Gastos de mantenimiento de una cuenta bancaria exclusiva para pagar la hipoteca

Hola,
Me acabo de dar de alta en el foro. Y quería saber si alguien está informado sobre lo que me ha pasado.Tengo una cuenta abierta en Caja Rural sólo para pagar la hipoteca que mantengo con esa entidad desde el año 2000. El único recibo domiciliado que tengo, además del pago de la hipoteca, es el del seguro de hogar que me obligan a tener y que también me han hecho ellos mismos. Sólo me quedan 8 años par aliquidarla y nunca he devuelto ningún recibo.
El caso es que recibí una carta a finales de año en la que me informaban que, debido a las fusiones con otras cajas, se me iba a cobrar unos 50 euros por mantenimiento de la cuenta a fin de unificar las comisiones de mantenimiento.
Fui a reclamar y me dijeron que el problema era que sólo tenía esa cuenta con ellos para realizar ese pago. Me insinuaron que si domiciliaba la nómina, o más recibos, o metía más dinero igual podríamos negociarlo.Evidentemente me negué y quise hacer una reclamación pero me dijeron que no podía reclamar nada.
¿Esto es así?

Gracias

claro que puedes reclamar...revisa bien el foro debe haber una carta tipo, a ver si algun compañero te pone un link ya que todavia no manejo bien el foro.

yo tambien estoy a ver si alguien pone el escrito, para reclamar al banco las comisiones por mantenimiento, ya que solo tengo la hipoteca.

hola yo tambien me he registrado hoy y estoy con el mismo problema, en el banco solo tengo la hipoteca, es en el santander, me quieren cobrar comisiones por tener una cuenta que ellos me obligan a tener. He oido que hay un escrito para reclamar esto, donde lo puedo conseguir???
Muchas gracias

Hola chicos, claro que se puede reclamar y de hecho, debeis de reclamarlo, yo lo hice al BBVA y me devolvieron los cargos por mantenimiento. Además el Banco de España se pronuncia respecto a esto: (...) las entidades reclamadas impusieron la necesidad de mantener cuentas corrientes en alguna de sus oficinas, a fin de domiciliar en las mismas los pagos periódicos de amortización de préstamos. Con relación a estas cuentas abiertas por «exigencia» de la entidad, se plantea si las comisiones de mantenimiento o de administración cobradas cumplen los requerimientos normativos necesarios para estimarlas procedentes; en concreto, si media o no la efectiva prestación de un servicio. El Servicio de Reclamaciones entiende que, en estos supuestos, las entidades no están legitimadas para cobrar las comisiones referidas, puesto que no concurre la presencia del principal requisito exigido, esto es, responder a un servicio efectivamente prestado al cliente; fundamentalmente, por resultar de suma importancia que sea la propia entidad quien requiera al interesado para que mantenga abierta una cuenta domiciliataria de los recibos del préstamo, que en definitiva sirve para facilitar su gestión a la propia entidad prestamista.

http://www.foroantiusura.org/showthr...-enviar-al-SAC

Está en el 5º post del hilo que os enlazo

Podeis dar de baja la cuenta. Hacéis un escrito, con vuestras propias palabras, dejando claro que sabéis que tenéis derecho a dar de baja la cuenta ya que está abierta sólo para el pago del préstamo personal, tarjeta, hipo, lo que sea, y que haréis mensualmente el pago, el día que está estipulado en la póliza del contrato, pero en ventanilla. Nada de transferencias, ni narices (tengo claro que no todo el mundo está en disposición de hacer esto)

Hacéis dos copias de esta carta. Las lleváis a la sucursal, sí, a la sucursal. Dejáis una copia allí y la vuestra, pedís que os la sellen (sello y fecha) para que os quede constancia de que habéis pedido la baja de esa cuenta. Si después de hacer esto, pasan de dar de baja la cuenta, ya no será problema vuestro

Despues de la intervencion de nuria en la ventana de la ser,(martes 7/02/12) en economia,nos decidimos a ir al banco (bbva) cuenta hipotecaria exclusivamente (no ingreso nominas,no recibos tfnos,luz etc.) era la primera comision que nos cobraba (desde 1993).para sorpresa nuestra nos indicaron de inmediato que nos la iban a devolver y de no haber ido a reclamar no nos la devolverian ¿que os parece? Tambien nos indicaron que en junio nos iban a pasar otra vez la comision y con solo llamarles nos la devolveran, esto sucedera cada seis meses con nuestra cuenta. !nosotros estamos soprendidisimos! !que manera de jugar con nuestro dinero! Informacion al poder gracias por habernosla proporcionado.

Ainda es mentira, se puede reclamar al banco de españa, amenazales es ilegal el cobro.

Hola Buenas:

Soy nuevo en este Foro. Mi caso es similar al que expone Ainda, sólo que además, en el momento de firmar la hipoteca me "obligaron" a domiciliar la nómina y al menos un recibo. Para colmo es una cuenta joven, de la que claramente se dice en su página web (la del BBK) que no cobran comisiones. Con todo, me explican que me cobran comisiones porque según ellos no estoy "vinculado" a su entidad ya que hago operaciones con otro banco (lo que he hecho es pasar algo de dinero por transferencia a otra cuenta mía de ING). Me parece que tienen mucho valor. Entonces, ya que me han tocado gravemente la moral, me gustaría saber si ahora mismo podría quitarles la nómina, la cuenta y todo, y como dice Ocnur, acabar mi relación con el BBK excepto para ingresarles en ventanilla (o por transferencia) el día que toque la hipoteca.

Me he leído detenidamente mis escrituras y no habla en ningún caso de las características de la cuenta asociada a la hipoteca, ni de los requisitos que me ha impuesto el BBK, sólo del diferencial de interés de la misma y demás características de la hipoteca; pero sí que hace una alusión a las condiciones originales de dicha hipoteca (ya que cuando yo compré el piso la subrogué): "SUBSISTENCIA OBLIGACIÓN PRINCIPAL: Señalan Expresamente las partes que el presente acuerdo no supone, en modo alguno, novación extintiva de la operación de préstamo modificada, continuando en vigor todos los pactos, cláusulas y condiciones estipuladas en la escritura señalada, en lo que no se contradigan con lo pactado en el presente documento."

Por último tengo otra duda. Cuando firmé la hipoteca me obligaron a presentar unos avales y mis padres se prestaron a ello. Sin embargo, en la "escritura de compraventa y subrogación de hipoteca" no habla en ningún punto de dichos avales y sin embargo sí que menta la liberación de los antiguos avalistas (los avalistas de los que me vendieron la casa). ¿Es que hay otras escrituras de la hipoteca que tiene la entidad? ¿Cómo podría conseguir una copia de eso?

Muchas gracias.

David

Buenas tardes...

Yo también escuché a Nuria en la ser pero no me quedó muy claro si las comisiones son indebidas por ser la cuenta donde está domiciliada la hipoteca o por ser el único recibo domiciliado, es decir, ¿si tengo domiciliado algún otro recibo sí es correcto el cobro?y de ser así ¿la solución a este cobro sería la anulación de esos recibos?

Un abrazo y muchas gracias...

Los cuadros intermedios de las sucursales bancarias tienen, a mi entender, más cara que espalda. No, no me creo que no sepan. Sí me creo que van a ver si cuela y el que no proteste, pues para la saca.

De sobra saben que NO PUEDEN COBRAR COMISIONES si ellos te obligan a tener cuenta abierta de uso sólo para la hipoteca y/o sus seguros añadidos. Tampoco tienes por qué tener ni siquiera cuenta abierta con ellos si bien, como dice OCNUR, eso exige la molestia de cada mes ir a ventanilla a pagar la mensualidad y eso también es delicado porque a veces no se puede por lo que sea (trabajo, otros asuntos, etc)

Señores directores de las sucursales ¿de qué van todos Vds? ¿Luego les molesta que les llamen ********? ¿chorizos?. No señores, son la medalla a sus desmanes que practican a diario con los clientes y, lamentablemente, mientras un verdadero órgano supervisor no meta mano a esto, así seguirá porque sale más a cuenta cobrar y ver si cuela -si no, se devuelve y listo- que no intentar meter el gol al cliente.

Cita:

---

Iniciado por papuchi82

Buenas tardes...

Yo también escuché a Nuria en la ser pero no me quedó muy claro si las comisiones son indebidas por ser la cuenta donde está domiciliada la hipoteca o por ser el único recibo domiciliado, es decir, ¿si tengo domiciliado algún otro recibo sí es correcto el cobro?y de ser así ¿la solución a este cobro sería la anulación de esos recibos?

Un abrazo y muchas gracias...

---

Así es. Si el banco te obliga a tener una cuenta abierta con ellos para la hipoteca no proceden comisiones e incluso puedes cerrar la cuenta. Si por el contrario decides tener algún/os recibos domiciliados, entonces SI procede la comisión de mantenimiento.

¿Qué puede hacer el banco como estrategia? Muy simple. Te mete por narices la cuenta para la hipoteca y te ofrece (que no gratis) una tarjeta de crédito de esas de lo mínimo posible para sumir poco riesgo. Hala, ya tienes otro producto que sí "justifica" la comisión de mantenimiento y, además, si lo desean o lo aplican, le suman el pago en los periodos acordados por tener la tarjeta de crédito.

¿Qué otra estrategia absurda pero verídica usa el banco? Una para tarados. Si no quieres que te cobremos comisiones por la cuenta, traenos la nómina y algunos recibos. ¡¡¡ Y SE QUEDAN TAN ANCHOS !!!

Es decir, me presento en tu casa, te digo que te vayas de ella porque a mí me da la gana pero, si no quieres irte, me tienes que invitar a comer todos los días.

Hola,
yo también de los tantos afectados: tengo una cuenta sólo para pagar la hipoteca y por ella me cobran 7.5€ al trimestre. He discutido con ellos esta comisión pero no he obtenido nada. ¿Qué debemos hacer? Cerrar la cuenta y entonces como pagamos la hipoteca. Por favor alguien que aclare los pasos a dar para ahorrarnos estas comisiones. NURIA, tu sacaste el tema en la radio: gracias.

Mientas esperas a que te conteste Nuria (que no soy yo,aunque no me importaria serlo,por dios). Vete mirando en el apartado Presentaciones, un hilo que se llama "Primeros pasos para reclamar", y despues sigue leyendo o si te quedan mas dudas pregunta. Pero lo mas importante es que leas mucho foro y hagas las cosas "despacito y con buena letra".OK.

Muchas gracias por la informacion...espero que mucha gente pueda de una vez por todas acabar con estas injusticias...

Un abrazo!!!

Cita:

---

Iniciado por Ocnur

http://www.foroantiusura.org/showthr...-enviar-al-SAC

Está en el 5º post del hilo que os enlazo

Podeis dar de baja la cuenta. Hacéis un escrito, con vuestras propias palabras, dejando claro que sabéis que tenéis derecho a dar de baja la cuenta ya que está abierta sólo para el pago del préstamo personal, tarjeta, hipo, lo que sea, y que haréis mensualmente el pago, el día que está estipulado en la póliza del contrato, pero en ventanilla. Nada de transferencias, ni narices (tengo claro que no todo el mundo está en disposición de hacer esto)

Hacéis dos copias de esta carta. Las lleváis a la sucursal, sí, a la sucursal. Dejáis una copia allí y la vuestra, pedís que os la sellen (sello y fecha) para que os quede constancia de que habéis pedido la baja de esa cuenta. Si después de hacer esto, pasan de dar de baja la cuenta, ya no será problema vuestro

---

Yo tengo unicamente una cuenta para la hipoteca y me estan cobrando comisinion de mantenimiento, hasta ahora claro, pero tengo unas preguntas ¿funciona lo que aqui expones? ¿es esto mejor que pedir no te cobren comisiones?, a mi lo que me interesa es cancelar la cuenta y pagar por ventanilla pero ni me la cancelan ¿los puedo denunciar al consumidor? ¿saldre victorioso con la reclamcion?, espero vuestras respuestas gracias.

Cita:

---

Iniciado por dayan7

Yo tengo unicamente una cuenta para la hipoteca y me estan cobrando comisinion de mantenimiento, hasta ahora claro, pero tengo unas preguntas ¿funciona lo que aqui expones? ¿es esto mejor que pedir no te cobren comisiones?, a mi lo que me interesa es cancelar la cuenta y pagar por ventanilla pero ni me la cancelan ¿los puedo denunciar al consumidor? ¿saldre victorioso con la reclamcion?, espero vuestras respuestas gracias.

---

Primero, presentarse que es de personas educadas y ademas este hilo tiene mas de un año.
Pasate por aqui. http://www.foroantiusura.org/forums/2-Presentaciones
y te lees los enlaces adheridos.
Si no te aceptan cerrar la cuenta, el bde dice que una cuenta que esta abierta exclusivamente para el pago de de la hipoteca por imposicion del banco no puede tener gastos de mantenimiento.

Tienes que hacer una reclamacion al sac diciendoles que o te cierran la cuenta y pagas por ventanilla o te dejan de cobrar las comisiones de mantenimiento,ademas tienenque devolverte las comisiones que te hayan cobrado desde que la cuenta esta abierta exclusivamente para el pago de la hipo (ojo si tienes algun otro movimiento en la cuenta que no sea un "producto" del propio banco, entonces si te pueden cobrar esa comision).