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Saludos a todos:
Me he encontrado con un cargo de 39 euros por el concepto gastos reclamación saldo deudor en mi cuenta. Juro que me he dado una vuelta por el foro antes de abrir este tema. Ruego me indiquen los pasos para reclamar esta comisión. Lo primero que haré será reclamar verbalmente al director de mi sucursal. También quiero comunicar fehacientemente que no quiero que se cargue ningún recibo si no hay dinero en la cuenta. Ruego me digan cómo hacerlo.
Gracias
Bueno, creo que después de mirar un rato estoy más orientado. El modelo de carta que he de enviar es este https://app.box.com/s/o1cxnorese8sdl41ahr0b2wm68dv80hr. Creo que debo enviarlo por correo certificado. Y por último, la dirección del SAC del Banco de Santander es esta Calle Princesa, 25 Edificio Hexágono, 2ª planta 28008 - Madrid. Por favor, corríjanme si algo no es correcto.
Si sólo tienes esa comisión, reclama al director como dices , si no te lo devuelve tendrás que enviar la carta al SAC.
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Envié por correo electrónico el texto de la carta para reclamar la devolución de la comisión al SAC. Mientras tanto reclamé la devolución al director de la oficina. El director accedió a devolver la comisión. Días después, el SAC me contestó que accedían a devolver la comisión de forma puntual y extraordinaria, recordándome la legalidad de la misma y su publicación en el listado de comisiones, de libre consulta, del banco.
Bueno. Eso es lo que siempre contestan. Lo importante es que suelten la pasta. Apuntalo en el hilo hucha.Cita:
Iniciado por Peritin
A mi me dijeron lo mismo... cachis yo pense que era un cliente VIP y ahora me has roto esa ilusión!!! jijijijijiCita:
Iniciado por Peritin