Duda reclamacion de tarjeta Obsidiana Bankinter

Hola a tod@s, en primer lugar quería agradecer la ayuda que aportáis en este foro y también exponeros mi caso porque llevo un rato leyendo casos de otros miembros del foro pero no me aclaro muy bien.
Os cuento mi caso.. llevo desde el 2018 pagando una tarjeta revolving de Obsidiana Bankinter, mirando extractos he visto que los intereses que he ido pagando han sido entre un 23 y 26% hasta que los bajaron en 2021 a un 19%. Total que llevo 5 años sin parar de pagar intereses y siento que nunca voy a a terminar de pagarles porque la deuda no baja nunca ????????
He visto en otros casos que otros miembros del foro les han pedido la documentación por email para denunciarles y entonces les han llamado para hacer una rebaja de la deuda. Quisiera saber cómo puedo proceder o que escrito tengo que enviarles por email a ver si consigo que me rebajen la deuda. Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.

No, no se reclama nunca por mail porque eso no es fehaciente, siempre por carta certificada con acuse de recibo al SAC. Debes leer el enlace que pone arriba "preguntas frecuentes" y ahí te explica el proceso de reclamación paso a paso. Síguelo al pie de la letra.