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Colegas esto con la segunda carta para reclamar contrato y demas, se debe adjuntar tambien d.n.i. y quizas nose ponerles que quieres los movimientos desde el primer dia, soy un poco torpe en estas cuestiones pero veo que vosotros a las personas como yo nos ayudais y tambien si al modelo de carta le falta algo. Espero no me salgan muchas mas dudas...
Gracias y Saludos para tod@s
¿te refieres al documento unico?
Hay gente que a estas entidades les manda el dni y hay quien no, si lo mandas envialo con unas rayas en distinto color, paralelas y de forma que una pase por encima de tu firma y encima pon lo siguiente, asterisco incluido:
*Se adjunta dni rayado para evitar malas tentaciones
Yo no he mandado fotocopia del D.N.I.a ninguna de las entidades que he reclamado documentacion y las 2 me han remitido la documentacion.Saludos
Lo que si es obligatorio el D.N.I. es para la rectificacion de datos y para el BDE
Es coña, no?Cita:
Iniciado por risto
Para nada ¿por?
buenos dias, si a lo del documento unico, como ves no entiendo mucho y me surgen dudas: lo del dni aclarado, la carta la tengo tal cual esta en el foro, pero la cosa esta si hay que decirles desde cuando los movimientos o ya se da por echo en la carta , que creo que si. Y si hay que adjuntar alguna cosa mas.Por cierto hay que firmarla?. Saludos y gracias.
Buenos dias Crey
Lo mas probable es que te manden los movimientos de los últimos dos años, pero están obligados a mandarte los de los últimos 6 años.
Yo mande la carta tal como viene en el foro, no toque nada por si acaso y me llego la carta con los movimientos de los últimos dos años y me ha tocado enviar carta la BDE.
Suerte
gracias Rudunet, luego no seria interesante poner algo en lo que puedas decirles que es desde el principio? Saludos
Añade que lo deseas desde el inicio de la relación contractual hasta la actualidad.
Saludos
gracias, pero donde lo añado en la carta?
Granada, 4 de Octubre, 2012Cita:
Iniciado por RCB
CITIBANK ESPAÑA,S.A.
Servicio de atención al Cliente
Avda. Europa, nº 19
28108 ALCOBENDAS (MADRID)
Estimados Sres.:
Soy cliente de Citibank España, S.A. y escribo esta carta al objeto de que me aclaren el origen de mi actual deuda con ustedes. En concreto deseo me remitan copia del contrato original firmado por mí, de la tarjeta número: xxxx xxxx xxxx xxxx que tengo contratado en su entidad. Además les solicito me envíen desglosado,desde el inicio de la relación contractual hasta la actualidad , en un documento único, todo lo referente a los aspectos de:
· Aplicación de intereses. Especifiquen el porcentaje que aplican.
· Comisión por reclamación de recibo vencido.
· Cuota por recibo devuelto
· Recargo de mora. Especifiquen el porcentaje que están aplicando en el interés de demora.
En definitiva, todos aquellos conceptos cobrados por ustedes en mi préstamo.
*La razón de esta petición, es que no estoy conforme con el importe de la deuda que ustedes afirman que mantengo.
Recelo de que se me han activado una serie de comisiones improcedentes vulnerando la normativa de disciplina que regula las relaciones entre las entidades de crédito y sus clientes según lo previsto en la norma Tercera, apdo. 3° de la Circular del Banco de España 8/1990, y el Número Quinto de la Orden Ministerial de 19 de diciembre de 1989, sobre Tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad; sospecho que al menos parte de las referidas comisiones no obedecen ni a un servicio solicitado previamente en firme por quien esto suscribe, ni a un servicio efectivamente prestado por la entidad, ni a un gasto que haya debido asumir ésta.
Les recuerdo la consideración del servicio de Reclamaciones del Banco de España citada en su web que cita textualmente:
“sin perjuicio de que dejando a salvo que las entidades no están obligadas a practicar una información o comunicación general relativa a los movimientos y operaciones de un período largo de tiempo, como consecuencia de peticiones concretas de los clientes y, teniendo en cuenta los*principios de claridad y transparencia, se deben proporcionar a sus clientes los extractos o duplicados*de estos que les sean solicitados, y se percibirá por tal servicio la comisión que se tenga tarifada al efecto".
Les recuerdo que el servicio de reclamaciones del Banco de España recoge en diversas memorias pronunciamientos contra entidades por no facilitar tales extractos o duplicados solicitados por causa justificada, aún manteniéndose el cliente en situación de mora, en los que supone un quebrantamiento de las buenas prácticas bancarias y del principio de transparencia.
Les agradeceré que me contesten, por escrito, a la mayor brevedad posible recordándoles que el plazo de 2 meses, a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar mi reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva.
Les comunico que dado mi limitado conocimiento de la normativa bancaria he acudido a la ayuda de una plataforma especializada en abusos bancarios, sin ánimo de lucro y de la cual me he hecho socio, con experiencia en este tipo de reclamaciones cuyos letrados son los que me están asesorando.
Sin otro particular.
NOMBRE Y APELLIDOS:
DIRECCION:
POBLACION:
N º DNI:
*
*
*Lo he colocado hay lo veis correcto, Gracias
*
*
Lo veo perfecto.
Gracias Risto a por ello
Pregunta tonta, debe de ir firmada? me imagino que si. Gracias saludos
Firmada y que tu firma coja en todo o en parte el ultimo parrafo de la carta, para evitar el cota y pega
Por lo de poner *se adjunta dni rayado para evitar malas tentaciones.Cita:
Iniciado por risto
Digo no se, me parecia broma, pero si es así perfecto.
No te fíes, aunque parezca increíble lo han hecho.
Gracias amigos asi lo hare.
No Jal, no me parece increible, esta gente es capaz de todo. Pero la coletilla me hacia gracia y pensaba que era broma. jejeCita:
Iniciado por jal
Hola Crey,
Yo envie esta misma carta, añadiendole una cosita mas al final de la misma, pero no envie fotocopia del DNI, y ellos me han respondido al mes y algo, por lo que no hace falta que la adjunte, de ehco ellos llavan tiempo pidiendome fotocopia del dni para actualizar ellos los datos mios y no se los envio ni de coña.