Carta reclamando comisiones a Liberbank
Hola!!! Os cuento a ver si me podéis echar una mano..
He iniciado el proceso de reclamación de comisiones por descubierto en mi cuenta de Libernank. Son comisiones por importe de 30€ cuando la cuenta se queda al descubierto. Desde hace año y medio todos los meses ocurre. Pasan la hipoteca a últimos de mes cuando no hay fondos suficientes para cubrir el importe. Este descubierto siempre se ha solucionado a los pocos días (3-5 días como mucho) al ingresar la nómina.
He seguido los pasos de reclamación con la tabla de excel, y he enviado una carta certificada a la oficina Liberbank que nos corresponde y otra al SAC... El problema es que no han podido entregar la carta dirigida a la oficina por "Destinatario ausente" y está a la espera de que la recojan en correos. Me apuesto lo que sea a que en la oficina se han negado a coger la carta, por lo que va a estar en correos 15 días muerta de la risa hasta que me la devuelvan.
La misma carta dirigida al SAC si ha sido entregada y tenemos acuse de recibo. Mi pregunta es ¿Es suficiente con que la haya recibido el SAC? ¿O tengo que ir a ponerme flamenca a la oficina con dos copias para dejarles una y que me firmen otra??
Gracias por vuestros comentarios..
Carta reclamando comisiones a Liberbank
Si, es suficiente , otra cosa es que te lo devuelvan.
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Carta reclamando comisiones a Liberbank
Posiblemente sólo abran determinados días de la semana, asique a esperar.
Ya nos cuentas.
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Carta reclamando comisiones a Liberbank
Enhorabuenaaa..
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rosavi
Hola, os cuento mi sorpresa, ela oficina me ha dado el contrato de la tarjeta de 2002 y me ha dicho que lleve las cartas y acuse de recibo que he enviado al SAC para que ellos se la envíen también a nivel interno, mi pregunta es hago bien con llevarselo y lo envien? los tengo que pedir el justificante como que he entregado la documentación
Archivo adjunto 49456 en la oficina
', gracias si podéis ayudarme
Es lo que tenias que haber hecho antes de enviar al SAC.... A LA OFICINA PRIMERO, SI SE TIENE CERCA.... llevas dos copias y te tienes que quedar tu con una sellada de la recepcion.
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Iniciado por
rosavi
Me han dicho que ellos no pueden recibir nada ni sellar nada de l Sac que tengo que mandarlo al Sac
Eso no es verdad...
Pides hoja de reclamaciones de la comunidad autónoma, escribes reclamacion de que no te han querido recepcionar tus escritos, libro de reclamaciones de tu comunidad, no la de ellos interna, haces una copia de esa reclamacion en la sucursal y la envias al sac junto a la otra reclamacion.
EL BDE INDICA QUE PRIMERAMENTE HAY QUE RECLAMAR EN LA SUCURSAL... LAS RECLAMACIONES SE RECEPCIONAN Y SE SELLAN...
SI SE NIEGAN, LIBRO DE RECLAMACIONES.
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Iniciado por
rosavi
Han escaneado las cartas y los acuses de recibo y lo han mandado al sac, que era para ver si le contestaba a ellos, pero que si no quería no se lo mandaban pero que ellos no me iban a sellar nada que fuera para el Sac
Tenias que haber dirigido o escrito las cartas al director de la sucursal...... Por que es para el.... No para el SAC, en principio.
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A ver si tienes suerte y contestan.
Parece ser que en tu comunidad no existe libro de reclamaciones "de la comunidad".
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