Fallecimiento del titular de una tarjeta Obsidiana

Quería plantear una pregunta, a ver si alguien me puede aconsejar.

Mi padre falleció el pasado mes de junio. Resulta que tenía la tarjeta Obsidiana y ha dejado una deuda de unos 3000 euros. Hace unos días enviaron una carta con el impago de la última cuota. También llamaron por teléfono preguntando por él y les dijimos que había fallecido. Nos dieron el pésame pero no nos atrevimos a preguntar nada, sólo les dijimos que había fallecido.
Aún así nos siguen enviando cartas aumentando el importe a deber. ¿Qué deberíamos hacer? ¿Seguirán reclamando la deuda aunque les enviemos un certificado de defunción?

Agradecería cualquier información sobre cómo actuar en este caso. Muchas gracias de antemano.

Mi más sentido pésame Melibea.
Por desgracia continuarán adelante con la deuda, las herencias también incluyen la deuda. No tengo mucha idea al respecto, pero me suena que si se realiza renuncia a la herencia, la deuda, al igual que los activos del difunto, pasan al Estado. Creo que deberías consultarlo con un asesor que os guíe.

Acepta la herencia a beneficio de inventario. Eso significa que primero se saldan las deudas con dinero y patrimonio y el resto es para los herederos.

Un saludo y mi mas sentido pésame.

Muchas gracias a los dos por vuestras sugerencias. Todavía no he llamado a Obsidiana para preguntarles directamente si es necesario que les enviemos o no, un certificado de defunción con la fecha de fallecimiento, ya que creo que la última cuota la devolvió el banco porque la cuenta ya la habían bloqueado. ¿Sabéis si eso lo tendrían en cuenta? En cualquier caso, lo único que hay de herencia es el dinero que quedó en su cuenta bancaria y no llega a los 3000 euros. No hay patrimonio. ¿Seguirían reclamándonos a nosotros (a la familia) el resto de la deuda? ¿Sería en este caso mejor directamente renunciar a la herencia como sugiere scratch?

Mi pesame Melibea.

Sabes si tenía seguro esa tarjeta?.

Gracias a todos por darme el pésame. Lo estamos pasando muy mal y esto de Obsidiana lógicamente lo hace todo más difícil. Sí que sabíamos que tenía esa tarjeta, lo que no sabíamos es que tenía deuda. Yo ni siquiera sé cómo funciona ni de qué es exactamente esa deuda.

Cita:

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Iniciado por kosmos00

Mi pesame Melibea.

Sabes si tenía seguro esa tarjeta?.

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Melibea: lo que te pregunta kosmos00 es que si tenia la tarjeta un seguro de proteccion de pagos. Si tienes algun recibo mira a ver si le cobraban cuota de seguro. En el desglose del recibo tendria que poner algo asi como intereses=x,principal=x,seguro=x.
La mayoria de las veces lo cobran. Es un seguro para pagar la deuda en caso de defuncion o de quedarse en el paro.
En caso de que si tuviera ese seguro tendrias que enviar el certificado de defuncion para que fuera efectivo y (creo yo) saldar la deuda.

Siento mucho lo de tu padre.

Reclama por escrito (certificado con acuse de recibo) a Obsidiana toda la documentación de la deuda. Y en la propia reclamación, hazles constar la defunción de tu padre y pregunta si tenia un seguro asociado a la tarjeta, para que en ese caso, indemnicen. Te lo comento mas que nada, porque a veces dan un tiempo limitado para aprovecharse del seguro. Y si no lo reclamas a tiempo, luego te dicen que ya es tarde...

Vayatela tiene razón, hay un plazo no muy largo para dar parte al seguro o si no pasaran de ti.Es jodido estar con el dolor de una perdida tan grande y tener que mirar los putos papeles, pero no queda otro remedio.



Yo les planto cara. Y tu ???

Por lo que leo hay dos opciones. La primera es que si renuncias a la herencia no te pueden reclamar nada. Ahora, eso no significa que te enteres si os corresponde algo. Luego con los datos en la mano decide. No tienes porque preocuparte

Gracias de nuevo a todos por vuestras respuestas. No encontramos ningún recibo para comprobar si tenía contratado el seguro de protección de pagos. He llamado a Obsidiana pero no me han facilitado información porque no soy la titular y no les consta el fallecimiento. Me han dado el fax para que les envíe el certificado de defunción y la persona que me atendió añadió que por supuesto la familia tiene que pagar la deuda.
No sabía que se podía renunciar a la herencia, y que así tampoco tendríamos que responder por las deudas. No creo que valga la pena ni siquiera aceptarla a beneficio de inventario como sugirió Joven_Preocupado. Como ya puse en un post anterior realmente no hay nada que heredar.

Cita:

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Melibea: lo que te pregunta kosmos00 es que si tenia la tarjeta un seguro de proteccion de pagos. Si tienes algun recibo mira a ver si le cobraban cuota de seguro. En el desglose del recibo tendria que poner algo asi como intereses=x,principal=x,seguro=x.
La mayoria de las veces lo cobran. Es un seguro para pagar la deuda en caso de defuncion o de quedarse en el paro.
En caso de que si tuviera ese seguro tendrias que enviar el certificado de defuncion para que fuera efectivo y (creo yo) saldar la deuda.

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A eso me refería exactamente.

Cita:

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la persona que me atendió añadió que por supuesto la familia tiene que pagar la deuda

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Tu misma te respondes más abajo. Pero además tienen la obligación, una vez le envies el certificado, de informarte si tenía o no seguro.Si te dicen que no lo tiene por si acaso no te fies y pídelo por escrito. Y si realmente no tiene seguro, pues le dices que no tienes obligación de pagar porque renuncias a la herencia, y por lo tanto a las deudas. Al menos es lo que yo haría.

Saludos

Sí, está claro que eso es lo mejor. Se lo comentaré a mi familia. Gracias a todos por vuestra ayuda. Me habéis aclarado muchas cosas y dado muy buenas ideas. Espero que los de Obsidiana no nos molesten mucho mientras arreglamos lo de los papeles de la herencia. Gracias a todos.

Hola a tod@s
Me pongo de nuevo en contacto con vosotros sobre este tema. Al final fuimos a un abogado explicando la situación, diciendo que queríamos renunciar a la herencia para no heredar la deuda, y el abogado nos dijo que eso no era posible por las circunstancias concretas de nuestro caso. Como os comenté, mi padre apenas tenía dinero en su cuenta bancaria pero mi madre (tenían cada uno una cuenta para sus gastos más otra cuenta común para el alquiler del piso y los recibos) sí que tiene algo de dinero ahorrado. Según el abogado, parte del dinero de mi madre se considera herencia por estar en régimen de bienes gananciales.
Así que decidimos pagar a Obsidiana el dinero que reclamaban y no hicimos nada sobre la herencia, ni siquiera la declaración de herederos, para no gastar el dinero en el abogado y el notario.
Y entonces empezamos a pagar los recibos que nos reclamaba Obsidiana.
Hace unas tres semanas les llamamos (nosotros a ellos) para preguntarles cuánto se debía todavía, y el teleoperador nos dijo que ya no se debía nada.
- ¿Está seguro, seguro que no se debe nada?
- Sí, sí, totalmente seguro, de hecho ya nos consta el certificado de defunción y los próximos días recibirán una carta confirmando la cancelación de la tarjeta.
- ¿Seguro, no decían que quedaban por pagar 3000 euros?
- Seguro, está todo correcto, recibirán la carta próximamente.
Y ahora resulta que hemos recibido una carta diciendo que todavía queda ese importe por pagarse. Y también hemos recibido otra carta sobre la misma deuda pero de una empresa de cobros.

¿Podría alguien aconsejarnos qué hacer? ¿Cómo podemos saber si realmente tenemos que pagar eso?
Por otro lado, para realizar los papeles de la herencia había un plazo de 6 meses y no lo hemos hecho ni lo vamos a hacer. Mi padre falleció en junio de este año. ¿Es posible que pasado ese plazo, al no haber ninguna declaración de herederos, no puedan reclamar el dinero?
Por favor, agradecería algún consejo sobre cómo actuar. Primero dicen que se debe tanto, luego dicen que no, ahora que sí. No sabemos si nos están engañando.
También tendría que decir que mi hermano hasta hace unos días tenía una tarjeta Obsidiana. La canceló porque le intentaron pasar los 3000 euros a él por su tarjeta.
Muchas gracias de antemano

Por si sirve de ayuda a alguna persona que se encuentre en una situación similar, al final tuvimos que pagar el importe que reclamaban. Acudimos a un abogado y nos indicó que aunque mi padre no tuviese apenas dinero en su cuenta, los ahorros de mi madre se consideraban parte de la herencia, por estar en régimen de bienes gananciales. Al final lo que hemos hecho ha sido pagar a Obsidiana lo que reclamaban y no hacer ningún papeleo de la herencia, ni la declaración de herederos para al menos ahorrarnos los gastos del abogado y el notario.

Hola, creo que la responsable del post no me va a leer pero me gustaría saber si alguien tiene algo que aportar.
Estoy en sus mismas circunstancias, con un reciente fallecimiento y una deuda de 3000€ que no pienso pagar. Aún en vida pedimos el desglose del cargo y de los pagos y no nos ha llegado.
Son ******* y no pienso pagarles un sólo euro de estas comisiones del 28%.

Hola kdekilo:
Lamento no poder ser de más ayuda pero lo que puse en mi post anterior es lo más que puedo aportar. Fue una pesadilla.