Como he podido ser tan tonto...recobradores, me la han colado

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Va hacer un año que me resulta complicado pagar el prestamo del coche, financiado con BBVA Consumer, prestamo que me tramito el taller multimarca.

Empezé a devolver recibos, pagué alguno hasta que se me juntaron tres, y de repente me empiezan a llamar del "departamento contencionso BBVA" (mentira) no indago demasiado y veo que las llamadas provienen de una empresa llamada GARSA / OPPLUS, lo poco que investigo lo relaciono con el BBVA y me creo que es el departamento de verdad de recobros BBVA, el caso es que en este año le he ido pagando lo que buenamente he podido, ingresos en una cuenta de lo que podia, nunca llegaba a cumplir una cuota.
Me junto con 10 meses de deuda unos 2000 € descontando lo que les he dado. Durante este tiempo he intentado ser amable y transmitirle mi intencion de pagar, pero ahora me llama la atención de que siempre me salian con lo mismo, entregue usted el coche, no estaban abiertos a ninguna negociación, se limitaban a decir que entregase el coche.
Les llamo hace un par de días y les digo que si podemos rebajar la cuota alargando años que a partir de ahora me puedo comprometer a unos pagos asequibles. Me contestan de manera chula y prepotente, perdonandome la vida e insistiendo sin parar en que entregue el coche, acabamos la conversación diciendoles yo que nos veremos en el juzgado, me pongo a investigar más a fondo y descubro que es una mier**a de empresa recobradora subcontratada del BBVA. Me entran ganas de llamar a "mi asesora" y decirle más que a un perro, pero eso no soluciona nada. Estoy intentando contactar con el servicio de atención al cliente de BBVA Consumer, pero no es fácil, nadie sabe nada de esa división.
Me quedan un par de números a los que llamar y si no me acerquare a un sucursal a exponer el problema, quiero seguir pagando, me da miedo que me quiten el coche, que además vale bastante más de lo que se debe, aunque ellos no lo sepan, es un vehiculo de alta gama del que se podria sacar bastante y yo seguiria debiendo si esta ******* me lo quita.
Nada, que me la han colado durante casi un año, que si teneis algo con esta gente de BBVA, y os llama los de GARSA o OPPLUS, cuidadito que son cerdos al servicio de una comisión, intentado que mal entregues el vehiculo con tal de llevarse alguna misera comisión ese mes.

Has reclamado documentos al SAC de Bbva Consumer ?? Guarda muy bien todos esos pagos realizados por si algún dia los necesitas

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De momento no he reclamado nada hasta ver si puedo llegar a un acuerdo.
Si, tengo todos los pagos perfectamente documentados.
A ver si consigo hablar con alguien ya que me está costando realmente complicado.

Hay dios a ver y con el tiempo que llevas por aqui ayn no has aprendido que no se habla con recobradores???guardalo muy bien no sea que al final hayas tirado dinero a la basura.......

Como no sean los de el origen de la deuda,
esperemos que nadie haga caso de estos
giliflautas y otros,anda queee.Saludos.

Cita:

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Iniciado por Josetor

De momento no he reclamado nada hasta ver si puedo llegar a un acuerdo.
Si, tengo todos los pagos perfectamente documentados.
A ver si consigo hablar con alguien ya que me está costando realmente complicado.

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Pues Josetor, te deseo suerte, yo ya he tenido experiencias con el BBVa y la verdad que mas que ayudar me metieron mas al pozo. Mucho antes de estar en este foro, yo también pagaba a una empresa de recobro, claro, no conocía el percal, pues de lo que pague, solo rezaba el 10% en el BBVa, fui a la oficina echo un basilisco y la explicación que me dieron, que esta puesto en manos del "servicio Jurídico" es este el que liquida la cuentas con los de recobro, y claro, estos también viven y necesitan cobrar, ne fui de allí, mejor, me echaron de allí, pues estuve a punto de partirle la cara al director, y, que suerte, el vigilante estaba en la puerta del despacho, pareció que se olía que esto acabaría mal.

Yo gracias a dios, lo solucione pidiendo un crédito en otro banco y cancelando todo lo que tenia con BBVa, que no era poco.

Pues lo que te quiero decir, que si llegas a un acuerdo con estas sanguijuelas, primero que sea BBVa, y luego que te firmen lo acordado, que las palabras se las lleva el viento y mas con los bancos.

Suerte de nuevo

Si, ya lo se que no se habla con recobradores, pero este caso es algo complicado, por lo visto es una empresa concesionaria de BBVA, este a los tres meses de impago le pasa el expediente, se presentan y se anuncian como BBVA, es dificil diferenciarlos, según he podido saber están en Málaga e incluso ocupan parte de un edificio del banco, una vez se encargan de la deuda, están un año intentando cobrarla y si al finalizar el plazo no lo han conseguido, se la devuelven a los servición juridicos del BBVA.
He contactado por todos los medios con atención al cliente de BBVA, telefonica y via email, exponiendo mi caso y mi intención de buscar una solución, pero al final siempre me acaban remitiendo a estas sanguijuelas, las cuales no tienen potestad para brindar alguna opción de pago y tan solo amenazan diciendo que se me acaba el tiempo.
Me dicen que me quedan 80 días para cumplir el año y que entonces el siguiente paso es la demanda judicial. También es verdad que me reconocen los pequeños pagos que he efectuado en este tiempo.
No se que más hacer, quiero pagar pero no me dejan hacerlo como yo puedo.
La única alternativa que veo es poder contactar con el departamento juridico una vez se hayan hecho estos cargo de la deuda.

Pues si quieres pagar y no te dejan no sé qué más quieres hacer. Espera a que ellos muevan ficha. No hay otra.

Totalmente de acuerdo con el compañero.
A esperar a ver por dónde salen.

Un abrazo y mucho ánimo!.

Enviado desde mi S3 mediante Tapatalk

Pues nada a esperar, mi intención era poder contactar con alguien que no fuesen los recobradores, pero tienen así el sistema y nadie se lo salta.
Gracias por los ánimos.

Hola Josetor yo estoy en una situación parecida a la tuya has pedido el cuadro de amortización a BBVA???Yo lo pedí y me aparecían los pagos realizados...yo con los recobradores no hablo sigo realizando los pagos al número de cuenta que me dieron y cada x tiempo pido documentación por escrito al sac de bbva

Cita:

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Iniciado por Marve

Hola Josetor yo estoy en una situación parecida a la tuya has pedido el cuadro de amortización a BBVA???Yo lo pedí y me aparecían los pagos realizados...yo con los recobradores no hablo sigo realizando los pagos al número de cuenta que me dieron y cada x tiempo pido documentación por escrito al sac de bbva

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Pues si que les pedi documentación, pero me han enviado un documento donde tan solo aparece la deuda pendiente y los interesdes que se han generado hasta la fecha.

¿Lo tuyo también es con BBVA consumer? ¿Cuando dices que haces pagos, es la totalidad de cada mensualidad o lo que puedes? ¿cuanto tiempo tienes la deuda?
Disculpa que te pregunte tanto, pero me interesa mucho si tu caso es parecido al mio ya que me puede ayudar mucho a que camino seguir, este prestamo es del coche y quiero buscar un solución para evitar un posible embargo del vehiculo.
Saludos.

Si lo mio es también con BBVA consumen ...pago la totalidad de la mensualidad ahora hace como 6 meses al principio lo que podía llevaba casi un año sin pagar ..a quien le pediste la documentación a BBVA o a los recobradores??

Cita:

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Iniciado por Marve

Si lo mio es también con BBVA consumen ...pago la totalidad de la mensualidad ahora hace como 6 meses al principio lo que podía llevaba casi un año sin pagar ..a quien le pediste la documentación a BBVA o a los recobradores??

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Se la pedi a los recobradores, pero voy a preparar el escrito y se lo enviaré al SAC de BBVA.
Entonces tú ahora a pesar que estás pagando, sigues debiendo algo, no?? Lo digo poque mi inteción es empezar a pagar a partir de ahora la mensualidad completa, pero claro hay unos cuantos meses de deuda que seguiran ahi.
Entonces a pesar de haber pasado un año, veo que no te han llevado al juzgado??
Saludos.

¿Pero por qué habláis y les pedís documentación a los recobradores? Esos tienen menos papeles que una liebre. Al acreedor principal SIEMPRE.

Cita:

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Iniciado por Josetor

Se la pedi a los recobradores, pero voy a preparar el escrito y se lo enviaré al SAC de BBVA.
Entonces tú ahora a pesar que estás pagando, sigues debiendo algo, no?? Lo digo poque mi inteción es empezar a pagar a partir de ahora la mensualidad completa, pero claro hay unos cuantos meses de deuda que seguiran ahi.
Entonces a pesar de haber pasado un año, veo que no te han llevado al juzgado??
Saludos.

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Yo a los recobradores no les pedí nada ...me descargué la carta del foro la rellene con mis datos y la envíe al Sac de BBVA por carta certificada y al mes me respondieron con la documentación a los recobradores ni caso ....si sigo debiendo dinero los recibos los tengo guardados para una futura demanda si llega por lo menos la deuda estará reducida ...

Tomo nota de todos los comentarios, me han sido de gran ayuda para enfocar este caso de otra manera.

Espero que al final todo se arregle, hombre. A mí me sacan de quicio empleados así que ni siquiera hayan aprendido a comunicarse con sus clientes y ser amables.

Cita:

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Iniciado por joseroge6

Espero que al final todo se arregle, hombre. A mí me sacan de quicio empleados así que ni siquiera hayan aprendido a comunicarse con sus clientes y ser amables.

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Dan verdadero asco, tú en este caso quieres colaborar y llegar a un acuerdo de pago y sus respuestas son todas chulescas y amenazadoras, ahi es cuando te das cuenta entre otras cosas de la existencia de este foro, la antiusura.