ahora, estoy en una "cercana a mi domicilio", si por cercano son 70km, acepto barco como animal acuático.

Resumiendo, retrocedidas.

Saludos

Os imagináis que todos y cada uno de los que hemos rescatado a la banca con nuestro dinero llamáramos para reclamar comisiones por la pasta dejada a “fondo perdido”.
Piticlin, piticlin, oiga banquero, que cuando me va a devolver lo que le he dejado, que suben los intereses un chorrocientos por mil, y además para disfrute del populacho les mandaremos a su sucursal a Kill y a Bill, nuestros recobradores más queridos...
En fin...


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Buscando en internet sobre qué hacer para arreglar mi problema con el Santander (antes Popular) y encuentro este hilo sobre una situación muy similar a la mía.

Yo también tengo mi cuenta sólo para pagar la cuota de la hipoteca y empecé a observar cobres por "liquidación contrato..." a partir de noviembre. Al principio eran 4 céntimos y no le dí importancia. Pero a partir de diciembre empezaron a aparecer cobres más grandes por el mismo concepto. Generaron un saldo negativo y la primera comisión "gastos reclamación posición deudora". Fui a mi oficina y el interventor me explicó que todo esto se debe a que han pasado a Santander. Ese banco cobra una comisión a las cuentas que no cumplen con unos requisitos como pueden ser tener domiciliada la nómina y/o unos recibos. En el Popular tenían marcada mi cuenta como de sólo soporte hipoteca y por eso estaba exenta de comisiones. Pero ahora en el Santander tienen que solicitar que cuentas de sólo soporte queden exentos de las comisiones. Me devolvió la comisión por descubierto de 39,50€ y solicitó devolución de los demás cobros improcedentes.

Desde ese día he vuelto 3 veces más para comentar que siguen apareciendo nuevos cobros indebidos y pedir nuevamente que arreglen el tema. Y así hasta hoy desde primeros de enero de 2020.

Tengo la cuenta que debo usar para pagar mis cuotas mensuales 70 euros en negativo, exclusivamente por culpa del banco, yo siempre ingreso fielmente la cantidad que debo y nunca he faltado. Pero está claro que el único que cumple fielmente con sus deberes y las leyes somos los usuarios, el Banco Santander parece situarse por encima del bien, el mal y las normas y leyes.

La verdad es que no sé qué hacer, ingresar esos 70 euros y reclamar me expone a una serie de cosas que no quiero, la obligación de reclamar un error del banco en sí me choca, cuando en mi oficina tanto el interventor como el director me dicen que todo es culpa del banco y que lo van a arreglar en seguida, durante ya 2 meses. Además, si en la oficina no me lo arreglan porque desde "arriba" no les dejan, tampoco tengo mucha fe en que después de un largo camino de reclamaciones, el problema de los recurrentes cobros indebidos sea "arreglado" de manera definitiva.

Madre mía qué cruz...:facepalm:

Bueno, ayer hablé nuevamente con el interventor de mi oficina. Tuve que insistir con la pregunta de "por qué motivo aún no se arregló el problema que decía que ya se había arreglado hace un mes". No me quiso decir mucho más que "los de arriba lo echan para atrás".

Me decía que ahora hay que hacerlo bien, mandando escrito al SAC. Redactó un escrito muy breve en el cual solicito que eliminen las comisiones ilegales de mi cuenta. Responderán dentro de una semana... Esperamos a la respuesta. Como con todos esos cobros la cuenta que tengo sólo para pagar las cuotas de mi hipoteca y otro préstamo se encuentra 70 euros en negativo y tocaba ingresar las cuotas de este mes ingresé la cantidad justo para ella. Sabiendo que no se iban a poder cobrar las 2 cuotas, aunque el interventor me dijo que iba a intentar hacer algo para que no se quedara cuota sin cobrar. Pero por lo que veo en oficina internet no le ha salido bien y queda pendiente un pico de 70 euros de una de las dos cuotas.

Hoy por la mañana han empezado a llamarme desde un número que figura en internet como perteneciente a un cobrador de deudas del Santander con muy malos modales no lo contesto, está en la lista negra. Llevan todo el día llamándome y así seguirán hasta que se resuelve este problema. Problema generado por ellos, me roban dinero, dejan la cuenta en números rojos, exigen que ingreso ese dinero, me hacen imposible cumplir con mis obligaciones y empiezan a acosarme por teléfono.

He aquí el modus operandi de un gigante de la estafa y el abuso bancario, el Banco Santander. Estarán tratando de esta manera sanear las cuentas del antiguo Banco Popular, pero dudo de que así van a conseguir mucho más que agobiar y espantar a sus clientes. Me imagino que tiene que haber un montón de otros clientes de buena fé en una situación similar a la mía. Ojalá hubiese forma de conectar con todos ellos y organizarnos. Quisiera ver qué es lo que harían si entre todos comenzamos una huelga de pago de cuotas hasta haber conseguido que hayan dejado de robarnos por la cara.

Antes que nada buenos días a todos.
Van a tener que disculparme pero no se por donde Tengo que abrir una pregunta ya que llevo tiempo sin usarlo.
Resumo. Tengo la cta de hipoteca y estuve 11 meses cobrando por ahí un subsidio. Ahora por eso me dicen que me tienen que cobrar comisiones porque no solo la utilizo para hipoteca. Esto nunca me paso. Me pueden ayudar. Muchas gracias.

Si actualmente solo lo tienes para hipoteca no te deben de cobrar comisiones. Ahora si tienes alguna otra cosa en la cta. Te cobran la Comisión de mantenimiento. Yo tengo en el Santander una cta. Solo para un préstamo personal y empezaron a cobrarle comisiones. Escribí una carta que la descargue del Foro y ya está exenta de comisiones

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Iniciado por maribel53

Si actualmente solo lo tienes para hipoteca no te deben de cobrar comisiones. Ahora si tienes alguna otra cosa en la cta. Te cobran la Comisión de mantenimiento. Yo tengo en el Santander una cta. Solo para un préstamo personal y empezaron a cobrarle comisiones. Escribí una carta que la descargue del Foro y ya está exenta de comisiones

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maribel53, ¿me podrías ayudar? estuve buscando esa carta en modelos de cartas y no la encuentro

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Iniciado por ALE64

Antes que nada buenos días a todos.
Van a tener que disculparme pero no se por donde Tengo que abrir una pregunta ya que llevo tiempo sin usarlo.
Resumo. Tengo la cta de hipoteca y estuve 11 meses cobrando por ahí un subsidio. Ahora por eso me dicen que me tienen que cobrar comisiones porque no solo la utilizo para hipoteca. Esto nunca me paso. Me pueden ayudar. Muchas gracias.

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Pero el cobro del subsidio es como ingreso de nòmina.. No deberian cobrar comision si solo tienes el pago de hipoteca.

Si haces otras operaciones como por ejemplo, domiciliacion de algun pago, entonces si es procedente el cobro de la comision de mantenimiento.

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http://www.foroantiusura.org/threads...-en-cuenta.hay tienes el enlace.

muchas gracias

Con las nuevos cobros de comisiones, exigen un montón de requisitos.
Cobrando nómina, tarjeta y recibos domiciliados cobran comisiones en Bankia.
No saben de donde sacar dinero.

Es verdad Nicol, en Bankia menudos requisitos te exigen, es que no tienen fin en su avaricia


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Buenos días hoy llame para saber la resolución de las comisiones y me dicen que como tube ingresos de un subsidio y tengo una tarjeta 4b me faltan más requisitos para que no me cobren comisiones.
La cta es de sólo hipoteca pero al haber ingresado subsidio pasa a ser una cta normal y lo gracioso es que para sacar dinero o ingresar tiene que ser por cajero y por eso tengo la 4b. Cuestión que ellos dicen que me tienen que cobrar comisiones y que aunque sea de hipoteca ya la use para otra cosa y pasa a ser cta normal.
Me quedé sin respuesta.

Hola nuevamente.
Mi situación es de extrema pobreza por llamarlo de alguna manera. Yo la verdad no encuentro como salir de esto. Cuando cobre la RAI me obligan a tener una cta a mi nombre para los ingresos. Cosa que me obligan a contratar a un banco y acarrear con los gastos de la misma. Solicite en noviembre dacion en pago estoy en espera por el código de buenas practicas. En fin

El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario
alguien me puede decir si yo puedo enviar la carta ya que utilice la cta para que me abonen un subsidio
gracias y perdonen la paralisis que tengo mental jajajaj

Pues me temo que en este caso el diablo tiene razón y aunque a ojos del zorro viejo, esa cuenta solo se usa para el pago de la hipoteca, el mero hecho de utilizarla para cobrar el Rai ya implica que no está puesta por imposición para el mismo. Un saludo.

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Iniciado por Melocoton en Almibar

Pues me temo que en este caso el diablo tiene razón y aunque a ojos del zorro viejo, esa cuenta solo se usa para el pago de la hipoteca, el mero hecho de utilizarla para cobrar el Rai ya implica que no está puesta por imposición para el mismo. Un saludo.

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Ya lo pensé. Muchas gracias

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¿A que no lo adivináis ?

Otra vez las comisiones cobradas, otras vez las comisiones reclamadas.

¿A que no piensen parar, siguen erre que erre con su plan de "sanar sus cuentas que antes eran las del banco popular"?

Yo estoy a la espera de que me contestan del sac a mi primera reclamación de eliminar de mi cuenta todas las comisiones ilegales. Me temo que tendré que esperar bastante a que al final me contesten que no han encontrado ni rastro de un cobro ilegal en mi cuenta.

Mientras tanto se están volviendo locos con el teléfono para reclamarme el dinero que ahora falta en el cobro de la cuota de nuestra hipoteca. Dinero que ingresé para pagar esa cuota en su totalidad pero que ellos convirtieron en cobros ilegales.

No pienso poner ni un sólo céntimo de eso que me reclamen, ni contestar a sus llamadas. No discuto con recobradores y mucho menos si no debo nada. Lo que sí he conseguido, aparentemente, es que mi cuenta ya no se puede poner en números rojos por ningún motivo, o eso es lo que me aseguró el pobre interventor de mi sucursal. Ese pobre hombre no está para nada de acuerdo con lo que está haciendo su entidad y tiene que enfrentarse a una cola de reclamantes todos los días. Es horroroso.

Parece mentira que todo esto puede estar pasando impunemente, pero creo que hasta que no nos unimxs como clientes afectadxs y les plantamos cara unidos seguirán así. Porque por qué motivo van a dejar de robarnos si nadie les dice nada.

Bueno, suerte, me quedo contigo a la espera de la respuesta a tu reclamación, y a la nuestra.:pray:

Bueno, eso a mi también me pasó
La cuenta la dejé a 0 y cada mes el importe justo de la hipoteca. Me cobraron comisiones, cuota impagada, intereses por cuota impagada, gastos por reclamación.... vamos, me crean un problema saltándose la ley y soy yo quien tiene que solventarlo. Yo llamé directamente al teléfono que aparece en su web. La chica que me atendió alucinaba. Recuperé todo.

Saludos

PD: Aún no me han devuelto las últimas comisiones.

Me lo voy a pensar, a ver si me animo y hago una llamada, a ver si logró que alguien alucine pepinillos.:loca:

Pues me devolvieron la comisión el dia 13 y hoy dia 24, vuelta a cobrar y vuelta a reclamar.

Y este escrito lo tengo tantas veces como reclamaciones he realizado.


Estimado Sr. ada:



Contestamos a su escrito, que tuvo entrada en este Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente con el número de registro arriba indicado, en el que manifiesta su disconformidad con el importe repercutido en su cuenta nº 0075 **** **********, en concepto de comisión de mantenimiento.

En primer lugar pedirle disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar, ya que es objetivo prioritario de esta Entidad que todos sus clientes se encuentren satisfechos con los productos y servicios financieros prestados.

Por otro lado e interesados por cuanto expone, participarle que la comisión cuestionada figura en los Precios Estándar de este Banco, a disposición de todos los clientes en las sucursales, además de encontrarse para consulta de todo el público en la página web de nuestra Entidad web_de_la_entidad, entrando en Tablón (parte inferior de la página)/Documentos relacionados/Precios Estándar.

No obstante, comprobamos que la cuenta que nos indica es soporte del préstamo hipotecario que mantiene, por lo que, le informamos que se han cursado instrucciones para que se proceda a la retrocesión de la cantidad que nos ocupa.

A mayor abundamiento, indicarle que mientras el destino de la cuenta siga siendo únicamente la gestión del producto señalado, no se le repercutirá comisión de mantenimiento, procediendo, en el caso puntual de adeudar algún importe por este concepto, a su retrocesión inmediata.

Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente,

Y sigue, sigue,sigue. Hasta la próxima. No tienen cara los sujetos estos. Yo esté mes ya empiezo como tu, solo para hipoteca, pero verás como me hacen los mismo.

Enviado desde mi zapatofono.

Yo lo que estoy haciendo es ingresar cada cuota por separado a través del cajero. Anoto como concepto cuota seguido del nº de contrato de préstamo correspondiente. También mantengo bien controlado cada fecha e importe/concepto que han cargado indebidamente en mi cuenta. Por lo demás me quedo a la espera de la respuesta del SAC a mi escrito en el cual solicité la eliminación de todas las comisiones ilegales.

No ingreso ni un céntimo más de lo que debo. Así tengo siempre alguna cuota parcialmente pendiente. Si algún día me quieren reclamar algo en serio tengo cómo explicar al juez que no soy yo él que debe algo sino que es el banco que me debe una excusa y un ajuste de cuenta.

Mientras tanto, que les den, no me voy a molestar en reclamar inútilmente y hasta la saciedad algo que no me es atribuible.

Pues cobradas nuevamente y todos sabemos ya que hasta el mes que viene.

Saludos

Así estaba yo con el Santander hasta que me he cansado de reclamar.... ahora solo pago la cuota correspondiente y pista, una vez finalizado el crédito si quieren cobrar algo que tiren para el juzgado... y allí que le demuestren al juez la procedencia de dichos cobros.

Y como se pongan muy tontos, dejo de pagar hasta que me demanden y entonces veremos que pasa.... teniendo clausulas abusivas el contrato como un interés de demora de casi un 18%... clausula 360/365... vencimiento anticipado... en fin que son lerdos hasta las 12... y despues... se superan.