Santander-popular reclamación
Buenas tardes,
Acabo de recibir esta semana esta carta que os adjunto, me imagino que es la típica que envían y, siguiendo vuestros consejos, iré a la sucursal y pagaré lo que está estipulado (creo que son 50€) para que me den los documentos.
Sin embargo, hay un matiz diferente en mi caso. Yo SI envié la carta a mi sucursal (no me queda cerca) certificada, con acuse de recibo (ya he recibido la tarjeta rosa)... pero los que me responden son los del SAC en Madrid y diciéndome que tengo que hablar con la sucursal???
Mi pregunta es, me están intentando marear y que lo deje?
Por cuestiones de trabajo y distancia, ir a la sucursal me supone un problema. Puedo volver a mandar la carta de reclamación incluyendo la que me enviaron del SAC o perderé el tiempo y justificante de ingreso de los 50€?
Evidentemente esto es una carrera de fondo... poco a poco, no pienso desanimarme.
Muchas gracias!
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Santander-popular reclamación
Es la típica carta que envían al no haber procedido de la forma correcta
debes de ir a tu sucursal con esta carta y llevar dos escritos como los que enviaste, uno se lo quedan ellos y el otro te lo sellan y te lo llevas a casa
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Santander-popular reclamación
Gracias, Misterio. Yo entendia que lo estaba haciendo bien, no todos podemos ir a nuestra sucursal...pero la carta la mande certificada y con acuse de recibo. Tendré que esperar a tener vacaciones para ir, no pensé que hoy en día tuviéramos que ir físicamente a ningún sitio...muchas gracias.
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Santander-popular reclamación
Cita:
Iniciado por
RingoRodriguez
Gracias, Misterio. Yo entendia que lo estaba haciendo bien, no todos podemos ir a nuestra sucursal...pero la carta la mande certificada y con acuse de recibo
esa parte la has echo bien, lo que no está bien es el echo de no haber sido directamente en tu oficina, se que no todos lo tienen fácil, por temas de trabajo y demás
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Santander-popular reclamación
Debes de hacerlo cómo te dice Misterio, es la única forma.
Aprovecha algún permiso ó vacaciones.
Animo
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Santander-popular reclamación
Muchas gracias a todos! Pues si puede ser en cualquier sucursal, podré agilizar el proceso un poco más. Nada, que lo pongan lo del difícil que quieran... es lo bueno que tiene haber encontrado este foro, que no te desaniman tan fácilmente. Gracias!
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