Yo te cuento mi experiencia, al pagar la cuota a un microcrédito, lo hice a la cta. de siempre.
Les envié el justificante, me llamaron diciendo que no la había abonado.
Les comente a la cta. que lo ingresé, me comentaron que ya no era ese banco. Me dijeron que tenía que esperar varios dias para que le llegara a ellos, al no trabajar con ese banco.
Yo dije que no hacía mas ingresos, al cabo de varios días ya lo resolvieron, me dijeron que tomara nota de la nueva cuenta.
Eso puede ser lo que te ha pasado, por eso ellos no lo tienen contabilizado.
Tu a esperar y no hacer ningún ingreso nuevo, mientras no te devuelvan ese dinero.
Lo tendrán ingresado en la cta antigua, que se molesten y lo busquen.
