Comisión de mantenimiento La Caixa

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10/08/2018, 09:02
migue01

Comisión de mantenimiento La Caixa

Buenos dias, tengo un problemilla con la caixa, tengo una cuenta abierta para que se cobren solo el prestamo hipotecario que tengo con ellos y transfiero el dinero necesario para pagar el recibo, el problema viene que me cobran 12 € de comisión de mantenimiento cada trimestre y eso no lo ingreso y lo que hacen es dejar la cuenta en descubierto para cobrarla y ademas me cobran 35 € por comisión de descubierto, les lleve la carta que hay en el foro para que me cancelen la comisión de mantenimiento puesto que la cuenta es solo para pagar la hipoteca y el SAC me ha devuelto todas las comisiones que me habían cobrado hasta la fecha y hoy he entrado en la cuenta y me llevo la sorpresa que me han vuelto a cobrar la comisión de mantenimiento he ido a la oficina y me dicen que me fuera que no tienen nada que ver conmigo.

¿Que hago ahora? Nose que puedo hacer. A ver si alguien me puede ayudar.

Saludos y gracias de antemano.
10/08/2018, 09:12
RCB

Carta certificada con acuse de recibo al SAC de la entidad, el procedimiento es el procedimiento y si no lo seguimos, pues eso, que te torean......
10/08/2018, 09:26
migue01

Si yo mande la carta al SAC el día 3 de agosto y hoy he entrado en la cuenta y el día 8 me devolvieron 177€ de la comisión de mantenimiento pero es que hoy la oficina me ha vuelto a cobrar 12€ de mantenimiento.
10/08/2018, 09:36
RCB

Cita:

Iniciado por migue01

Si yo mande la carta al SAC el día 3 de agosto y hoy he entrado en la cuenta y el día 8 me devolvieron 177€ de la comisión de mantenimiento pero es que hoy la oficina me ha vuelto a cobrar 12€ de mantenimiento.

Pues no te toca más que volver a reclamar.....
10/08/2018, 10:12
José Vicente

Hola migue01, ese es el caballo de batalla mio con mi banco, estoy en tu misma situación, una cuenta abierta en la que solo pago un préstamo hipotecario y que cada 6 meses, en mi caso, me cobran intereses y alguna que otra vez descubierto porque al no haber suficiente dinero, ya que al cobrar los intereses se queda en números rojos, siempre me lo devuelven, los intereses y el descubierto. Como dice RCB, es reclamar, siempre con carta certificada y acuse de recibo, es lo que hay. Un Saludo
10/08/2018, 10:26
migue01

Ok. Pues a preparar otra cartita.

Gracias.
10/08/2018, 12:23
Anahita

Hola migue01, que carta has enviado al Sac de Caixa para que te devuelvan tan rápido? o es que me parece muy rápido, es la carta de reclamación de las comisiones o de histórico de la cuenta?
gracias por informarme tengo el mismo problema con Caixa los dichosos 35 euros...
10/08/2018, 12:59
migue01

La comisión que me han devuelto en 3 días es la de mantenimiento con la carta de cancelación y retrocesión de la comisión de mantenimiento, los 12€ trimestrales, la de los 35€ aun nada.