Recuperadas comisiones en Banco Popular

Buenas.

Y buenas noticias... a medias. De las tres entidades a las que pretendía reclamar, ya he completado la reclamación en una (Banco Popular, ahora dentro del Banco Santander), y la respuesta es la siguiente:

Archivo adjunto 41494

Archivo adjunto 41495

Me devuelven las comisiones que les solicité (679,10€), pero no los intereses (165,41€). Dicen que no existe ni dolo ni negligencia; y que puedo reclamar al Banco de España, si no estoy de acuerdo.

Esta carta me la enviaron el 02/04/2019, y aún estoy esperando a que me ingresen el dinero en la cuenta. ¿Cuánto suelen tardar, desde que envían esta carta? Y: ¿qué haríais vosotros? ¿Reclamaríais al Banco de España las comisiones? ¿Hay alguna carta o texto en que me pueda basar para hacerlo?

Muchas gracias y saludos!

Santander suele devolver... No todo, pero devuelve...

El popular , ya veremos.....

Maribelica.

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Santander suele devolver... No todo, pero devuelve...

El popular , ya veremos.....

Maribelica.

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Gracias por la respuesta.

Sí, ahora es todo cosa del Santander... y sí, me devuelve las comisiones, pero los intereses que reclamé no.

Las preguntas eran dos:

1.- Teniendo en cuenta que la carta está fechada el 02/04, ¿cuándo creéis que tendré el dinero en la cuenta?
2.- ¿Merece la pena que reclame los intereses (165,41€) al Banco de España? Si la respuesta es afirmativa, ¿cómo lo hago?

Gracias!

Cita:

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Iniciado por baudelinog

Gracias por la respuesta.

Sí, ahora es todo cosa del Santander... y sí, me devuelve las comisiones, pero los intereses que reclamé no.

Las preguntas eran dos:

1.- Teniendo en cuenta que la carta está fechada el 02/04, ¿cuándo creéis que tendré el dinero en la cuenta?
2.- ¿Merece la pena que reclame los intereses (165,41€) al Banco de España? Si la respuesta es afirmativa, ¿cómo lo hago?

Gracias!

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No te van a devolver los intereses aunque los reclames...
Pronto tendras el ingreso.

Maribelica.

Cita:

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Iniciado por baudelinog

Gracias por la respuesta.

Sí, ahora es todo cosa del Santander... y sí, me devuelve las comisiones, pero los intereses que reclamé no.

Las preguntas eran dos:

1.- Teniendo en cuenta que la carta está fechada el 02/04, ¿cuándo creéis que tendré el dinero en la cuenta?

PUES SÓLO DEPENDE DE ELLOS, NO HAY UNA FECHA PREESTABLECIDA...

2.- ¿Merece la pena que reclame los intereses (165,41€) al Banco de España? Si la respuesta es afirmativa, ¿cómo lo hago?

EL BANCO DE ESPAÑA NO ENTRA A VALORAR PERJUICIOS OCASIONADOS COMO CONSECUENCIA DE LAS COMISIONES, POR LO TANTO TAMPOCO ENTRA A VALORAR LOS INTERESES Y TE REDIRIGEN A LOS TRIBUNALES DE JUSTICIA.

Gracias!

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De nada..............

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

No te van a devolver los intereses aunque los reclames...
Pronto tendras el ingreso.

Maribelica.

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Cita:

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Iniciado por RCB

De nada..............

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Peeerfecto, muchas gracias a los dos!!

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Iniciado por baudelinog

Buenas.

Y buenas noticias... a medias. De las tres entidades a las que pretendía reclamar, ya he completado la reclamación en una (Banco Popular, ahora dentro del Banco Santander), y la respuesta es la siguiente:

Archivo adjunto 41494

Archivo adjunto 41495

Me devuelven las comisiones que les solicité (679,10€), pero no los intereses (165,41€). Dicen que no existe ni dolo ni negligencia; y que puedo reclamar al Banco de España, si no estoy de acuerdo.

Esta carta me la enviaron el 02/04/2019, y aún estoy esperando a que me ingresen el dinero en la cuenta. ¿Cuánto suelen tardar, desde que envían esta carta? Y: ¿qué haríais vosotros? ¿Reclamaríais al Banco de España las comisiones? ¿Hay alguna carta o texto en que me pueda basar para hacerlo?

Muchas gracias y saludos!

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Enhorabuena! Serías tan amable de indicar qué modelo de carta usaste para la reclamación.

Gracias!

Cita:

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Iniciado por Sobrepasado

Enhorabuena! Serías tan amable de indicar qué modelo de carta usaste para la reclamación.

Gracias!

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Vamos a ver..... Vete a modelos de cartas y cojes la que por su propio nombre identificaras para lo que necesitas...

Es que no podemos leer por vosotros....
Teneis que leer y buscar vosotros y despues si teneis dudas, las planteais...
No podemos estar un asesor detras de cada uno con vuestro tema respondiendo a preguntas que no dan mas que el cante de lo poco que habeis leido.

¡¡Busca modelos de cartas en el buscador, por dios santo!!

Maribelica.

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Iniciado por Sobrepasado

Enhorabuena! Serías tan amable de indicar qué modelo de carta usaste para la reclamación.

Gracias!

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Buenas.

Sí, tal cual te comenta @MARIBELICA: en el post donde están los modelos de carta lo tienes todo. Escogí el modelo para reclamación al SAC de la entidad, y listo. Yo también tuve infinitas dudas antes de iniciar el proceso... es todo leer el post de preguntas frecuentes, encontrar un par de casos que puedan resultar similares, y lanzarse, incluso con alguna duda encima... Luego va todo rodado.

Ahora me quedan Liberbank y BBVA, pero en ambos casos me dijeron que, si quería la documentación solicitada, debía pasarme por mi sucursal. Así que toca visita.

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Iniciado por baudelinog

Buenas.

Sí, tal cual te comenta @MARIBELICA: en el post donde están los modelos de carta lo tienes todo. Escogí el modelo para reclamación al SAC de la entidad, y listo. Yo también tuve infinitas dudas antes de iniciar el proceso... es todo leer el post de preguntas frecuentes, encontrar un par de casos que puedan resultar similares, y lanzarse, incluso con alguna duda encima... Luego va todo rodado.

Ahora me quedan Liberbank y BBVA, pero en ambos casos me dijeron que, si quería la documentación solicitada, debía pasarme por mi sucursal. Así que toca visita.

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Buenas, un par de dudas

Y en Popular (Santander) te la facilitaron en la sucursal??? Y cuanto tardaron en facilitártela?

Y desde qué fecha te devolvieron esas comisiones (retroactividad), últimos 6 años?


Un saludo y gracias de antemano.


Y enhorabuena ????????????, por supuesto.

JAAC1974



Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Cita:

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Iniciado por JAAC1974

Buenas, un par de dudas

Y en Popular (Santander) te la facilitaron en la sucursal??? Y cuanto tardaron en facilitártela?

Y desde qué fecha te devolvieron esas comisiones (retroactividad), últimos 6 años?


Un saludo y gracias de antemano.


Y enhorabuena ????????????, por supuesto.

JAAC1974



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Gracias! Aunque hasta que no vea el dinero en mi cuenta, no me lo acabaré de creer...

En el Popular también me pedían que acudiera a la sucursal; pero sólo debía reclamar las comisiones de la cuenta corriente, y dio la casualidad de que disponía de información de todos los movimientos en extractos, así que los anoté y listo.

En el caso de las otras dos entidades, hay unas comisiones que se corresponden con la cuenta corriente, otras con tarjetas, y otras con una hipoteca; y no tengo extractos con la información suficiente. Así que me toca pasar por la sucursal.

Exactamente 6 años: envié la carta a principios de marzo (2019), así que reclamé comisiones que me cobraron desde principios de marzo de 2013.

Cita:

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Iniciado por baudelinog

Buenas.

Sí, tal cual te comenta @MARIBELICA: en el post donde están los modelos de carta lo tienes todo. Escogí el modelo para reclamación al SAC de la entidad, y listo. Yo también tuve infinitas dudas antes de iniciar el proceso... es todo leer el post de preguntas frecuentes, encontrar un par de casos que puedan resultar similares, y lanzarse, incluso con alguna duda encima... Luego va todo rodado.

Ahora me quedan Liberbank y BBVA, pero en ambos casos me dijeron que, si quería la documentación solicitada, debía pasarme por mi sucursal. Así que toca visita.

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Muchas gracias por tu amabilidad.
Maribelica,ninguno nacemos ya con los conocimientos implementados en un chip sino que aprendemos.Claro que he leído la sección de los modelos de carta,pero antes de cometer un error de forma con el banco he tenido la horrible idea,por lo que parece,de querer interactuar con un compañero de foro y preguntarle para asegurar y,que de paso,lo leyera todo el mundo. Craso error el mío de andar preguntando una duda. Perdón

Cita:

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Iniciado por Sobrepasado

Muchas gracias por tu amabilidad.
Maribelica,ninguno nacemos ya con los conocimientos implementados en un chip sino que aprendemos.Claro que he leído la sección de los modelos de carta,pero antes de cometer un error de forma con el banco he tenido la horrible idea,por lo que parece,de querer interactuar con un compañero de foro y preguntarle para asegurar y,que de paso,lo leyera todo el mundo. Craso error el mío de andar preguntando una duda. Perdón

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Bien.. Pues sigue leyendo y aprendiendo.... Yo tampoco nací con conocimientos ni entré a este foro sabiendo absolutamente nada.... Si crees que nos han regalado la sabiduria por obra y gracia divina.... Te equivocas...es mas.. No sabemos absolutamente nada.. Cada dia aprendemos algo nuevo.

Maribelica.

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Bien.. Pues sigue leyendo y aprendiendo.... Yo tampoco nací con conocimientos ni entré a este foro sabiendo absolutamente nada.... Si crees que nos han regalado la sabiduria por obra y gracia divina.... Te equivocas...es mas.. No sabemos absolutamente nada.. Cada dia aprendemos algo nuevo.

Maribelica.

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Seguiré e intentaré evitar duplicidad en la preguntas que hayan sido ya expuestas. Mi intención nunca ha sido molestar a nadie sino apoyarme en gente formada por la experiencia. Lo dicho,perdona sí te ha molestado que preguntara. Por cierto,tu nick muy acertado,especialmente la segunda parte "belica":rolleyes::D

Cita:

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Iniciado por Sobrepasado

Seguiré e intentaré evitar duplicidad en la preguntas que hayan sido ya expuestas. Mi intención nunca ha sido molestar a nadie sino apoyarme en gente formada por la experiencia. Lo dicho,perdona sí te ha molestado que preguntara. Por cierto,tu nick muy acertado,especialmente la segunda parte "belica":rolleyes::D

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Bien.. Me parece estupendo todo lo que dices.. Llevas la razon en todo..

Maribelica.

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Iniciado por Sobrepasado

Seguiré e intentaré evitar duplicidad en la preguntas que hayan sido ya expuestas. Mi intención nunca ha sido molestar a nadie sino apoyarme en gente formada por la experiencia. Lo dicho,perdona sí te ha molestado que preguntara. Por cierto,tu nick muy acertado,especialmente la segunda parte "belica":rolleyes::D

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Maaaaaaaaaal, vas maaaaaaaaaaaal , por ahí noooooooooooo.........

Aunque es verdad que es algo bélica, estas hablando ni más ni menos que con la vicepresidenta de la asociación y hombre, algo sabrá de esto, digo yo.

Deberías hacerle un poquito de caso, te irá de perlas porque con ella aprenderás un montón.

Cita:

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Iniciado por RCB

Maaaaaaaaaal, vas maaaaaaaaaaaal , por ahí noooooooooooo.........

Aunque es verdad que es algo bélica, estas hablando ni más ni menos que con la vicepresidenta de la asociación y hombre, algo sabrá de esto, digo yo.

Deberías hacerle un poquito de caso, te irá de perlas porque con ella aprenderás un montón.

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Lo de bélica lo digo en un sentido positivo.Sin alguien que nos aconseje y sea un faro guía en cómo proceder sería todo un caos. Reitero que agradezco enormemente su labor,pido perdón si he repreguntado lo ya preguntado y si me he permitido la licencia de alabar el trabajo y sabiduría de Maribelica. El que sea vicepresidenta o uno más de los miembros del foro no es vinculante porque todos tenéis mis respetos y aprecios por permitir que gente como yo podamos tener un gran apoyo en nuestra lucha. Lo dicho,gracias por vuestra iniciativa altruista

Enviado desde mi SM-A750FN mediante Tapatalk

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

No te van a devolver los intereses aunque los reclames...
Pronto tendras el ingreso.

Maribelica.

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Buenas.

Disculpa la reiteración, pero me surge la duda en cuanto a eso de "no te van a devolver los ingresos aunque los reclames": ¿eso es así siempre: sólo nos devuelven las comisiones, sin más?; si es así, ¿por qué incluimos esos intereses en nuestras cartas de reclamación?; ¿por qué existe la HOJA DE INTERÉS SIMPLE y la HOJA DE INTERÉS COMPUESTO?

Gracias!

Sí, es así. Nunca los devuelven (yo no conozco ningún caso todavía). Se incluyen porque luego, si se quieren reclamar judicialmente, es necesario haber hecho antes el requerimiento extrajudicialmente. Existen las dos hojas (interés simple y compuesto) porque unos productos aplican interés simple (cuentas corrientes, créditos bancarios, etc.) y otros interés compuesto (líneas de crédito, tarjetas revolving, etc.).

Creo que te falta mucha lectura del foro. Te animo a que te empapes de él que llevas con nosotros la friolera de CINCO AÑOS.

Cita:

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Iniciado por efcarrasco

Sí, es así. Nunca los devuelven (yo no conozco ningún caso todavía). Se incluyen porque luego, si se quieren reclamar judicialmente, es necesario haber hecho antes el requerimiento extrajudicialmente. Existen las dos hojas (interés simple y compuesto) porque unos productos aplican interés simple (cuentas corrientes, créditos bancarios, etc.) y otros interés compuesto (líneas de crédito, tarjetas revolving, etc.).

Creo que te falta mucha lectura del foro. Te animo a que te empapes de él que llevas con nosotros la friolera de CINCO AÑOS.

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Muchas gracias por la respuesta!

Buenas.

Carta del 02/04/2019 diciendo que me iban a devolver las comisiones, y hoy, 24/05/2019, aún sigo esperando.

¿Es lo habitual, esta tardanza?

Gracias y saludos.

Pues no, a mi no me han devuelto tanto dinero, pero tanto Santander como Popular, cuando recibía su cartita diciendo que me las devolvian como mucho a la semana lo tenía ingresado.

Acercate al banco con esa carta y le preguntas al subdirector... Es a este a quien llegan las ordenes para devolucion de reclamaciones .

Maribelica.

Cita:

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Iniciado por Danc71

Pues no, a mi no me han devuelto tanto dinero, pero tanto Santander como Popular, cuando recibía su cartita diciendo que me las devolvian como mucho a la semana lo tenía ingresado.

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Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Acercate al banco con esa carta y le preguntas al subdirector... Es a este a quien llegan las ordenes para devolucion de reclamaciones .

Maribelica.

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Muchas gracias a ambos!