BBVA -traspaso a mora-

Hola a tod@s!!!

el hecho es que hace muchos años que tengo una cuenta con BBVA que utilizo muy poco. Hace poco (quizá un par de meses) que la tengo en saldo negativo de solo unos 20 €. Por despiste mío no los ingresé. Hoy entro a ver la cuenta on-line y me aparece el saldo a 0 € y un concepto diciendo -traspaso a mora- por la cantidad que debo.

El hecho es que he ido al cajero esta misma tarde a cubrir la deuda e ingresar 30 €, pero da error. El cajero no me deja ingresar. En el último paso me aparece -OPERACIÓN CANCELADA- Qué quiere decir "traspaso a mora" y cómo lo hago para cubrir la deuda??

ayudaaaaaa !!!! estos temas me ponen muy nervioso!! ya sé que es poca cantidad, pero me cabrea. Tan pronto salde la deuda, cancelo la cuenta. No cuesta nada llamarme, tienen mi tlf ....

Significa que ha pasado a mora y esa cuenta está suspendida, por lo tanto no se puede operar con ella.

Tendrás que verle el careto a la susodicha directora.

Vale, entonces, pago los 30 € y ya puedo cancelar la cuenta, no? si es así, mañana seré su primer cliente ....