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Alguien sabe de que sirve denunciar ante la AGEPD, a entidades financieras como Carrefour, Cofidis, etc. por incluirme en los ficheros de morosos como ASNER-EQUIFAX, sin habérmelo notificado antes de manera fehaciente?
Me refiero a si les pueden poner una sanción y de que tipo, o solamente les obligan a borrarme de las listas de morosos?
Muchas gracias.
Yo tengo denunciado a citi y a el corte ingles dos veces por no notificarme.Las sanciones de la agepd no son precisamente pequeñas.
Estoy a la espera de las resoluciones.
PLANTALES CARA !!!
muchas gracias bonojav. Voy a denunciarles pues a la agepd.
Sí claro que sirve para algo, les pueden sancionar, antes el mínimo era de 60000 €, aunque he leido en algún sitio, que habian bajado un poco esta cantidad, lo que no sirve para nada es la denuncia al banco de españa, emiten un informe diciendo que obraron mal y a correr, lo único que te serviria es si al final los denuncias y adjuntas ese informe.
Lo suyo es que les mandes un fax al fichero adjuntando la reclamación, y solicitando por segunda vez el borrado de las anotaciones.
Al no haberte notificado la entidad financiera, de manera fehaciente la inclusión en el ASNEF, lo primero que haría, como dice el compañero, es presentar reclamación mediante escrito certificado ante el Servicio de Atención al Cliente de dicha entidad dejando claro que no se te ha comunicado dicha inclusión y que haberlo hecho infringe la ley orgánica del derecho al Honor 1/1995 de 1 de marzo y el artículo 18 de la Cosntitución española, por lo que ejerciendo el derecho de cancelación, exiges que dichos datos sean inmediatamente borrados del ASNEF so pena de poder ser fuertemente sancionados.
Podrás comrpobar por ti mismo si, transcurridos unos días, han atendido o no tu petición; en caso de que no fuera así, te metes en la web de la AEPD y completas el documento de "cancelación de datos" al que adjuntarás copia de la carta certificada enviada al SAC, solicitando de la Agencia la tutela de tu derecho a la intimidad personal y al honor; suele ser bastante efectivo, aunque esta Agencia dispone de un plazo máximo de 4 meses para contestar, pudiendo sancionar a aquella si tus derechos efectivamente hubiesen sido vulnerados, y sin perjuicio, además de que puedas entablar demanda contra los usureros de turno.
Toda esta información puedes encontrarla en www.laventanaesmeralda.blogspot.com en el articulo "reclama a la banca: procedimientos frente al expolio".
Espero haberte ayudado.
Buenos días, soy nuevo en este foro. He estado leyendo los mensajes y he pensado que quizás podría alguien ayudarme con un tema que me trae de cabeza.
Veréis, hace más de 4 años la empresa donde trabajo hizo portabilidad de Movistar a Orange, liquidando todo, incluidos los compromisos por permanencia pendientes.
Pues bien, hace unos meses me entero por nuestro banco que Movistar nos ha incluido en un fichero de morosos (Equifax-Badexcug). Pido acceder a la información y veo que Movistar ha estado emitiendo facturas estos 4 años (facturas que nunca me han enviado!) y nos reclaman (aunque nunca nos han llamado para pedirlo, y eso que seguimos siguiendo clientes de fijo y ADSL) la cantidad de 341,03 €. Unos días después me llega una carta de un bufete de abogados reclamando dicha cantidad. Me pongo en contacto con ellos y les explico todo, les mando 18 páginas de documentación. Movistar no me contesta. Les mando un correo, les mando un burofax, les llamo...y Movistar da la callada por respuesta. Llegados a este punto, no sé cómo seguir...nuestro abogado no sabe cómo actuar, he acudido a muchos sitios, Consumo, asesoría jurídica de la Cámara de Comercio,...nadie sabe a ciencia cierta decirme qué he de hacer ahora, porque lo que tengo claro es que no debemos nada, quiero que nos borren del fichero y de paso denunciarlos por incluirlos indebidamente.
¿Alguien podría decirme cuál es la mejor manera de proceder? Porque estoy desesperado y quiero zanjar ya este tema.
Os agradezco de antemano vuestra atención y vuestra ayuda.
Lo de los abogados, pasatelo por donde más te guste, es decir, ni caso.
Yo empezaría por escribir a movistar pidiéndoles copia del contrato y los extractos de estos años, para ver de donde viene la deuda.
Luego con eso en la mano ver porque no se me notifico fehacientemente en su día.
Bonojav, muchas gracias por responderme!
Bueno, ya mandé un burofax por indicación del abogado en el que pedía los justificantes documentales de la deuda, así como que no me negaba a pagar, pero no en tanto no recibiera dichos documentos, y considerara la deuda como correcta, y que se abstuvieran de meternos en un archivo de morosos (!) (algo que considero absurdo, ya que ya estábamos dados de alta en Equifax). También lo intenté a través del bufete a través del cual me requerían el pago de la supuesta deuda.
La respuesta de Movistar, como podía preveer, ha sido la ninguna.
El motivo por el cual no notificaron fehacientemente es porque tenían la dirección antigua de la empresa (esto lo he podido deducir por los datos que aparecen en Equifax), y esto a pesar de que a día de hoy seguimos siendo clientes de Telefónica (fijo) y ahí sí tienen nuestra nueva dirección. En fin, que funciona muy bien esta empresa.
Yo ya he intentado aclararlo y arreglarlo por las buenas, pero Movistar no quiere, así que, ¿qué me recomiendas como siguiente paso? Porque ya me he dado cuenta que con esta empresa y otras muchas, tienes que ir a mayores para que te hagan algo de caso.
Vete directamente a la oficina de consumo con todos los datos posibles y presenta una denuncia.
Hola Bonojav,
En Consumo no me atendieron porque se trata de una empresa, y parece ser que sólo atienden a particulares, así que....¿qué harías ahora? Es que no sé si pedir al fichero que me borren será perder el tiempo o si mejor voy directamente al Juzgado?¿